Théo orga Flashcards
Def organisation
ensemble d’individus qui agit de manière coordonnée de façon a atteindre un objectif commun en utilisant des ressources dans un cadre juridique stable et durable
3 types d’organisation
Entreprise privée
Organisation publique
Organisation de la société publique
Analyse macro environnement
PESTEL
Modele OST
Taylor
Séparation de la conception et l’execution (vertical)
Division des taches (horizontal)
Salaire au rendement
Apprentissage Organisationnel
Argyris et Schon
processus qui permet à l’organisation d’accroitre au fil du temps l’efficacité de ses routines
2 formes d’apprentissage
Simple boucle
Double boucle
Apprentissage simple boucle
entreprise corrige ses erreurs en modifiant son mode opératoire tout en consevrant ses objectifs et son fonctionnement global
Apprentissage double boucle
entreprise corrige ses erreurs en modifiant également ses objectifs, sa stratégie
Théorie des parties prenantes
Freeman
Shareholders : faire du profit et le distribuer
Stakeholders : répondre au besoin des parties prenantes
Classification des parties prenantes
Clarkson
Primaires : contractuelles
Secondaires : pas contractuelles
Mitchell
Criticité
Légitimité
Urgence
Source du pouvoir
Crozier et Friedberg
4 sources :
Expertise pro
Relation avec l’environnement
Information
Hiérarchie
Types de leader
Lewin
Autoritaire
Laisser faire
Démocratique
Likert
Autoritaire exploiteur
Autoritaire paternaliste
Consultatif
Participatif
Motivation selon Mayo
Effet Hawthorne
Observation d’un individu change son comportement
Relation au travail
Motivation selon Maslow
Il faut d’abord satisfaire les besoins primaire
Motivation selon Herzberg
Facteurs hygiène pas motivateur mais doit être traité de manière satisfaisante : salaire, condition de travail, relation…
Facteur Motivateur : évolution de carrière, responsabilité, autonomie, accomplissement
VROOM
V I E
VALEUR de la valeur ?
INSTRUMENTALITE moyen à mettre en place
EXPECTATION ça va marcher ?
Type de décisions
Ansoff
Stratégique
Tactique
Opérationnelles
indiv
collective
Décisions stratégique
décisions complexe, risqué et non réversible, engage sur le long terme
D prise par la DG
ex : lancement d’un produit, acheter un concu
Décisions tactique
décisions organisationnelles ou poolitiques, moyen terme, ressources et risque modéré
plan financier et RH
ex : embaucher
Décisions opérationnelles
décisions de gestion quotidienne, a court terme, peu risqué
Homo economicus
Smith
Rationalité parfaite
homme qui agit selon les préceptes de l’utilitarisme économique, c’est-à-dire adoptant un comportement guidé par le calcul en vue de maximiser son utilité (pour les consommateurs) ou son profit (pour les entreprises).
Connaissance parfaite pb, conséquence, actions…
Rationalité limitée
Simon
Décideur n’est pas rationnel
info imparfaite
capacités de traitement limité
contrainte temps budget
conséquence difficile à prévoir
Rechercher une solution acceptable
3 phases de décisions
Simon
IMC
Intelligence du pb : formulation du pb
Modélisation : chercher des solutions
Choix : hiérarchiser et choisir la solution
