Teil 1 Flashcards
1
Q
Wertschöpfung
A
Aktikvitäten sind wertschöpfend, wenn das Ergebnis der Aktivität einen höheren Wert hat als die für die Aktivität eingesetzten Faktoren.
2
Q
Effizienz & Effektivität
A
Effektivität:
- Wirksamkeit oder Zielerreichung
- Frage, ob richtige Dinge getan werden
- Operative Seite
Effizienz:
- Wirschaftlichkeit
- Frage, ob Dinge richtig getan werden
- Ökonomische Seite
3
Q
Wertschöpfungsanalyse
A
Identifikation von:
- Kostentreibern
- Erlöspotentialen
- Entwicklung von USP
4
Q
USP & KKKV
A
KKKV:
- komperativer Konkurrenzvorteil mit rentablen Kundenvorteil
5
Q
Unique Selling Proposition
A
- einzigartiges Verkaufsversprechen, das einer Werbebotschaft gemacht werden soll
- besondere Betonung eines spezifischen Nutzens in Werbung ==> Gut soll sich bei Zielgruppe von Konkurrenzangeboten abheben
- Nutzen kann phys., psych., örtlich, zeitlich, sozialer oder monetärer Art sein
- Zielgruppe soll Präferenzen für Gut entwickeln und es erwerben.
6
Q
Kapitalbegriff
A
Wirtschaftswissenschaften:
- VWL: alle bei Erzeugung beteiligten Produktionsmittel
- BWL: Kapital = Wertsumme der Bilanz
- BWL-modern: Kapital = nur Geldmittel
Soziologie:
- Ressourcen, die den Menschen für die Durchsetzung ihrer Ziele zur Verfügung stehen
7
Q
Sägeblatteffekt
A
Jede Unterbrechung erfordert neues einarbeiten
Tipps:
- Etablierung einer stillen Stunde
- bei wichtigen Arbeiten Türen schließen
- Ort aufsuchen , wo nicht gestört wird
- bei Störungen Schreibtisch verlassen
8
Q
Arbeitsklima / Teamklima
A
Klarheit:
Sicherheit des Arbeitsplatzes
Flexibilität:
Zeit für Familie & Freunde
guter Chef:
- lässt MA eigenständig arbeiten
- angstfreie Arbeitsatmosphäre
- Respekt & Anerkennung
- Handlungen durchschaubar und verlässlich
9
Q
Zeitmanagement
A
10
Q
Wertekette
A
Anwendungsbereich:
für Industrie entwickelt
- Differenzierung von primären & unterstützenden Aktivitäten
- Produzent & Abnehmer müssen nicht zwingend interagieren
- Transformationsprozesse stehen im Vordergrund
