Team Flashcards
Vad står akronymen SMART för och i vilka sammanhang används den?
Specifikt, Mätbart, Accepterat, Realistiskt, Tidsbestämt. SMART sammanfattar sex aspekter att tänka på vid upprättandet av ett mål. Genom att använda SMART och ge målet ramar ökar sannolikheten att motivationen bibehålls och att målet uppnås.
Vad kan det finnas för svårigheter med mål?
- Kan leda till ökad arbetsbelastning. För högt satta mål kan leda till för mycket arbete.
- Kan leda till tunnelseende. För mycket fokus på målet kan göra att man missar andra viktiga saker och andra potentiella mål går en förbi.
- Det är viktigt att ha en bra balans mellan långsiktiga och kortsiktiga mål. Kortsiktiga mål kan ses som attraktiva för företag trots att långsiktiga mål, som kanske ger negativa konsekvenser på kort sikt, kan ge mycket bättre resultat på längre sikt.
- Det är viktigt att ha proportionerlig belöning till målet.
Vad innebär Csikszentmihalyis begrepp flow, och under vilka betingelser kan det uppnås?
En subjektiv upplevelse av ett tillstånd av optimal motivation som upstår när en person är fullständigt engagerad i det hen gör. Att befinna sig i ett tillstånd av flow i arbetet har positiva effekter på anställdas välmående och innovationsförmåga då:
- Koncentrationen höjs/medvetenheten skärps.
- Känsla av passerande tid och utmattning upphör.
- Efter episoder av flow upplever individen en känsla av tillfredsställelse.
Flow kan uppstå när:
- Uppgiften består av tydligt definierade ramar och mål.
- Uppgiften är matchad till individens färdigheter och förmåga, så att en känsla av kompetens och kontroll uppstår.
- Uppgiften ger individen tydlig och omedelbar feedback på om prestationen leder mot uppsatta mål.
Vad menas med “constructive controversy” och hur påverkar det ett teams effektivitet?
Att team tittar på kontroverser konstruktivt (diskuterar olikheter i individers åsikter). De undersöker olikheterna noggrant och diskuterar dem i en samarbetsvillig kontext. Detta leder till:
- Kvaliteten i beslutsfattande och teamets effektivitet ökar.
- Främjar genomarbetning/utformning av trosuppfattningar.
- Främjar viljan att söka efter ny information och idéer.
- Integrerar oliktänkande och minskar konflikter.
- Minskar risken för att misstag begås pga att kontroverser inte tagits upp.
Nämn några saker som kan upmuntra team att diskutera kontroverser konstruktivt.
Team/ledare kan coacha gruppmedlemmarna att:
- Leka med och kombinera olika idéer.
- Ta alla individers åsikter i åtanke med ett öppet sinne.
- Inte ha ett tävlingsinriktat klimat (komma fram till bra lösningar istället för att vinna argumentationer).
- Bygga samarbetsvilliga klimat som karaktäriseras av tillit, stöttning, trygghet och en professionell approach till arbetet.
- Ledare kan betona teamets mål vilket kan ena teamet så att de jobbar mot samma sak.
Beskriv några vinster/positiva konsekvenser som kan ses då individer arbetar i grupp.
- Social facilitering - Vid väl inlärda uppgifter tenderar individer att prestera bättre om det finns publik eller medarbetare på uppgiften (tvärtom vid svåra uppgifter).
- Social comparison - Människor jämför sig alltid med andra och ens prestation tenderar att bli bättre om man jämför sig med andra i en grupp för att matcha deras prestationsnivå.
- Social compensation - Individer som värderar gruppens resultat högt kan kompensera för andra gruppmedlemmars sämre prestation.
- Social oumbärlighet (indispensability) - Individer som tror att deras prestation/färdigheter är oumbärliga för gruppens resultat tenderar att öka sin prestation ytterligare för att inte svika gruppen.
Definiera “ledarskap i organisationer”.
Det finns en rad olika definitioner på ledarskap. Den enklaste och vanligaste i litteraturen är: Ledarskap = att influera andra.
