TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES Flashcards
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1.2
ORGANIZACIÓN Y PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIÓN:
SI SE ANALIZA EL MUNDO EL QUE VIVIMOS:
Inmediatamente nos damos cuenta de que gran parte de nuestra actividad se desarrolla en el seno de organizaciones:
* Los servicios + bienes de los que disfrutamos => se producen habitualmente por parte de organizaciones
* Nuestra educación + con gran frecuencia nuestra actividad laboral => se inserta dentro de organizaciones
Vivimos en un mundo organizado
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EXISTEN NUMEROSAS DEFINICIONES DE ORGANIZACIÓN:
Pero hay algunos elementos que son esenciales a la hora de definir lo que es una organización:
* SON ENTIDADES SOCIALES=> ya que están compuestas por INDIVIDUOS+ GRUPOS => por tanto tienen dimensiones culturales + económicas + políticas
Los individuos + grupos => en contraste con las estructuras meramente mecánicas / tecnológicas => interpretan las situaciones + pueden actuar colaborando / ignorando / resistiéndose a los cambios
* SE DIRIGEN A FINES + OBJETIVOS CONCRETOS => por tanto, tienen METAS INSTRUMENTALES más que fines de existencia en sí mismas => lo que no significa que:
Las metas => sean necesariamente UNIFORMES + ni COMPARTIDAS por todos sus integrantes
* ESTÁN DISEÑADAS DE FORMA DELIBERADAMENTE ESTRUCTURADA + COORDINADAS ACTIVAMENTE => alcanzando sus fines mediante FUNCIONES DIFERENCIADAS lo que:
Las diferencia claramente de otras estructuras informales => como la familia
No significa que la estructura + funciones => sean necesariamente eficaces
* TIENEN UNA CONTINUIDAD EN EL TIEMPO => si bien están sometidas habitualmente a procesos de CAMBIO + INNOVACIÓN
* ESTÁN VINCULADAS A UN ENTORNO EXTERNO => con el que habitualmente mantienen distintas RELACIONES
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LAS DENOMINADAS NUEVAS ORGANIZACIONES:
Tienen características distintas respecto a las organizaciones «clásicas»:
* LÍMITES => Tienen límites más DIFUSOS
* FUNCIONAN => Funcionan con mayor DESCENTRALIZACIÓN + FLEXIBILIDAD
* ESTRUCTURAS => Tienen estructuras MÁS HORIZONTALES + CON DINÁMICAS DE COOPERACIÓN + SINERGIA POSITIVA => frente a estructuras verticales + autoritarias
* ORGANIZACIONES LATERALES => Suelen mantener CONTACTO + COLOABORACIÓN con organizaciones laterales
* ESTRUCTURARSE => Mantienen tendencia estructurarse en forma de RED
* NUEVAS TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN => Conceden GRAN IMPORTANCIA a las nuevas tecnología de comunicación
* DINÁMICAS DE INNOVACIÓN => incorporan como un ELEMENTO BÁSICO as dinámicas de innovación.
LA PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES:
DEFINICIÓN:
Disciplina que pretende comprender + intervenir sobre el comportamiento de las personas => ESTUDIANDO los PROCESOS que se dan en el NIVEL:
* individual
* Grupal
* Organizacional
* El entorno
POR QUÉ ES NECESARIA:
Porque los procesos que suceden en el nivel organizacional son cualitativamente diferentes a los que suceden en el nivel individual y grupal =>por tanto => deben estudiarse:
* De FORMA ESPECÍFICA
* Con => MÉTODOS + CONCEPTOS + PROPUESTAS TEÓRICAS => propias
POR QUÉ ES UN ELEMENTO FUNDAMENTAL PARA CUALQUIER PSICÓLOGO CON INDEPENDENCIA DEL AMBITO DE APLICACIÓN DE SU PROFESIÓN:
Porque la dimensión organizacional afecta prácticamente cualquier campo de la conducta humana
1.3
COMPONENTES Y NIVELES DE ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES:
COMPONENTES
LAS DEFINICIONES CLÁSICAS DE ORGANIZACIÓN LAS DEFINEN EN FUNCIÓN DE 4 PREGUNTAS FUNDAMENTALES:
Quién + por qué + cómo + cuándo:
EN FUNCIÓN DE ESTAS => PODEMOS IDENTIFICAR LOS PRINCIPALES COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN, SEGÚN LEAVITT (1965):
* ESTRUCTURA SOCIAL => hace referencia a CÓMO SE REGULAN LAS RELACIONES entre los integrantes => es oportuno distinguir entre:
Estructura formal => es la que aparece explícitamente formulada en el ORGANIGRAMA
Estructura informal => es la que se produce en la REALIDAD+ quedaría reflejada en un SOCIOGRAMA
* PARTICIPANTES => se refiere a las personas que la INTEGRAN
