Tema 3 Herramientas de la calidad Flashcards
Cuales son las herramientas las 7 herramientas básicas de Ishikswa?
Hoja de control o de chequeo
Gráfico de control
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Pareto
Diagrama de dispersión
Histograma
Estratificación
Que es la Hoja de control?
también conocida como checklist, es la hoja de registro, o de recogida de datos o de verificación.
En que se fundamenta el Diagrama de Ishikawa?
Teoría de la multicausalidad
En que se fundamenta el diagrama de Pareto
En el principio de la regla 80/20, donde el 20% de pacientes crónicos consumen el 80% de los recursos.
En que se fundamenta el diagrama de dispersión?
Relación entre dos variables vinculados a un mismo evento adverso.
Cuales son los despilfarros de LEAN ?
Sobreproducción
Inventarios
Esperas
Desplazamientos
Transporte de materiales
Sobreprocesamiento
Errores
Dentro de la evaluación de la calidad como se define ESTRUCTURA
Se define como el conjunto de recursos humanos, materiales y financieros, así como su organización global/ en general.
Dentro de la evaluación de la calidad como se define PROCESO
Los procesos son las actividades que los profesionales de la salud llevan a cabo con el paciente, destacando entre ellas las de promoción de la salud, prevención de la enfermedad, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación, así como la respuesta del paciente a la realización de dichas actividades.
Dentro de la evaluación de la calidad como se define RESULTADO
Se define como el cambio del grado de salud del paciente y su grado de satisfacción y expectativas ante la atención recibida.
Dentro de la evaluación de la calidad como se define INDICADOR
Es la medida cuantitativa para controlar y valorar la calidad de forma numérica en la que mide u evalúa uno de los criterios.
Dentro de la evaluación de la calidad como se define ESTÁNDAR
Se define como el grado de cumplimiento exigible a un criterio para que sea considerado de calidad. Por tanto, es el rango en el que resulta aceptable el nivel de calidad que se alcanza en un determinado proceso.
Dentro de la evaluación de la calidad como se define CRITERIO
Es nuestro objetivo y por tanto es la condición que debe cumplir el proceso asistencial, actividad o servicio que prestamos para considerarla de calidad.
