Tipos De Clientes

Question 1

Aquellos que en la actualidad están realizando compras o que lo hicieron dentro de un período de tiempo corto

Answer 1

Cliente activo

Question 2

Aquellos que realizaron su última compra hace bastante tiempo atrás, por tanto, se puede decir que pasaron a la competencia, qué están insatisfechos o que ya no necesitan en producto o servicio

Answer 2

Cliente inactivo

Question 3

Aquellos que realizan compras repetidas o a menudo o cuyo intervalo de tiempo entre una compra y otra es más corta qué la del grueso de los clientes

Answer 3

Cliente de compra frecuente

Question 4

Aquellos que realizan compras con cierta regularidad porque están satisfechos con la empresa, el producto o el servicio

Answer 4

Cliente de compra habitual

Question 5

Aquellos que realizan compras de vez en cuando o por una única vez

Answer 5

Cliente de compra ocasional

Question 6

Son aquellos que compran en mayor cantidad que el grueso de los clientes

Answer 6

Clientes con alto volumen de compra

Question 7

Son aquellos que su volumen de compra esta por debajo qué el promedio

Answer 7

Cliente con bajo volumen de compra

Question 8

Aquellos que percibieron qué el desempeño de la empresa, el producto y servicio han excedido sus expectativas

Answer 8

Cliente complacido

Question 9

Aquellos que percibieron qué el desempeño de la empresa, el producto y servicio como coincidente con sus expectativas

Answer 9

Cliente satisfecho

Question 10

Aquellos que percibieron qué el desempeño de la empresa, el producto y servicio por debajo de sus espectativas

Answer 10

Cliente insatisfecho