TIPOS DE PREG

Question 1

Pregunta abierta clásica

Answer 1

Permite al encuestado responder libremente, sin restricciones. Se usa para obtener respuestas detalladas.
Ejemplo: ¿Qué opinas sobre nuestro producto?

Question 2

Pregunta de opinión/evaluación

Answer 2

Busca conocer la percepción del encuestado sobre un tema específico, invitando a evaluar o reflexionar.
Ejemplo: ¿Cómo calificarías el servicio al cliente de nuestra empresa?

Question 3

Pregunta semi estructurada

Answer 3

Proporciona una guía para la respuesta, pero deja libertad al encuestado.
Ejemplo: Describe cómo fue tu experiencia de compra, mencionando lo que te gustó y lo que no.

Question 4

Asociación de palabras

Answer 4

El encuestado responde con lo primero que le viene a la mente al escuchar una palabra. Útil para identificar asociaciones subconscientes.
Ejemplo: ¿Qué palabra te viene a la mente cuando escuchas “calidad”?

Question 5

Escala de ordenamiento de rangos

Answer 5

Ordene segun su preferencia, siendo 1 el preferido y 4 el menos preferido

Question 6

Comparaciones pareadas

Answer 6

Escala comparativa en la que se pide al entrevistado elegir entre 2 objetos, características, marcas, etc., en función a cierto criterio definido en la pregunta.

Question 7

Suma constante

Answer 7

Escala comparativa en la que se pide al entrevistado distribuir una cantidad constante (soles, puntos, fichas), en función de cierto criterio definido en la pregunta.

Question 8

Diferencial semantico, osgood

Answer 8

Usted considera la marca nivea como
anticuada 1 2 3 4 5 moderna

Question 9

Likert

Answer 9

Escala en la que el entrevistado expresa el nivel de acuerdo o desacuerdo con enunciados favorables o desfavorables a un concepto

Question 10

likert modificado

Answer 10

Utilizando un intervalo de rangos impar se modifica la escala de Likert para determinar:
Satisfacción
Percepción
Importancia de atributos
Intensidad

Question 11

Evaluación conceptual:

Answer 11

Escala en la que el entrevistado elige una respuesta de un número limitado de categorías ordenadas.
Fáciles de elaborar y administrar.

Question 12

Tipos de Escalas

Answer 12

Escalas nominales: Identifican elementos.
Escalas ordinales: Determinan preferencias.
Escalas de intervalo: Calculan tanto la posición relativa de un atributo como la diferencia con sus pares.
Escalas radiales: Escalas equilibradas aplicables para mediciones aritméticas y mediciones lógicas de clasificación.
Escalas multicontenido: Escalas Híbridas.