T2 Ambiente de la Mercadotecnia Flashcards
La Mercadotecnia en el marketing
Es la única de los cuatro áreas que tiene contacto directo con los clientes por lo que son los ojos y oídos de la empresa
Áreas funcionales de la empresa .4
Producción o Operación
Mercadotecnia
Finanzas
Recursos humanos
Padre de la administración
Henry Fayol
Área del marketing
Investigación de Mercado
Ventas
Publicidad
Promoción
Digital marketing
Área de medios
Macroambiente
Todo lo que rodea al microambiente que afecta de manera indirecta
Microambiente
Factores que afectan de manera directa semicontrolable y persuacibles
Microambiente proveedores
Hacen negocios con ellos y firman contratos
Microambiente en Otros grupos
Grupos variados que buscan estar en contra
Microambiente Competencia
Puedo informar clusters una asociación que se une fuerzas para el reconocimiento
Macroambiente en sociocultural
Hábitos de compra de las personas moda, tendencia de consumo
Factores macroambiente
Derogación
Abrogación
Decretos de leyes
Tecnologías de macroambiente
Bajos costos (+)
Sustitución de empleados por una máquina (-)
Económico y demográfico en macroambiente
Factores que afectan
1. Inflación – Tasa de desocupación
2. Balanza comercial – externas e internas
3. IPC – inalcanzable impreso al consumidor
4. Paridad monetaria – valor de pesos
Segmentación
Herramienta en dividir a una población en grupos homogéneos a una población demográfica geográfica psicográfica y conductuales
Tipos de segmentación
Masiva
Atributo de producto o servicio
Tipo de consumo
Atributo de producto o servicio
El consumidor puede consumir un mismo producto pero en diferente versión
Masiva
Ausencia de segmentación donde se lanza un producto con esperanza que todos lo compren
Tipo de consumo
Colocan al consumidor al centro productos con características para un consumidor en específico. Resuelve más problemas a los consumidores
Características para una buena segmentación
- Sustanciabilidad
- Accesibilidad
- Mensurabilidad
Estructura Demografía
¿Cómo es el consumidor ?
Edad
Género
Religión
Nivel máximo de estudio
Ocupación
Nacionalidad
Ciclo vida familiar
Estructura Geográfica
¿Donde esta el consumidor?
Unidad geográfica
Unidades internacionales
Unidades nacionales
Unidades regionales
Unidades locales
Estructura psicográfica
¿Cómo piensa el consumidor ?
NSE (Nivel socioeconómico)
Estilo de vida
Personalidad
Teoría de los 5 grandes factores
Raymond catller
- Estabilidad emocional
- Grado de afabilidad
- Grado de extroversión
- Grado apertura al cambio
- Responsabilidad
