politiques et procédures

Question 1

Les politiques et procédures sont en lien avec quel standard de pratique?

Answer 1

4- organisation et sécurité des soins et services pharmaceutiques
4.6 met en place les mesures nécessaire pour assurer la qualité des services offerts

Question 2

V/F seules les pharmacies communautaires sont dans l’obligation d’avoir des politiques et procédures?

Answer 2

faux, tous les milieux
établissement de santé
communautaire
recherches
industries pharmaceutiques

Question 3

Quels sont les objectifs des politiques et procédures

Answer 3

• standardisation des méthodes de fonctionnement entre tous les employés
• favoriser un travail d’équipe efficace et complémentaire (entre les pharmaciens, s’applique à toute l’équipe de travail)

Question 4

Qu’est-ce qu’une politique

Answer 4

décrit les principes généraux adoptés par la pharmacie pour une activité
précise le QUOI (principes à respecter) et QUI (personnel visé)

Question 5

Qu’est-ce qu’une procédure

Answer 5

précise l’ensemble des étapes pour réaliser une activité (COMMENT)

Question 6

Donnez des exemples de contenu de procédures

Answer 6

• description précise de l’activité
• formation nécessaire et éval du personnel
• description environnement/équipement
• contrôle qualité (registres des événements..)
• critères d’admissibilité PRN
• liste registres utilisés
• références
• signatures et date

Question 7

Donnez des exemples de politiques et procédures

Answer 7

-chaine de travail
piluliers
-magistrales
-livraisons…

Question 8

Qu’est-ce qui est important pour s’assurer que tous ont lu et compris la procédure?

Answer 8

registre signé, refaire périodiquement si révision

Question 9

Principes généraux:

• politiques et procédures doivent être (verbal/écrit) et disponible en tout temps
• doivent être révisées …(fréquence)
• doivent être acceptées par …
• doivent être …, … et … par tous les membres impliqués

Answer 9

• écrites
• périodiquement
• autorités
• connues, appliquées et respectées