Ledarskap i organisationer har en mer specifik definition: “Att ha och anses ha möjligheten att influera andra och möjliggöra för andra att bidra till framgång i deras arbetsgrupp eller organisation”.
Social inhibition
Minskning i ansträngning hos individen till följd av att det finns åskådare.
Social loafing
Minskning i ansträngning hos individen till följd av frånvaron av förväntade sanktioner.
Free riding
Minskning i ansträngning hos individen till följd av att individen upplever sin förmåga som försumbar.
Sucker effect
Minskning i ansträngning hos individen till följd av att hen känner sig utnyttjad av andra gruppmedlemmar.
Soldiering
Minskning i ansträngning hos hela gruppen till följd av att de känner sig orättvist behandlade av ledningen/chefen.
Vad innebär transkationellt ledarskap?
En ledarstil som går ut på normer som kommer av ledare-följare växlingar/utbyten (ledare ger belöning, följare ger lojalitet). Bygger främst på följsamhet (compliance) och lojalitet från de anställda. Ledaren ger order och uppmuntrar de anställda att följa dessa mha belöningar (beröm, lön) eller genom bestraffningar (kritik, löneavdrag).
Vad innebär transformativt ledarskap?
Ledaren jobbar för att förändra medarbetarnas attityder och värderingar. Man vill stimulera dem till att implementera organisationens motiv och visioner i sina egna intressen, att dela samma vision som organisationen har. Ledaren ska motivera och stimulera medarbetarna till att ha en proaktiv approach till sitt arbete.
Transformativt ledarskap bygger på fyra komponenter:
- Sätta upp ideal som de anställda vill sträva efter.
- Inspirera de anställda.
- Stimulera de anställda intellektuellt.
- Ta hänsyn till, och se, den enskilda individen bland de anställda.
Metaanalys har påvisat att transformativt ledarskap tycks vara mer effektivt än transaktionellt.
Beskriv kortfattat Fiedlers Contingency Theory.
- Personliga egenskaper och motivation hos ledaren integrerar med specifika faktorer i den givna situationen eller miljön.
- Ser inte ledarskap som enbart beroende av personlighet hos ledaren, utan ett mer integrerat synsätt där kontextuella faktorer också påverkar ledarskapet, även kallat situationellt ledarskap.
Modellen definieras utifrån tre kontextuella faktorer som är av betydelse för ledarskapet:
- Kvaliteten på relationen mellan ledare och medarbetare, med betoning på nivån av tillförlit och förtroende som en grupp har till sin ledare.
- Den makt som ett ledarskap innebär, med betoning på vilkenomfattning av makt som ledaren har på grupp.
- Uppgiftsstruktur, tydlighet eller otydlighet i uppgiftens struktur.
Kritik är dels bristande validitet och dels hur man ser på ledarens motivation som något stabilt över tid och situation, vilket gör att den kan liknas med personliga egenskaper.
Beskriv kortfattat House’s Path-Goal Theory.
- Ledares beteende till stor del påverkar tillfredsställelsen, motivationen och prestationen hos ledarens underordnade.
- En ledare ska anpassa sig och engagera sig i beteenden som fungerar som ett slags komplement till gruppens förmågor och brister.
- Ledarens beteende ska få de underordnade att prestera bättre och öka målorienterade beteenden.
- I vilken utsträckning som ledaren faktiskt motiverar de underodnade beror på karaktärsdrag hos de underordnade, ex intern vs extern locus of control, och karaktärsdrag i omgivningen, ex uppgiftens struktur, aktoritet mm.
Vad är grundantagandet bakom BMT (Behaviour modeling training) och hur går detta träningsprogram till?
BMT är baserat på social inlärningsteori. Ett grundantagande är att inlärning kräver processer som:
- Uppmärksamhet
- Bevarande/fasthållande
- Upprepning/återgivning
- Motivation
Går till på följande sätt:
- Först beskriver man det beteende som man vill lära ut.
- Sedan går man igenom en lista med punkter på det man ska lära sig och tittar på en modell av det önskade beteendet (ex film).
- Deltagarna får öva på beteendet och ta emot feedback.
