Tema 4 certificación y acreditacion Flashcards
Cuando una organización externa competente atestigua la competencia técnica de una empresa para prestar un servicio o proporcionar un producto y se evalúa la conformidad de los requisitos técnicos del proceso estamos definiendo el proceso de:
Acreditación
El término “acreditar”, conceptualizado de forma práctica, sería “conseguir dar seguridad de que alguien o algo es lo que representa o parece” es verdadero o falso
Verdadero
La FQM 2020 se estructura en 3 objetivos, cuales son:
Dirección, ejecución y resultados
Características de La EFQM:
Añadir valor para los clientes.
Sostenibilidad.
Desarrollar la capacidad de la organización.
Creatividad e innovación.
Liderar con visión e integridad.
Gestionar con agilidad.
Gestionar el talento de las personas.
Mantener en el tiempo resultados sobresalientes
Cual es el eje fundamental del modelo EFQM?
la autoevaluación de la organización orientada al establecimiento deplanes de mejora continua.
