Teil 4 Flashcards
1
Q
Strategisches management
A
Sicherstellung des normativen Management Strategieformulierung und implemenntierung Unternehmemsplanung Prozessplanung Risikomanagement Qualitätsmanagement
2
Q
Ziele stratefisches Management
A
Leistungsziele Erfolgsziele Qualitätsziele Finanzielle ziele Soziale ökologische Ziele
3
Q
Wettbewerbsvorteil
A
Bedürfnisse der Kunden beachten und Probleme beheben
4
Q
GAP Modell
A
Modell der Dienstleistungs Qualität
Ist Zustand der Kunden
Soll Zustand unternehmen
Aufdeckung von Problemen und abdecken von strategischen Lücken
5
Q
Strategieentwicklung minzberg
A
Von vorne
Von oben
Von unten.
Von der Seite
6
Q
5 forces porter
A
Verhandlungsstärken Lieferanten Verhandlungsstärken Abnehmer Bedrohung durch neue Wettbewerber Bedrohung durch Ersatzprodukte Konkurrenz zwischen vorhandenen Wettbewerbern
7
Q
Strategische Entscheidungsfelder
A
Pionierstrategie
Follower Strategie
