TEMA 7 Y 8 Flashcards
Qué es el estrés según la OMS
Estado de preocupación o tensión mental generado por una situación difícil. Todos tenemos un grado de estrés ya que es una respuesta natural a amenazas y otros estímulos
Causas del estrés
- Psicológicas
- Fisiológicas
- Sociales
- Ambientales
Fases del estrés
- Alarma
- Adaptación
- Agotamiento
Signos emocionales
- Apatía/ indiferencia
- depresión/ irritabilidad
- arrebatos de emoción
- insomnio
Signos de comportamiento
- Evasión
- Drogadicción
- Abandono
- Problemas legales
Signos físicos
- Enfermedades frecuentes
- Dolencias menores
- Agotamiento físico
Respuestas ante eventos estresantes
- Conductual
- Afectiva
- Somática
- Interpersonal
- Cognitiva
Habilidades para la vida
- Emocionales
- Cognitivas
- Sociales
Conjunto de estrategias de conducta y las capacidades para aplicar dichas conductas que nos ayudan a resolver una situación social de manera efectiva
Habilidades sociales
Ejemplos de habilidades sociales
- Comunicación asertiva
- Relaciones interpersonales
- Manejo de problemas y conflictos
Características de una persona que se expresa de forma asertiva
Da a conocer y hacer vales sus opiniones, derechos sentimientos y necesidades, respetando las de las demás personas
Fundamento de una comunicación asertiva
Derecho a expresarse, a afirmar su ser y establecer límites sociales
Interlocutores de la comunicación
- Persona que se comunica
- Persona que desea comunicarse
- Contexto
Requiere conectar consigo misma para saber qué siente, piensa y necesita para luego expresarlo
Persona que se comunica
Comprende que la expresión propia no justifica agresiones ni descalificaciones
Persona que desea comunicarse
Capacidad para expresar de manera apropiada los sentimientos, los pensamientos y las emociones sin herir al otro y haciendo vales nuestros propios derechos
Habilidad para comunicarse asertivamente
Se tiene en cuenta sólo los propios sentimientos y pensamientos, se ignoran los de otro. Se caracteriza por acusaciones, peleas, amenazas, culpa a los demás
Comunicación agresiva
Se tienen en cuenta los sentimientos y las opiniones de los otros, se ignoran los propios. Se caracteriza por utilizar muchos sentimientos, silencios y dar la razón a los demás
Comunicación pasiva
Se expresan sus ideas, sentimientos y necesidades de forma directa, segura, tranquila y honesta, al mismo tiempo que eres empático y respetuoso
Comunicación asertiva
Elementos clave para una comunicación asertiva
- Saber expresar tus emociones
- Decir la situación lo más neutral posible
- Explicar las razones que generan la emoción
- Proponer alternativas
