Teamwork Flashcards
Nævn 3 teoretikere, der snakker om teamwork og fortæl hvad de hver især taler om.
Michael West, Belbin og Tuckmann.
West har skrevet bogen teamwork. Han taler om konflikter i teams, produkt og proces, teamrefleksivitet, teamorganisering , pseudo og reelle teams, typer af teams, komponenter der sikrer effektive teams, hindringer, gruppeidentitet og socialstøtte.
Belbin taler om roller i teams.
Tuckmann taler om faser i teams.
Hvilke 3 typer konflikter kan der opstå i teamwork?
Konflikt om opgaven, konflikt om team processen og interpersonel konflikt (mellem personerne i teamet)
Hvad kan man gøre når der opstår en konflikt?
Undgå konflikten –> ingen får hvad de har brug for
Give efter og føje –> den anden får hvad han/hun vil have – bitterhed
Konkurrere
Gå på kompromis –> ingen får præcist hvad der ønskes
Samarbejde
–> finde kreative, alternative innovative løsninger
Beskriv de 4 trin til at løse konflikter & kreativ problemløsning
Trin 1 - udforskning af problemet
Adskil personerne fra problemet – vi fejlfortolker ofte adfærd. Fokuser på problemet, der skaber konflikten og vær hård overfor problemet, men mild overfor de involverede personer.
Trin 2 - ideudvikling
Fokuser på interesser, ikke standpunkter (To søstre vil begge have den sidste appelsin. Far deler den i to. Den ene skal kun bruge skrællen og den anden indmaden til juice. Hvis faren havde været mere interesseret i hvad de skulle bruge den til hver især, kunne begge døtre have fået hvad de ville have).
Trin 3 - Udvælgelse af muligheder
Opfind muligheder for gensidige fordele – konflikter er anledning til at bruge sin kreativitet og finde frem til løsninger som opfylder eller måske ligefrem overstiger partnernes ønsker
Trin 4 - Implementering
Insister på at objektivere kriterier for at sikre, at forhandlingen når en retfærdig konklusion, i stedet for at afgøre sagen ved at tvinge noget igennem. Er man fx uenige om fordelingen af arbejdsbyrden, må man finde ud af hvilke kriterier man i fællesskab sætter for det.
Forklar hvad produkt og proces er.
Og hvad har vi som gruppe haft fokus på?
Det er 2 fundamentale dimensioner for et teams funktionsdygtighed, dvs. 2 væsentlige elementer at have øje for i et team.
Produkt: En opgave teamet forventes at udføre.
Proces: De sociale faktorer der påvirker samarbejdet.
Forklar hvad teamrefleksivitet går ud på.
Ordet beskriver et teams evne til at reflektere over ting og derfra ændre vores adfærd til bedre vilkår.
Teamrefleksivitet indebærer:
- Regelmæssig teamevaluering af teamets målsætninger
- Teammedlemmernes vågne blik for ændringer i omgivelserne der kan påvirke teamets arbejde
- Bevidsthed, evaluering og diskussion om, hvordan teamet fungerer med henblik på at forbedre indsatsen
- Kreativitet, fleksibilitet og tilpasningsevne
- Evnen til at tolerere usikkerhed
Teamorganisering - hvornår er det ifølge West relevant?
- innovation
- læring
- koordination
- udvikling af fx indsatser og projekter
- når forandring ønskes
- effektivitet
Hvad er et pseudoteam?
Det er et team der har fravær af fælles målsætninger, indbyrdes afstemthed og evalueringsmøder.
Hvad er et reelt team?
De har fælles målsætninger, indbyrdes afstemthed og evalueringsmøder.
Hvilke typer af teams findes der ifølge West?
Type A: Velfungerende team
Høj opgaveeffektivitet
God psykisk trivsel
Lang levetid
Højt innovationsniveau
Omfattende samarbejde mellem team
Højt niveau af social refleksivitet
Type B: Det hyggelige team
Lav effektivitet
Gennemsnitlig psykisk trivsel
Kort levetid
Lavt innovationsniveau
Moderat konfliktniveau mellem team
Type C: Dysfunktionelt team
Lav opgaveeffektivitet
Dårlig psykisk trivsel
Meget kort levetid
Lavt innovationsniveau
Højt konflikniveau mellem team
Type D: Koldt, effektivt team
Høj kortsigtet opgaveeffektivitet
Dårlig psykisk trivsel
Kort levetid
Moderat innovation
Højt konfliktniveau mellem team
Lavt niveau af social refleksivitet
Hvilken type team har vi været og hvorfor?
Argumenter for hvad du tænker.
Hvad handler Belbins roller om?
Forskellige roller man er mere tilbøjelig til at have som person. Beskriver hvad rollerne bidrager til i en gruppesammenhæng, men også hvilke svagheder der følger med rollen.
Hvad handler Tuckmanns faser om?
Det handler om 5 forskellige faser man vil opleve i et gruppearbejde: Forming, storming, norming, performing og adjourning.
Hvilke 5 komponenter sikrer effektive teams?
Lederskab
Back-up adfærd
Teamets indstilling
Team medlemmernes indbyrdes overvågning af indsatsen
Tilpasningsevne
Nævn og forklar de 3 hindringer der kan være for et effektivt teamwork
Produktionsblokerende effekter
- Nogen har taget styringen og de andre følger bare efter. Ingen stiller spørgsmål.
Sammenligningsprocesser
- Man siger ofte noget der minder om det den anden har sagt.
Frihjulsfænomen
- Der er nogen der gør en mindre indsats når man er flere. Hvis nogen kan se at der ikke er en direkte anerkendelse for det man laver, så er der større risiko for at personen bidrager mindre.
