Syst d'information et de gestion Flashcards

1
Q

Pourquoi un poste informatique coute plus cher qu’un ordinateur?

A
  • imprimantes
  • batterie de secours
  • lecteur optique
  • serveur
  • matériel réseau
  • matériel pour les back up
  • souvent 2 modems
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2
Q

Qu’est-ce qui permet de relier les données de deux ordinateurs?

A

les réseaux

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3
Q

Quelle est la définition d’un réseau?

A

au moins 2 ordinateurs reliés par un système de communication (avec ou sans fil)

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4
Q

Quel est l’objectif d’un réseau?

A

partage de ressources et échange d’informations entre les stations de travail avec ou sans serveur

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5
Q

Quel est le rôle du serveur?

A

archiver les fichiers et transmettre les réponses aux demandes des stations portant sur ces fichiers. gestionnaire du partage des ressources

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6
Q

quelles sont les 2 choses que chaque station d’un réseau possède?

A
  • interface (carte réseau) pour établir physiquement un branchement
  • syst. d’exploitation spécialisé (ex. windows) pour le configurer
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7
Q

Quel est le matériel nécessaire pour avoir un réseau?

A
  • concentrateur (hub)
  • commutateur (switch)
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8
Q

C’est quoi l’avantage du commutateur?

A

la vitesse n’est pas affectée par le nombre de composantes reliés

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9
Q

Quelle est l’utilité du matériel de réseau?

A
  • point de convergence des éléments du réseau (reçoivent les données et les retransmettent)
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10
Q

quel est le matériel nécessaire pour se connecter à un réseau?

A

-aiguilleur (routeur) et passerelle

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11
Q

Que permet l’aiguilleur? la passerelle?

A
  • aiguilleur : répartiteur d’information. acheminer les données en utilisant le même protocole de communication
  • passerelle : traducteur d’information. acheminer l’informations selon des protocoles différents
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12
Q

en général, l’aiguilleur/passerelle inclue quelles deux fonctions?

A

commutateur et pare feu

donc un seul dispositif est suffisant pour créer un réseau et partager internet

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13
Q

À quoi sert le pare-feu

A

Assure la protection des ressources internes d’un réseau, examine les communications pour déterminer s’il doit ou non autoriser leur passage. souvent intégré à un aiguilleur et une passerelle

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14
Q

Réseau virtuel privé:

  • privé car…
  • virtuel…
  • sécurité assurée par
A
  • encrypte les données avant de les acheminer dans internet
  • utilise les liens existants de communication publiques (ex ligne téléphone)
  • protocoles et codes d’encryption unique à chaque réseau
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15
Q

Comment appelle-t-on des pharmacies reliées ensembles par le partage de dossier?

A

pharmacie satellite

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16
Q

Nommez trois moyens de protection des données?

A
  • batterie de secours
  • procédure quotidienne de copie de sécurité
  • archivage à distance
17
Q

À quoi sert la batterie de secours?

A

fonctionne de 10 à 15 minutes (des fois jusqu’à 1h) même sans électricité pour permettre de terminer les activités et de fermer l’ordinateur. protection aussi contre les surtensions

18
Q

Quels sont les moyens de copie de sécurité de données?

A

-disque dur
-clé usb
-télé-archivage
Important de garder une copie à l’extérieur de la pharmacie

19
Q

quel logiciel est relié aux proxims et uniprix?

A

reflexrx

20
Q

Quelle est la particularité du logiciel Kroll?

A

pas dispo au québec

21
Q

Pourquoi certains logiciels sont disponible partout au canada sauf au québec?

A
  • couts de développement élevés par rapport au petit marché saturé
  • langue nécessite une version adaptée
  • spécificité comme ramq
22
Q

Quels 5 facteurs influencent le coût d’achat d’un nouveau logiciel?

A
  • nombre de succursale et type d’installation
  • nombre de poste, imprimantes..
  • logiciels acheté et utilisés antérieurement
  • nombre d’heure de formation
  • entente avec la bannière
23
Q

Combien coute environ l’achat d’un nouveau logiciel par poste?

A

6000-8000$
ensuite 650$/mois pour 1 poste
700$/mois pour 2 postes en réseau

24
Q

que doit faire un nouveau propriétaire d’une pharmacie déjà existante?

A

contacter OPQ et RAMQ pour numéro accréditation

25
Q

Lors du transfert d’un logiciel à l’autre, que doit faire la compagnie informatique?

A

contacter les tiers payants (propriétaire doit faire signer des formulaires d’entente pour chacun des tiers payants)

26
Q

Qu’est-ce que la firme informatique peut faire pour faciliter la formation du personnel lors de la transition de système informatique?

A

-fournir un poste pour pratiquer pendant 1-2 semaine avant la date officielle

27
Q

Que peut-on faire avec les employés lors du transfert de logiciel?

A
  • formation pré implantatin
  • plus de staff dans les premiers jours
  • former des super utilisateur pilier

souvent la compagnie est la la veille et le lendemain

28
Q

Au québec quel est l’aviseur thérapeutique le plus utilisé?

A

rx vigilance

29
Q

sur quelles 2 choses sont basées les classements des intéractions dans les aviseurs thérapeutiques?

A
  • probabilité d’apparition
  • sévérité
30
Q

Maintenant, qu’est-ce qui est utilisé comme caisse?

A

POS (point of sale)

31
Q

Quels sont les 2 types de configuration des caisses?

A
  • individuelle
  • en réseau ( à privilégier si + de 2 ds pharmacies)
32
Q

quels sont les enjeux potentiel d’informatique?

A
  • augmenter efficacité et productivité
  • optimiser processus
  • adaptation à l’évolution de la pratique
  • offrir des outils professionnels
  • optimiser le travail
  • favoriser et simplifier communication
33
Q

Quels sont les obstacles à l’utilisation facile de l’informatique?

A
  • plus grand choix de logiciels vs marché restreint vs coûts dév. et support élevés
  • besoins spécialisés des pharmaciens
  • nouvelles exigences réglementaire, main d’oeuvre limité pour les mettre en place