Thème 2- Diagnostic Interne/ Externe Flashcards
Quels sont les enjeux du diagnostic externe ?
C’est l’ensemble des acteur de l’environnement qui sont susceptible de représenter des opportunité ou des menaces.
Quel mot caractérise le diagnostic externe ?
Macro-environnement
Qu’est ce que la macro-environnement ?
Un ensemble de facteurs globaux qui ont un impact sur pratiquement toutes les organisation d’une même zone géographique.
Qu’est que l’industrie ?
C’est une strat intermédiaire qui rassemble un ensemble d’organisation qui proposent la même offre.
Qu’est ce que l’environnement concurrentiel ?
C’est la stratégie la plus fine, elle permet d’identifier les concurrents les plus directs de l’organisation.
Quel outils utiliser pour comprendre l’environnement externe ?
Veille sectorielle, pestel, modèle des 5 forces concu, groupes strat
Quel outils utiliser pour analyser l’environnement interne ?
Chaine de valeur, ressources et compétences et diagnostic fonctionnel
Comment appelle-t’on l’environnement interne ?
Micro-environnement
Comment délimiter le marché ?
4 parties:
Non consommateur absolus
Marché des non-conso relatifs
Marché de l’entrep
Marché de la concurrence
Qu’est ce que les non- consommateur absolus ?
Les personnes qui n’achètent pas le produit et que ne le consommeront jamais.
Qu’est ce que le marché des non-consommateurs relatifs
Les personnes qui n’ont pas encore acheter et qui sont susceptible d’acheter
Qu’est ce que le marché de l’entreprise ?
L’ensemble des clients finaux
Qu’est ce que le marché de la concurrence ?
Les consommateurs du produit des concurrents
Quel est l’objectif pour l’entreprise ?
Convaincre, Séduire et Fidéliser.
Quel est le marché potentiel ?
Le marché potentiel est la demande maximale possible pour un groupe de conso à l’intérieur d’un territoire précis durant une période precise et dans des conditions de concu et un environnement définis.
Quel est le calcul pour un marché potentiel annuel ?
Nombre de client x fréquence d’achat annuelle x dépense moyennes à chaque achat = marché potentiel annuel
Qu’est ce qu’il faut distinguer ?
Le marché en volume ( nb d’acheteur x quantité moyenne par acheteur)
du
marché en valeur ( nb d’acheteur par la valeur moyenne par acheteur)
Qu’est ce que le marché total ( calcul)
Nb d’acheteur X valeur moyenne par acheteur x nb d’actes d’achat sur une période donnée
Part de marché globale
en volume=
unité vendues / total des unité vendue du marché
en valeur=
CA/ CA total du marché
Part de marché relative
CA de l’entrep/ CA du leader
Qu’est ce que le taux de pénétration du marché ?
c’est le pourcentage des cleitns potentiels ayant acheté au moins une fois pendant la période de ref
= Clients ayant acheté un produit de la catégorie/ la popu totale
Taux de croissance
( VF-VI / VI ) X 100
Comment analyser les concurrents directs et indirects ?
Avec les groupes stratégiques: ensemble d’orga qui partagent des caractériques, évoluent dans une mêmes environnement et suivent des strat semblables.
Qu’est ce que les concu directs ?
Ceux qui ont le plus de similitudes avec l’entrep
Qu’est ce que les concu indirects?
Ceux qui propose le même service mais pas les mêmes produits.
Que permet la méthode des groupes stratégique?
De formaliser une représentation concurrentielle, d’identifier les concu direct, d’observer la co-évolution des entreprises du secteur, d’identifier des espaces inoccupés potentiellement créateurs de valeurs.
Quel sont les 2 niveaux d’analyse ?
Concu intragroupe et concu intergroupe
Qu’est ce que la concu intragroupe ?
ce sont ceux qui requièrent un maximum de vigilance,
car les concurrents chassent sur les mêmes terres, avec les mêmes armes.
Qu’est ce que la concu intergroupe ?
la compétition peut être plus éloignée, mais les
opportunités et risques sont d’autant plus importants.
Quel critère pour réaliser le mapping du groupe strat ?
Périmètre d’activité, critère financier, critère orga, allocation de ressources, critère commerciaux.
A quoi sert PESTEL ?
A analyser la macro-environnement, càd, catégoriser les grandes tendance qui peuvent affecter l’organisation et les concu, analyser les impacts des tendances et prévoir leur évolution par le biais de scénariots.