Varför har kvinnor i ledarpositioner generellt svårare att bli accepterade?
Alla har implicita scheman av en ledare, alltså hur en ledare ska se ut och vara. Dessa scheman kan lätt aktiveras av sådant vi förknippar med en ledare t ex jobbar mycket, träffar viktiga personer och är en man. Ju bättre matchningen är mellan en ledares karaktäristika och en individs implicita ledarskapsteorier, desto troligare är det att personen kommer se en individ som en ledare och låta sig influeras av hen.
Människors perception av en ledare är tyvärr ålderdomlig där man har färdiga koncept av könsroller och förväntningar. I dessa ingår inte att vara kvinna och samtidigt en ledare. När en kvinna har en ledares egenskaper ses hon mer som stressad och hjälplös medan en man som beter sig på samma sätt ses som beslutsam och säker.
Vilka fem stadier finns i Maslows behovshierki?
- Fysiologiska behov: homeostas, mat, sömn.
- Trygghet: tak över huvudet, arbete, känsla av säkerhet.
- Kärlek/sociala behov: vänskap, familj, intimitet.
- Uppskattning: självförtroende, självkänsla, respekt från och för andra.
- Självförverkligande: kreativitet, moral.
Nämn minst fyra exempel på vad som bör ingå i ett träningsprogram för att det ska vara effektivt.
- Deltagare i träningsprogrammet ska förstå avsikten, syftet och målet med träningen.
- Innehållet i träningsprogrammet ska vara meningsfullt
och relevant för jobbet. - Deltagare i träningsprogrammet ska få tillgång till användbara hjälpmedel som diagram och modeller.
- Deltagarna ska ha möjligheten att kunna träna i en relativt säker miljö.
- Träningen ska bidra med feedback till deltagarna.
- Deltagarna ska ha möjligheten att observera och interagera med andra deltagare.
- Träningsprogrammet ska vara välarrangerat och välsammanställt.
Vad är den största faran med grupptänkande (group think) när en grupp ska fatta ett beslut?
Grupper som är tajt sammansvetsade kan begå fel i sitt beslutsfattande eftersom att gruppmedlemmarna kan vara mer intresserade av att uppnå konsensus än av kvaliteten på de beslut som fattas. Beslutsprocessen
kan ske under trycket av att undvika kritik och motsättningar i gruppen eller då det finns olika team som har en “tävlande” relation till varandra och där man då favoriserar den egna gruppen (ingroup favoritism).
Hur kan belöningssystem fungera på olika nivåer i en organisation?
Individnivå - Individuell prestation bedöms, uppskattas och belönas av överordnad. Ex beröm för individuella insatser som gynnade teamet.
Teamnivå - Belöningen sätts efter hur pass bra teamet uppnått de mål man betsämt. Belöningen kan delas lika mellan medlemmarna eller så bestämmer gruppledaren eller gruppen tillsammans hur stor del av belöningen de olika medlemmarna ska få. Det är viktigt att alla medlemmar tycker att systemet är rättvist för att det ska vara motiverande och inte leda till konflikter.
Organisationsnivå - Om organisationen eller enheten som helhet presterat bra kan detta belönas på team- och/eller individnivå. Om man vill betona vikten av teamarbete kan man med fördel ge belöningen på teamnivå.
Hur definieras motivation resp arbetsmotivation?
Motivation kan ses som ett tillstånd av reaktionsbenägnhet, ett tillstånd som framkallar, kontrollerar och bibehåller ett målinriktat beteende.
Arbetsmotivation är de interna och externa krafter som framkallar jobbrelaterade beteenden och styr deras form och riktning.
Hur kategoriseras ett team?
Ett team är en grupp individer som delar ansvaret för att producera en produkt eller leverera en viss typ av tjänst. De har samma mål och vision med arbetet de utför och delar också på de medel som finns tillhandahållna för uppgiften, samt har (förhoppningsvis) den rätta kompetensen. Alla medarbetare i ett team har en egen roll att spela men är trots detta beroende av de andra i teamet för att uppnå de gemensamma arbetsmålen. Andra i organisationen ser denna grupp individer som ett team.
