Timski rad

Question 1

Što je tim?

Answer 1

Tim je mala skupina ljudi koji imaju zajedničke ciljeve, i usklađeno djeluju u svhrhu njihovih ostvarivanja. Koordinirana aktivnost koju obavlja skupina ljudi tako da je podjela rada zasnovana na suradnji različitih stručnjaka.

Question 2

Vrste timova?

Answer 2

Uspješni timovi
Prosječni timovi
Neuspješni timovi

Question 3

Uspješni timovi?

Answer 3

Rezultat nadmašuje zbroj znanja, sposobnosti i stručnosti članova tima. Kreativni timovi koji zajedno dolaze do novih i uspješnijih rezultata.

Question 4

Prosječni timovi?

Answer 4

Rezultati odgovaraju točnom zbroju znanja, sposobnosti i stručnosti članova. OStaju na razini svojih individualnih sposobnosti.

Question 5

Neuspješni timovi?

Answer 5

Rezultat je slabiji od zbroja znanja, sposobnosti i stručnosti članova. Suradnici rade lošije nego pojedinačno. Oni ne znaju raditi timski nego samo individualno, te ih tim sputava u radu.

Question 6

Načela učinkovitih timova?

Answer 6

• Jasni i izazovni ciljevi
• Jasna struktura (raspodjela uloga pojedinih članova)
• Kompetentni članovi tima
• Ciljevi tima su ispred ciljeva pojedinca
• Učinkovito vodstvo
• Vanjska podrška i prepoznavanje kvalitete tima
• Jasni standardi izvrsnosti (kvalitete)

Question 7

Broj članova u timu?

Answer 7

Grupa je najučinkovitija sa 7 članova. Povećanjem broja članova smanjuje se interakcija i međusobni utjecaj. U malim timovima se svi međusobno upoznaju i dijele mišljenja, a kod većih timova se stvara nezadovoljstvo i formiraju se grupice.

• peteročlani tim je najbolji prema kriteriju komunikacije
• sedmeročlani tim je najbolji prema kriteriju različitosti znanja

Question 8

Voditelj tima?

Answer 8

• Usmjerava interpersonalni timski sustav
• Koordinira suradnike tima
• Usmjerava tim prema ciljevima
• Manje govoriti i odlučivati, a više poticati na razgovor
• Pomagač članovima da razlikuju važno od nevažnog
• Stručnjak za odnose nego za sadržaje

Question 9

Kreativni timovi (karakteristike)?

Answer 9

• otvoreni za nove i drugačije ideje
• ne bježe od sukoba i problema
• fleksibilno i originalno djeluju
• izdržljivi su i prilagodljivi
• prihvaćaju rizik

Question 10

Stadiji razvoja tima?

Answer 10

• Stvaranje tima ili Forming
• Pojačavanje intenziteta ili Storming
• Određivanje normi ili norming
• Izvođenje ili performing
• Završavanje ili Adjourning

Question 11

Forming?

Answer 11

Članovi se upoznaju i stvaraju odnose, te se bore za svoju ulogu unutar tima, dok vođa tima predstavlja ciljeve i dijeli ljude po ulogama.

Question 12

Storming?

Answer 12

Faza entuzijazma i razočarenja, kad se tim osjeća moćnijima nego šta jesu. Faza prilagodbe cilju.

Question 13

Norming?

Answer 13

Obično je broj članova manji nego na početku. Ovdje se tim upoznaje s vlastitim ulogama te sa snagama i slabostima. Ovaj period karakterizira poštovanje i suradnja.

Question 14

Performing?

Answer 14

Učinkovit tim usmjeren na rješavanje zadatka.

Question 15

Adjourning?

Answer 15

Rezultat je uspješno napravljeni posao koji je timu i bio cilj. Ovu fazu ne prolaze svi timovi.

Question 16

Konflikt?

Answer 16

Konflikti su nekad pozitivni u timu, ali naravno u odgovarajućoj mjeri. Premalo konflikta govori o tome da je tim nezainteresiran, a previše stvara neprijateljsku atmosferu i negativne stavove. Nakon pozitivnog rješenje (ja-pobjednik, ti-pobjednik), osjeća se porast uzajamnog poštivanja i suradnje, što pokazuje pozitivne strani konflikta. Konflikt se može poticat da se stvari sagledaju sa obe strane, ali bez povisivanja tona i ljutnje.

Question 17

Poželjan asertivan (jasan, siguran) stil komuniciranja?

Answer 17

• Zna što želi i traži, bez da povrijedi druge
• Kontrolira se (negativne emocije)
• Ne želi pobijediti, nego riješiti problem
• Poštuje druge i traži to za sebe
• Zna pohvaliti druge
• Isprića se kada pogriješi
• Kritiku izriče u četiri oka, a pohvalu ispred svih
• Koristi ja-poruke, i vještinu aktivnog slušanja