En GROS= Se concentrer sur les tendances significatives, lourdes et durable .
Que signifie PESTEL ?
Politique, economique, social, technologique, environnemental, légale.
Que permet d’analyser le modèle des 5 forces concurrentielle.
Identifier et analyser les forces décrivant la structure compétitive d’une industrie de biens ou de services
Quelles sont les 5 forces de PORTER ?
Nvx entrants potentiel, clients/distributeur, produits de substitution, fournisseur et concurrents
Quelles sont les 3 étapes successives de l’intensité concurrentielle ?
Passer en revue chacune des forces concu pour analyser l’intensité et les déterminants.
Hierachiser ( mettre une note) pour déterminer l’intensité concu générale du secteur et préciser les FCS.
Envisager les manoeuvre et les strat permettant de limiter les pressions .
Qu’est ce que l’analyser permet d’aboutir ?
+ l’influence est force - le secteur est attractif
et mettre en évidence les FCS.
Quels sont les trois techniques utilisé pour évaluer le potentiel interne ?
Diagnostic fonctionnel, Analyse des ressources et des compétences et analyse de la chaine de valeur.
Qu’est ce que le diag fonctionnel ?
évaluer la position de
l’entreprise par rapport à ses concurrents
dans chaque grand domaine fonctionnel (la
fonction finance, la fonction production et
développement, la fonction commerciale…). La position la plus favorable= force.
Par qui à été crée la RBV ?
Jay Barney
Que signifie RBV ?
Resource-based-view
Selon J.B, les ressources et les compétences sont ?
Elles consituent le niveau pertinent d’analyse et de diag de la performance.
C’est quoi les ressources ?
Sont les actifs qu’une
organisation détient ou
qu’elle est capable de
mobiliser
C’est quoi les compétences ?
Sont les activités au
travers desquelles une
organisation utilise ou
déploie ses ressources
Quels sont les types de ressources ?
Physique ( actifs matériel), humaines, intangible ( marques, brevets..) et financières ( trésorie, capital)
Quels sont les types de compétences ?
Opérationnelles et techniques ( savoir faire en innovation, commercialisation).
Managériales plus transversales ( permettent le déloiement des compétences opérationnelles)
Qu’est ce que la capacité stratégique ?
l’ensemble des ressources (tangibles ou non) et compétences (savoir-faire et
processus qui permettent de déployer les ressources) qui, combinées, contribuent à l’avantage
concurrentiel de l’organisation et donc de facto à sa pérennité par une proposition de valeur supérieure
à celle de ses concurrent
Quelles sont les différentes capacités ?
Seuil ( exigence minimes), dynamiques et distintive (valoriser par les clients et différencie de la concu = VRIO)
Que signifie VRIO ?
Valorisable, Inimitable, Rare et Organisation
Qu’est ce que les ressources seuil ?
Certaines ressources ne concourent pas à l’avantage concurrentiel de l’entreprise
mais sont indispensables pour exister sur un marché.
Qu’est ce que les ressources stratégiques ?
celles qui obéissent aux critères V-R-I-O
Combien de types de compétences distinguent Hamel et Prahalad ?
2 : compétences fonctionnelles ( analyser à travers la chaine de valeur ) et compétences fondamentales ( transversales,
distinctives et transcendent les fonctions de
l’organisation)
D’où provient la compétence fondamentale ?
de la capacité de l’organisation à savoir coordonner et
intégrer l’ensemble de ses activités et processus autour de l’utilisation
de ces ressources.
Qu’est qu’une filière ?
e l’ensemble
des activités de transformation, depuis la
matière première jusqu’au produit fini.
A quoi permet l’analyse de la chaine de valeur ?
Analyser successivement l’ensemble
des activités d’une entreprise pour
repérer et améliorer les maillons
perfectibles afin de d’améliorer (ou
de déterminer !) l’avantage
concurrentiel.
Quels sont les items de la chaine de valeur ?
Approvisionnement, logisitique, production, distribtuion et marketing, services, infrastructures et systèmes, gestion des ressources humaines, développement technologique
Globalement à quoit sert cette chaine ?
Choisir les activité qui générent le plus de valeur, prendre en considération les liens existant entre les activité, externaliser les activité non-strat et non créatrice de valeur.
Quels sont les deux types d’AC ?
Par les coûts et par la différenciation
Domination par les coûts ?
Déterminer le niveau relatif des coûts pour produits à un coût plus compétitif
Différenciation ?
La créativité de chaque activité
contribue à la satisfaction client et à la
différenciation
