Teil 2

Question 1

Wertekette nach Porter

Answer 1

Question 2

Wertekreis

Answer 2

Anwendungsbereich:

Angebot von Problemlösungen im DL-Sektor, bei dem Reputation wichtiger Faktor ist

• kein gradliniger Prozess, typisch sind interaktive Prozesse
  (Prozesse die wiederholt werden, um näher an Problemlösung zu gelangen)
• (konstruktiver) Dialog zwischen Kunde und DL von zentraler Bedeutung

Question 3

Aufbau Pitch

Answer 3

Question 4

Wertenetz

Answer 4

Anwendungsbereich:

Angebot von intermediären (vermitteldend), koordinierenden Dienstleistungen

• vielzahl von Teilnehmern / Akteuren
• Identifikations & richtige Auswahl von Netzwerkteilnehmern ist ein zentraler Erfolgsfaktor

Question 5

Netz der Rechtsbeziehungen einer VA

Answer 5

Question 6

Personalbedarf einer Sport-VA in der SAP Arena

Answer 6

• Reinigung: 8-20
• Catering: 200-300
• Hostessen: 30-50
• Merchandising: 15
• Kassen: 15
• Sicherheit: 70-250
• Feuerwehr/Polizei: 12-30
• Sanitäter: 10-35
• Technik: 32

Question 7

Personalkosten (Agenturpreise)

Answer 7

• höhere Leistungsfunktion: 35 - 135 €/h
  (VA-Leitung/Gewerkeleitung)
• Fachkraft: 20-75 €/h
  (Technik, Deko, Sicherheit, Catering)
• Aushilfen:
  gelernt: 20-35 €/h (mit Kundenkontakt)
  ungelernt: 10-25 €/h (ohne Kundenkontakt)

Question 8

Agentur/Geschäftsstelle

Answer 8

• Stundensätze in Funktionen
• Tagessatzbasis
  8h vs. 10h
  Agentursatz vs. Tagessätze der Funktionen
• Prozensatz des Auftragsvolumen
  Branchenmittel: 15%
  Erfahrungswert: 5-25% (je nach Volumen)
• Kombination der Wege möglich

Question 9

Budgetierung

Answer 9

1. erstes Grobbudget
2. Detail- / Feinbudget
3. Fix- / Festbudget
4. Endabrechnung