Syst d'information et de gestion

Question 1

Pourquoi un poste informatique coute plus cher qu’un ordinateur?

Answer 1

• imprimantes
• batterie de secours
• lecteur optique
• serveur
• matériel réseau
• matériel pour les back up
• souvent 2 modems

Question 2

Qu’est-ce qui permet de relier les données de deux ordinateurs?

Answer 2

les réseaux

Question 3

Quelle est la définition d’un réseau?

Answer 3

au moins 2 ordinateurs reliés par un système de communication (avec ou sans fil)

Question 4

Quel est l’objectif d’un réseau?

Answer 4

partage de ressources et échange d’informations entre les stations de travail avec ou sans serveur

Question 5

Quel est le rôle du serveur?

Answer 5

archiver les fichiers et transmettre les réponses aux demandes des stations portant sur ces fichiers. gestionnaire du partage des ressources

Question 6

quelles sont les 2 choses que chaque station d’un réseau possède?

Answer 6

• interface (carte réseau) pour établir physiquement un branchement
• syst. d’exploitation spécialisé (ex. windows) pour le configurer

Question 7

Quel est le matériel nécessaire pour avoir un réseau?

Answer 7

• concentrateur (hub)
• commutateur (switch)

Question 8

C’est quoi l’avantage du commutateur?

Answer 8

la vitesse n’est pas affectée par le nombre de composantes reliés

Question 9

Quelle est l’utilité du matériel de réseau?

Answer 9

• point de convergence des éléments du réseau (reçoivent les données et les retransmettent)

Question 10

quel est le matériel nécessaire pour se connecter à un réseau?

Answer 10

-aiguilleur (routeur) et passerelle

Question 11

Que permet l’aiguilleur? la passerelle?

Answer 11

• aiguilleur : répartiteur d’information. acheminer les données en utilisant le même protocole de communication
• passerelle : traducteur d’information. acheminer l’informations selon des protocoles différents

Question 12

en général, l’aiguilleur/passerelle inclue quelles deux fonctions?

Answer 12

commutateur et pare feu

donc un seul dispositif est suffisant pour créer un réseau et partager internet

Question 13

À quoi sert le pare-feu

Answer 13

Assure la protection des ressources internes d’un réseau, examine les communications pour déterminer s’il doit ou non autoriser leur passage. souvent intégré à un aiguilleur et une passerelle

Question 14

Réseau virtuel privé:

• privé car…
• virtuel…
• sécurité assurée par

Answer 14

• encrypte les données avant de les acheminer dans internet
• utilise les liens existants de communication publiques (ex ligne téléphone)
• protocoles et codes d’encryption unique à chaque réseau

Question 15

Comment appelle-t-on des pharmacies reliées ensembles par le partage de dossier?

Answer 15

pharmacie satellite

Question 16

Nommez trois moyens de protection des données?

Answer 16

• batterie de secours
• procédure quotidienne de copie de sécurité
• archivage à distance

Question 17

À quoi sert la batterie de secours?

Answer 17

fonctionne de 10 à 15 minutes (des fois jusqu’à 1h) même sans électricité pour permettre de terminer les activités et de fermer l’ordinateur. protection aussi contre les surtensions

Question 18

Quels sont les moyens de copie de sécurité de données?

Answer 18

-disque dur
-clé usb
-télé-archivage
Important de garder une copie à l’extérieur de la pharmacie

Question 19

quel logiciel est relié aux proxims et uniprix?

Answer 19

reflexrx

Question 20

Quelle est la particularité du logiciel Kroll?

Answer 20

pas dispo au québec

Question 21

Pourquoi certains logiciels sont disponible partout au canada sauf au québec?

Answer 21

• couts de développement élevés par rapport au petit marché saturé
• langue nécessite une version adaptée
• spécificité comme ramq

Question 22

Quels 5 facteurs influencent le coût d’achat d’un nouveau logiciel?

Answer 22

• nombre de succursale et type d’installation
• nombre de poste, imprimantes..
• logiciels acheté et utilisés antérieurement
• nombre d’heure de formation
• entente avec la bannière

Question 23

Combien coute environ l’achat d’un nouveau logiciel par poste?

Answer 23

6000-8000$
ensuite 650$/mois pour 1 poste
700$/mois pour 2 postes en réseau

Question 24

que doit faire un nouveau propriétaire d’une pharmacie déjà existante?

Answer 24

contacter OPQ et RAMQ pour numéro accréditation

Question 25

Lors du transfert d’un logiciel à l’autre, que doit faire la compagnie informatique?

Answer 25

contacter les tiers payants (propriétaire doit faire signer des formulaires d’entente pour chacun des tiers payants)

Question 26

Qu’est-ce que la firme informatique peut faire pour faciliter la formation du personnel lors de la transition de système informatique?

Answer 26

-fournir un poste pour pratiquer pendant 1-2 semaine avant la date officielle

Question 27

Que peut-on faire avec les employés lors du transfert de logiciel?

Answer 27

• formation pré implantatin
• plus de staff dans les premiers jours
• former des super utilisateur pilier

souvent la compagnie est la la veille et le lendemain

Question 28

Au québec quel est l’aviseur thérapeutique le plus utilisé?

Answer 28

rx vigilance

Question 29

sur quelles 2 choses sont basées les classements des intéractions dans les aviseurs thérapeutiques?

Answer 29

• probabilité d’apparition
• sévérité

Question 30

Maintenant, qu’est-ce qui est utilisé comme caisse?

Answer 30

POS (point of sale)

Question 31

Quels sont les 2 types de configuration des caisses?

Answer 31

• individuelle
• en réseau ( à privilégier si + de 2 ds pharmacies)

Question 32

quels sont les enjeux potentiel d’informatique?

Answer 32

• augmenter efficacité et productivité
• optimiser processus
• adaptation à l’évolution de la pratique
• offrir des outils professionnels
• optimiser le travail
• favoriser et simplifier communication

Question 33

Quels sont les obstacles à l’utilisation facile de l’informatique?

Answer 33

• plus grand choix de logiciels vs marché restreint vs coûts dév. et support élevés
• besoins spécialisés des pharmaciens
• nouvelles exigences réglementaire, main d’oeuvre limité pour les mettre en place