TEMA 6. Competenciar requeridas Directores

Question 1

qué es competencia

Answer 1

Es el desempeño observable en el propio puesto y equipo de trabajo orientado a alcanzar metas

Question 2

Componentes de las competencias

Answer 2

conocimiento
Habilidad
Actitud
Aptitudes
Diccionario de competencia
Base para el desarrollo
Perfiles del puesto
Instrumentos de selección de personal: Pruebas entrevistas y evaluación
Instrumentos de evaluación del desempeño .

Question 3

Clasificación de las competencias

Answer 3

Gestión institucional
Gestión de resultados
Gestión de vínculos
Conducción al cambio

Question 4

Competencias de gestión institucional

Answer 4

1.integridad
2. Compromiso con el servicio público
3. Desarrollo de relaciones interpersonales

Question 5

competencia:
Integridad

Answer 5

Actuar con rectitud transparencia Prof y en congracia con el Marco normativo de la administración

Question 6

competencia.
Compromiso con el servicio público

Answer 6

Desempeñarse pro activamente en el barco de los valores la misión y los objetivos de la organización y de su ámbito de acción

Question 7

competencia.
Desarrollo de relaciones interpersonales

Answer 7

Desempeñarse con disposición activa hacia otros evitando el aislamiento y secretismo, mantener un un trato igualitario

Question 8

competencias de gestión de resultados:
10 competencias

Answer 8

calidad de servicio
Liderazgo
Resolución de problemas
Planificación
Gestión del desarrollo de las personas
Manejo de conflictos
Toma de decisiones
Dirección de proyectos
Orientación de proyectos
Comunicación afectiva

Question 9

calidad de servicio

Answer 9

Conducir el área de gestión a su cargo estandarizando las mejores prácticas de procedimiento bajo un Marco comparativo de la calidad en el ámbito público

Question 10

liderazgo

Answer 10

Influir en la forma de ser o actuar de las personas de trabajo determinado promoviendo el entusiasmo y alcance de objetivos individuales y organizacionales creando un entorno positivo y de compromiso para lograr resultados

Question 11

resolución de problemas

Answer 11

Reconocer la causa efecto de los problemas identificados que afronta su área y organización para la búsqueda de alternativas de solución estratégica

Question 12

planificación

Answer 12

Identificar problemas y oportunidades prioritarias de su unidad para diseñar planes programas o proyectos que restablezcan metas con buenos resultados

Question 13

gestión del desarrollo de personas

Answer 13

Forjar un clima laboral en el cual se armonicen los objetivos de la institución y los del equipo de trabajo ,generando oportunidades de aprendizaje

Question 14

manejo de conflictos

Answer 14

Enfocarse en soluciones estratégicas a los problemas balanceando los beneficios costos riesgos e e impacto

Question 15

toma decisiones

Answer 15

Valorar las alternativas viables en la materia que se debe tomar una decisión manteniendo una actitud proactiva y con criterio fundamentado

Question 16

dirección de proyectos

Answer 16

Aplicar conocimientos herramientas y métodos de planificación para la ejecución y seguimiento de los proyectos que se realizan en la dependencia a cargo

Question 17

orientación de proyectos

Answer 17

Promover y aplicar los conceptos requeridos para la dirección y gestión de los proyectos por desarrollar en la unidad bajo su responsabilidad.

Question 18

comunicación efectiva

Answer 18

Comunicarse verbal escrita y gestualmente en forma clara respetuosa y asertiva con superiores jerárquicos pares y ciudadanos

Question 19

competencia de gestión de vínculos. Hay siete competencias

Answer 19

trabajo en equipo
Manejo emocional
Capacidad interpersonal
Orientación al ciudadano
Relaciones institucionales
Negociación
Gestión de participación ciudadana

Question 20

trabajo en equipo

Answer 20

Construir equipos de trabajo participando con ellos en la construcción de un clima laboral favorable que complementa hipo potencia y las competencias diferenciadas

Question 21

manejo emocional

Answer 21

Preservar el diálogo armónico y el respeto en sus planeamientos sobre desacuerdos sin afectar la dinámica de trabajo

Question 22

Capacidad interpersonal

Answer 22

actuar en forma respetuosa cordial y transparente. Mantener una actitud constructiva y empática

Question 23

Orientación al ciudadano

Answer 23

Conducir y organizar la atención de ciudadanos con mecanismos accesibles lenguaje inteligible y procedimientos ágiles y orientados a satisfacer trámites quejas consultas propuestas

Question 24

relaciones institucionales

Answer 24

Fortalecer los vínculos regulares y crearon necesarios actuando y representación de los intereses de su organización para alcanzar objetivos

Question 25

negociación

Answer 25

Cooperar para construir el mejor acuerdo posible para las partes frente a posiciones divergentes

Question 26

Gestión de la participación ciudadana

Answer 26

Activar la participación ciudadana vinculada los asuntos del área a cargo considerar las expectativas propuestas y quejas de los ciudadanos para adecuar los servicios

Question 27

competencias de conducción al cambio

Answer 27

Proactividad Innovación Visión estratégica Creatividad Trabajo bajo presión Gestión del cambio Gestión de redes colaborativas Gestión digital Administración de políticas

Question 28

Proactividad

Answer 28

Incentivar su equipo de trabajo la iniciativa en la realización de aquellas tareas que favorezcan a brindar información de forma expedita sobre trámites y acortar tiempos de respuesta

Question 29

innovación

Answer 29

Propiciar un ambiente de interés por la soluciones novedosas para mejorar el servicio y los resultados de la gestión pública

Question 30

visión estratégica

Answer 30

Comprender el entorno político social y económico en el cual está inmersa la institución procurando la anticipación y adaptación planificando alternativas para superar los inconvenientes

Question 31

creatividad

Answer 31

Hacer uso de su experiencia y conocimiento en la mejora continua de su área de trabajo en aspectos como metodologías y requerimientos de los usuarios

Question 32

trabajo bajo presión

Answer 32

Manejar las emociones en el entorno laboral transmitiendo prudencia para resolver situaciones imprevistas y motivar a aprendizaje grupal ante errores presentados o desacuerdos

Question 33

gestión de cambio

Answer 33

Anticipar e impulsar los cambios estratégicos u operativos requeridos en la gestión Comunicar al equipo las nuevas condiciones de trabajo y para que formulen ideas .

Question 34

gestión de redes colaborativas

Answer 34

Impulsar el desarrollo profesional de su equipo de trabajo a través de la participación en redes o intercambio de experiencias u otro tipo de vinculación

Question 35

gestión digital

Answer 35

Promover el uso de canales electrónicos pag web correo electrónico etc.

Question 36

Administración de políticas

Answer 36

Conduce la dependencia a su cargo en concordancia con los objetivos de la institución en el Marco de las políticas públicas vigentes