* METAS => constituyen los FINES hacia los que se dirige la organización
* TECNOLOGÍA => se refiere a PROCEDIMIENTOS + MÁQUINAS + MATERIALES=> usados para alcanzar los fines
* ENTORNO => está conformado por los ELEMENTOS FÍSICOS + SOCIALES DEL CONTEXTO en los que opera la organización
NIVELES DE ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES:
MANTENER DIFERENTES NIVELES DE ANÁLISIS:
Nos ayuda a comprender mejor cómo funciona una organización:
* INDIVIDUAL
* GRUPAL
* ORGANIZACIONAL
* AMBIENTE
En cada uno de estos niveles de análisis existen:
VARIABLES + PROCESOS => DISTINTOS => que, en cualquier caso, interaccionan entre sí
1.4
CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
EXISTEN NUMEROSAS FORMAS DE CLASIFICAR LAS ORGANIZACIONES:
Katz y Kahn (1986) establecen dos tipos de clasificaciones:
* UNA CLASIFICACIÓN => tomando como base las llamadas funciones de primer orden => basadas en las actividades a las que se dedica la organización => de acuerdo con ellas, las organizaciones se dividirían en:
Productivas / económicas => su objetivo es => crear RIQUEZA / manufacturar BIENES / proporcionar SERVICIOS
Ej: una empresa automovilística / una empresa de servicios informáticos
De mantenimiento => su objetivo es => SOCIALIZAR a personas para que ocupen determinadas FUNCIONES en la sociedad:
Ej: una escuela / un centro de reforma de menores
De adaptación => tienen como propósito => trabajar con y aplicar el CONOCIMIENTO+ elaborar + poner a prueba TEORÍAS
Ej: una fundación dedicada a la investigación)
Administrativas / políticas => están destinadas a => GOBERNAR + GESTIONARr=> RECURSOS + PERSONAS + SUBSISTEMAS
Ej: ayundamiento
* UNA SEGUNDA CLASIFICACIÓN => realizada de acuerdo con las funciones de segundo orden => que se refieren a características de la estructura de la organización
1.5
DEFINICIÓN DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
DEFINICIÓN DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
EXISTEN MÚLTIPLES DEFINICIOENS POSIBLES DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (CO):
Robbins y Judge (2009) => son unos de los autores más reputados en la didáctica del área => lo definen de la siguiente forma:
Campo de estudio que investiga el EFECTO que los => individuos + grupos + estructura => tienen sobre el COMPORTAMIENTO dentro de las organizaciones:
-con el propósito de => aplicar dicho CONOCIMIENTO para mejorar la EFECTIVIDAD de las organizaciones
Robbins y Judge => destacan desde el inicio algunas cuestiones que son muy importantes para enfocar el estudio de CO:
* Se trata de una disciplina científica
* Es una disciplina multinivel => contempla niveles => individual + grupal + organizacional
* Es un campo aplicado => que pretende el USO DE LOS CONOCIMIENTOS PARA FINES específicos
1.6
EVOLUCIÓN DEL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
EVOLUCIÓN DEL ESTUDIO DEL CO:
El ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL + EL MODO EN EL QUE SE HAN CONCEBIDO Y APLICADO EL DISEÑO DE LAS ORGANIZACIONES => HAN EVOLUCIONADO CON EL TIEMPO:
Esta evolución, en términos generales;
Es paralela => a la evolución de los CONCEPTOS que ha ido experimentando el campo de la PSICOLOGÍA SOCIAL
Se pueden trazar las siguientes globales:
* DÉCADA DE LOS 50 => En este primer momento => el CO consideraba a la persona como un sujeto FUNDAMENTALMENTE RACIONAL:
Planteando que => bastaba estructurar un conjunto de procedimientos claros para que los individuos de la organización cumpliesen estrictamente sus cometidos
* DÉCADA DE LOS 60, 70 Y 80 => en un segundo momento => en consonancia con la evolución de la Psicología Social => se advierte desde el estudio del CO que el s.h.:
Tiene una limitada capacidad cognitiva
Funciona mediante sus percepciones
Construye la realidad socialmente
LO QUE IMPLICA QUE
-Hay que tener en cuenta estas DIMENSIONES para el adecuado funcionamiento de una organización
-La organización pasa, por tanto, de ser concebida => en TÉRMINOS MECÁNICOS a contemplarse de una forma MÁS ORGÁNICA
* DÉCADA DE LOS 90 => en una fase más reciente => también de acuerdo con la evolución de la Psicología Social => se evidencia que no basta con considerar los factores cognitivos + conductuales => siendo imprescindible contemplar la DIMENSIÓN AFECTIVA
