Tema 8: Comunicación Asertiva Flashcards
Son destrezas psicosociales que les facilitan a las personas afrontar en forma efectiva las exigencias y desafíos de la vida diaria:
Habilidades para la vida
¿Qué son las habilidades sociales?
Conjunto de estrategias de conducta y las capacidades para aplicar dichas conductas que nos ayudan a resolver una situación social de manera afectiva:
¿Qué quiere decir el resolver una situación social de manera afectiva?
Que es aceptable para el propio sujeto y para el contexto social en el que está.
Menciona a las habilidades sociales:
Comunicación asertiva
Relaciones interpersonales
Manejo de problemas y conflictos
¿Qué es capaz de hacer una persona que se comunica asertivamente?
Expresa con claridad lo que piensa, siente o necesita
Toma en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores
¿Qué es la comunicación asertiva?
Al comunicarse da a conocer y hacer valer sus opiniones, derechos, sentimientos y necesidades, respetando las de las demás personas.
En qué derecho se fundamenta la comunicación asertiva?
En el derecho INALIENABLE de todo ser humano a expresarse, afirmar su ser y establecer límites en las relaciones sociales.
¿Cuántos interlocutores de la comunicación se tienen en cuenta en la asertividad?
3
Menciona a los 3 interlocutores de la comunicación:
La persona que se comunica
La persona con la que se desea comunicar
El contexto
Que requiere conectar consigo misma para saber qué siente, piensa y necesita para luego expresarlo:
La persona que se comunica
Porque comprende que la expresión propia NO justifica agresiones ni descalificaciones:
La persona con la que se desea comunicar
ser una persona asertiva supone revisar si son palabras, el momento, el lugar y circunstancias adecuadas para esa expresión:
Contexto
Capacidad para expresar de manera apropiada los sentimientos, pensamientos y emociones sin herir al otro y haciendo valer nuestros propios derechos:
Comunicación asertiva
¿Qué tipos de comunicación hay?
Agresiva
Pasiva
Asertiva
En este tipo de comunicación se tienen en cuenta sólo los propios sentimientos y pensamientos, se IGNORAN los del OTRO:
Comunicación agresiva
¿De qué se caracteriza la comunicación agresiva?
Acusaciones
Peleas
Amenazas
Culpa a los demás de lo que ocurre
En este estilo de comunicación se tienen en cuenta los sentimientos y opiniones de los otros, se IGNORAN los PROPIOS:
Comunicación pasiva
¿Por el uso de qué, se caracteriza la comunicación pasiva?
Utilizar muchos sentimientos
Silencios
Dar la razón a los otros
Es un estilo de comunicación en el que se expresa tus ideas, sentimientos y necesidades de forma directa, segura, tranquila y honesta, al mismo tiempo que eres empático y respetuoso con las otras personas:
Comunicación asertiva
Es un elemento clave:
La comunicación
¿Por qué la comunicación es un elemento clave?
Porque somos seres sociales y usamos la comunicación a diario con otras personas (pareja, compañeros de trabajo, familia, vecino y personas desconocidas)
¿Por qué nos ayuda la comunicación asertiva en momentos de la vida en donde nos sentimos presionados?
Nos permite expresar lo que sentimos y pensamos acerca de una situación con la que nos sentimos incómodos.
—Saber expresar las emociones
—Decir la situación lo más neutral posible
—Explicar las razones que generan la emoción
—Proponer alternativas
