Thème 1

Question 1

Deux façons de voir la main d’oeuvre et sa gestion ?

Answer 1

Le modèle traditionnel et le modèle renouvelé

Question 2

Le modèle traditionnel

Answer 2

Main-d’oeuvre est un coût, est abondante, est malléable et homogène
Gestion réactive

Question 3

Le modèle renouvelé

Answer 3

Main-d’oeuvre est active, une ressource clinique et une ressource complexe à gérer
Gestion proactive

Question 4

Définition de la GRH

Answer 4

Attirer/Retenir, développer, motiver et mobiliser et maintenir des relations harmonieuses

Question 5

Environnement interne

Les activités de GRH doivent tenir compte des facteurs liés à l’organisation

Answer 5

• mission, vision/ objectifs d’affaires, culture d’entreprise (valeurs)….

Question 6

Environnement interne

Les activités de GRH doivent tenir compte des facteurs liés aux employés

Answer 6

• Portraits des effectifs(sexe, âge…)
• Présence d’un syndicat
• Aspiration des employés
• Climat de travail (grèves, taux d’absentéisme)

Question 7

Environnement externe

Answer 7

• Économique : concurrence, taux d’inflation..
• Technologique : progrès technologique
• Politico-légal : loi et réglementation
• Démographique : portrait de la population
• Socioculturel : valeurs et attitudes dominantes de la société
• Naturel : disponibilité et prix des matières premières

Question 8

Étapes du modèle de l’escalier

Answer 8

• défis de gestion
• choix d’une politique RH
• configuration de programmes RH
• Pratiques RH
• Résultat RH
• Résultats organisationnels

Question 9

Politique RH

Answer 9

Orientation, principe ou intention explicite ne matière de GRH

Question 10

Pratique RH

Answer 10

Mise en action des programmes RH

Question 11

Les résultats RH

Answer 11

Attitudes et comportements, indicateurs

Question 12

Climat mobiisateur

Answer 12

confiance, soutien, reconnaissance, justice, pouvoir d’agir

Question 13

Les types de justice

Answer 13

Justice distributive : évaluation de ce que l’employé fait de sa contribution à l’entreprise par rapport à ce qu’il en reçoit
Justice procédurale : jugement que l’employé porte sur le respect des règles et sur leur application dans les décisions qui le concernent
Justice interactionnelle : évaluation par l’employé de la qualité du traitement interpersonnel et de la crédibilité des explications fournies par son supérieur lors d’une décision de gestion

Question 14

Le pouvoir d’agir

Answer 14

• Le sens du travail : l’employé a le sentiment que ce qu’il fait est significatif, que son travail est utile
• Contrôle : l’employé a le sentiment d’être une contrôle de son travail
• Impact : l’employé a le sentiment qu’il peut influencer ses résultats, ceux de son équipe, voire ceux de l’organisation

Question 15

Les leviers du processus de mobilisation

Answer 15

• mission, vision, valeurs
• style de leadership
• organisation du travail
• pratiques RH