Tema 4: Toma De Decisiones Flashcards
Cuántas decisiones se toman al día?
35,000 decisiones al día pero conscientes solo 100
¿Qué implica el decidir?
Renunciar, cuando decidimos de cualquier cosa estamos renunciando a muchas opciones más debido a esa elección.
Proceso para la toma de decisiones:
Describir el problema u objetivo al que se quiere llegar —> analizar el,problema o la decisión a tomar —> generar alternativas—> selección de alternativa que finalmente llevaremos a cabo —> pasar de la decisión a la acción—> valorar las consecuencias del éxito y decisión adoptada
Toda decisión….
Toda decisión nos acerca a más decisiones
Toda decisión pasa por un proceso
Cuáles son los otroa procesos mentales implicados en la toma de decisiones?
Procesos mentales básicos
Procesos mentales básicos:
Observación
Comparación
Codificación
Organización
Clasificación
Resolución
Evaluación
Retroalimentación
aplicación de los sentidos para estudiar una realidad:
Observación
relación y semejanzas (con la toma de decisiones):
Comparación
formular una idea (caracteristicas de la decisión):
Codificación
disposición y orden (que se necesita, factores externo e internos):
Organización
categorización, nos ayuda a saber qué es lo realmente importante:
Clasificación
conclusiones, lo que tenemos que hacer :
Resolución
análisis y reflexiones finales :
Evaluación
proceso de mejora (evaluar que pudo haber salido mejor / mejora continua):
Retroalimentacion
10 principios para decidir con eficacia:
—Preocupate por decidir mas que por acertar
—Identiica tus objetivos
—Plantea tus problemas de forma realista
—No te autoengañes
—Atiende a la información relevante
—Reconoce la incertidumbre y gestionala
—Se creativo y genera alternativas
—Tus decisiones tienen consecuencias
—Pon en práctica lo que decidas
—Se consciente de que no todo es racionalidad
Qué nos lleva a tomar malas decisiones?
—Inclinación a la negatividad
—Sesgo del status Quo
—El efecto Dunning-Kruger
—La profecía autocumplida
—El efecto Andaje
—Coste irrecuperable
—Sesgo de confirmación
—Ilusión de serie
—El efecto Barnum o Forer
—Heurística de disponibilidad
—Observación selectiva
—Sesgo de autojustificación
—Sesgo de retrospectiva
—Pasado de color rosa
—La ilusión de control
Con este sesgo la culpa nunca es nuestra:
Sesgo de autojustificación
La publicidad se aprovecha mucho de este sesgo:
Observación selectiva
Damos más peso a las creencias y hechos negativos que a los positivos:
Inclinación a la negatividad
Querer que las cosas no cambien y que todo siga igual (“Mas vale lo malo conocido que lo malo por conocer”):
Sesgo del status Quo
Un ejemplo, es preferimos tener un líder corrupto que tener que cambiar de líder:
Sesgo del status Quo
Cuanto menos sabemos sobre algo más sobreestimamos nuestros conocimientos. Eso hace que tomemos malas decisiones y que creamos que lo hemos hecho bien:
Efecto Dunning-kruger
Hacer una predicción y que esta acabe ocurriendo debido a que la provocamos nosotros.
¿Crees que mañana te va a salir mal la reunión? Pues seguramente te acabará saliendo mal:
Profecia autocumplida
Es la tendencia a empecinarse demasiado en la primera información que se tiene para tomar decisiones:
Efecto andaje
Un ejemplo es, te dicen que algo está rebajado al 70% y te lo compras aunque no lo necesites:
Efecto andaje
Sobrevaloramos todo aquello en lo que hemos invertido tiempo y esfuerzo…ya sea los
15 mins que llevamos en la cola del super o los 15 años de matrimonio con una persona a la que ya no queremos:
Coste irrecuperable
Seleccionamos todo lo que confirme nuestras ideas y menospreciamos todo lo que vaya en contra:
Sesgo de confirmación
Esto hace que perdamos objetividad, pensamiento crítico, no escuchemos y nos convirtamos en borregos:
Sesgo de confirmación
Muchas veces las personas vemos patrones donde no los hay, provocando supersticiones, prejuicios raciales, ideas conspiranoicas, etc:
Ilusión de serie
Tratamos las descripciones vagas y generales sobre nosotros como si fueran descripciones específicas y detalladas. Por eso se forran los videntes y existen los horóscopos:
Efecto Barnum o forer
Sobrestimamos la información disponible y la recordamos con más facilidad que otros datos:
Heuristica de disponibilidad
Ej. Leer una noticia sobre un atentado y pensar que siempre hay atentados:
Heuristica de disponibilidad
En función de nuestras expectativas, atendemos a lo que queremos y desatendemos la parte restante de la información:
Observacion selectiva
La publicidad se aprovecha mucho de este sesgo:
Observación selectiva
Así parcheamos los errores en nuestras decisiones. Actos de corrupción, decisiones políticas desacertadas, malas conductas:
Sesgo de autojustificación
con este sesgo la culpa nunca es nuestra:
Sesgo de autojustificación
Es la propensión a percibir los eventos pasados como predecibles:
Sesgo de retrospectiva
Es el mítico “Si ya lo sabía yo!” (aunque nunca lo pensaste hasta que pasó):
Sesgo de retrospectiva
Recordar los eventos pasados como más positivos de lo que realmente fueron. Nostalgias de infancia pero también otras más peligrosas como políticas o sociales (ej. con este dictador se vivía mejor):
Pasado de color rosa
Creer que podemos controlar o al menos influir en hechos sobre los que no tenemos ningún poder:
Ilusión del control
Que me toque la lotería dependerá entonces de mis habilidades (pudiendo caer en una ludopatía):
La ilusión de control
