Thema 5 level 1

Question 1

product

Answer 1

toepassing: Waar moet de product aan voldoen?

Question 2

prijs

Answer 2

toepassing: Hoe duur wordt het product?

Question 3

plaats

Answer 3

toepassing: Waar ga ik mijn product verkopen en vind ik mijn klanten gemakkelijk?

Question 4

promotie

Answer 4

toepassing: Hoe ga ik reclame maken voor mijn product?

Question 5

personeel

Answer 5

toepassing: goed personeel is belangrijk en iedereen heeft zijn talenten

Question 6

Periferie (omgeving)

Answer 6

Waar de onderneming bevestigd is

Question 7

Packaging

Answer 7

De keuze van verpakking is belangerijk en of het aantrekkelijk is

Question 8

Presentatie

Answer 8

Bepaald imago van klant en hoe ze overkomen bij de klant.

Question 9

Wat staat centraal bij de 8 p’s ?

Answer 9

De onderneming en de product.

Question 10

Customer Value

Answer 10

Welke waarde heeft de product aan de klant

Question 11

Cost model

Answer 11

Welke prijs wilde de klant betalen?

Question 12

Convenience

Answer 12

Het gemaakte product moet zo gemakkelijk mogelijk verkocht zijn via zo veel mogelijke canalen.

Question 13

Communication

Answer 13

Het is belangrijk om contact te komen met uw doelgroep zo dat je weet wat de klant wilt.

Question 14

Wie staat centraal in de 4 c’s ?

Answer 14

De focus verschijnt naar de klant en het maatschappelijk welzijn.

Question 15

Marketing

Answer 15

Marketing onderzoekt de behoefte van de mensen, vertaald die behoefte in producten en het ontwikkelen van een strategie om de verkoop van de producten te maximaliseren.

Question 16

Marketing strategie

Answer 16

Dat zijn de keuzes die de onderneming maakt in de marketing elementen ( de 4 c’s en de 8 p’s) om zoveel mogelijk te verkopen.

Question 17

Marketing mix

Answer 17

Dat is een combinatie van marketing elementen die onderling samen hangen en vetrekken vanuit de standpunt van de klant (4 c’s) of de onderneming ( de 8 p’s),om zo op het aankoopbedrag van de consument te spelen.

Question 18

Een goed

Answer 18

Kun je zien ,aanraken en meestal opslaan.

Question 19

Een dienst

Answer 19

Kun je niet zien noch niet aanraken en kun je niet opslaan.

Question 20

Fysieke eigenschap (kernproduct)

Answer 20

• observeer de product
• waarvoor dient het

Question 21

Functionele eigenschap

Answer 21

-wat heeft het meer
- denk aan de kwaliteit, verpakking,merknaam, service en garantie
- ook aan de status en imago

Question 22

Symbolische eigenschap

Answer 22

• voordelen voor de klanten
• hoe (gemakkelijk) bruikbaar is het
• De duurzaamheid, levering en service

Question 23

Convenience good

Answer 23

• Vb product:
  Supermarkt
• goedkoop
• op veel plaatsen verkrijg baar
• nadruk op prijs
• staat open voor substituut producten
• Frequente aankoop en spendeert weinig tijd

Question 24

Shopping good

Answer 24

• Vb product:
  Laptop,tas,meubel, smart phone, ticket vliegtuig
• duur
• selectieve winkels
• nadruk op verschil bij concurrentie
• voorkeur op specifieke merk, staat open voor substituut producten
• niet frequente aankoop , veel vergelijken bij aankoop

Question 25

Unsought good

Answer 25

Vb. diamanten
- ring, leven rekening en
- blood donatie
‌verschillende prijzen (duur
- meestal)
‌vaak beperkt winkel
‌bewustmaking is
- essentieel
‌Aanvaard vervang
- producten
‌Vaak eenmalige
aankoop, enige
Vergelijk ing tussen producten

Question 26

waarde proposities

Answer 26

de bouwsteen waarde proposities beschrijft welke waarde de onderneming toevoegt aan het product voor de klant.

Question 27

strategische partners

Answer 27

De bouwsteen strategische partners geeft aan welke partnerships met leveranciers en anderen een rol spelen om succesvol te zijn en om te kunnen groeien .

Question 28

omnichannel

Answer 28

Met omnichannelretail integreer je naadloos je webshop en je fysieke winkel . Je beheert alle aankoop met één handige tool en kan zo via elke kanaal een consistente merkbeleving bieden. Je klanten kopen je producten waar en wanneer ze willen, in je winkel of online met hun favoriete toestel.

Question 29

multichannel

Answer 29

Bij multichannel kan de klanten kiezen tussen enkele kanalen (online in de winkel ) die niet op elkaar zijn afgestemd.

Question 30

mensen en middelen

Answer 30

die bouwsteen is het geheel van het personeel en de financiële en fysieke middelen die nog nodig zijn
om de toegevoegde waarde voor de klant te kunnen garanderen.

Question 31

Specialty good

Answer 31

‌- Vb. Rolex-uurwerken /
auto’s, bekende Schil-
derijen
-‌ meestal) zeer duur
‌- heel beperkt te vinden
winkel
‌nadruk op het -
- unieke
aspect van het merk
en status
‌- Heel merktrouw,
geen vervang producten
Aanvaarden
‌- niet frequente aankoop, beslissing beslissing tijd nodig hebben en uitgebreid zoeken

Question 32

assortiment

Answer 32

Dat is de verzameling van producten die
een onderneming aanbiedt voor de verkoop.

Question 33

breedte
van het
assortiment

Answer 33

De breedte van het assortiment geeft het
aantal productgroepen aan.

Question 34

crosschannel

Answer 34

Bij crosschannel gebruikt de klant enkele
kanalen die op elkaar zijn afgestemd. De
onderneming bepaalt voor de klant welk
kanaal het best past bij zijn klantvraag.

Question 35

Bussiness Model Canvas

Answer 35

Dat is een methode om het
ondernemingsplan en de
marketingstrategie te visualiseren aan
de hand van negen bouwstenen. De
onderneming brengt zo de 4 C’s en hun
onderlinge interactie samen.

Question 36

Klantwaarde

Answer 36

De waarde die de klant bereid is om te betalen en op te offeren volgens zijn waarden.