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L2S4 > SMSI > Flashcards

SMSI Flashcards

1
Q

Definition de Stratégie d’entreprise

A

détermination des finalités et objectifs fondamentaux à LT de l’entreprise, mise en place des activités opérationnelles et allocation des ressources nécessaires pour atteindre ces objectifs

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2
Q

3 grand buts stratégiques

A
  • rentabilité : de + en + profitable
  • compétitivité : créer et développer des avantages concurrentiels
  • Sécurité et légitimité : stabiliser l’entreprise dans son environnement
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3
Q

niveau d’analyse stratégique

A

1- environnement/parties prenantes
2- entreprise : stratégie globale
3- Domaine d’activité stratégique (DAS) : business strategy
4- fonctions de l’entreprise : stratégie fonctionnelle

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4
Q

DAS

A

Domaine d’Activité Stratégique
groupement d’activités homogène (au niveau de la famille de produits/services et du type de marché/client)

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5
Q

étapes de la démarche stratégique

A

Diagnostique => Stratégie => BM => Contrôle

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6
Q

Diagnostique externe

A
  • Analyse de l’environnement
  • Analyse sectorielle
  • Analyse de la matrice des 5 forces de PORTER
  • Facteurs Clés de Succès (FCS)
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7
Q

Complémenteur et substitut

A

Complémenteur : hors de la filière mais assure un produit/service complémentaire à cette filière (a un effet sur la filière)
Substitut : concurrence indirecte, consommateur sur même budget peut décider de consommer un autre produit

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8
Q

Matrice de PORTER

A

nouveaux entrants

fournisseur —— concurrence directe —— clients
substitut

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9
Q

Océan rouge et océan bleu

A

Situation OB :
- créer un espace stratégique nouveau
- mettre la concurrence hors-jeu
- créer et conquérir une demande nouvelle
- cumuler différenciation et domination par les prix

Situation OR :
- agir dans un espace stratégique connu
- l’emporter sur la concurrence
- exploiter la demande existante
- accepter l’arbitrage entre différenciation et domination par les coûts

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10
Q

PESTEL

A

Politique
Economique
Socioculturel
Technologique
Ecologique
Légal

Commenter que 2 ou 3 forces qui sont des opportunités ou des menaces

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11
Q

FCS

A

Facteurs Clés de Succès : la maîtrise de ces facteurs est une nécessité pour pouvoir être concurrentielle sur le marché.

Ne concerne pas que notre entreprise, mais tout le marché

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12
Q

Chaine de valeur

A

Permet de savoir où est créé la valeur ajoutée dans l’entreprise

Activités de soutien :
Infrastructure, GRH, R&D, Approvisionnement

Activités principales :
Logistique in/externe, production, Commercialisation/Vente, Services

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13
Q

Analyse de la chaine de valeur

A
  • inter-entreprise : quel(s) maillon(s) de la chaîne de valeur maîtrise mon entreprise par rapport à la concurrence
  • Ecosystème d’affaire : (écosystème d’affaire(entreprise élargie(activité centrale)))

(Parties Prenantes ; Agence gouvernementales ; Lobbies)
((fournisseurs de mes fournisseurs ; Standard ; Complémenteur ; clients de mes clients))
(((fournisseur ; entreprise/activité centrale ; clients)))

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14
Q

Différents type de ressources de l’entreprise

A

Physiques
Réputationnelles (image de marque : peut être élevé et négatif)
Humaines (skills des employés)
Financières (capacité d’investissement)
Légales (instrument permettant la protection légale des autres ressources)

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15
Q

VRIO

A

Valeur : permet de saisir une opportunité ou d’éviter une menace
Rareté
Imitabilité : acquisition en ressources et compétences coûteux ?
Organisation : utilisation optimale des ressources

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16
Q

Capacité stratégique

A

Ce que peut faire l’entreprise avec les ressources qu’elle possède.
- capacité managériale
- capacité d’alignement : capacité technologique de faire ce qu’on veut
- capacité d’expansion

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17
Q

Matrice SWOT

A

Diagnostique interne : Forces / Faiblesses
Diagnostique externe : Opportunités / Menaces

Pas de nouveauté, autant rempli, et rempli par ordre d’importance

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18
Q

Choix stratégique de la matrice DELTA

A

Solution client : propose la totalité de l’offre
Meilleur produit : meilleur par les prix ou la différenciation
Verrouillage du système : offre dominante sur le marché et enferme ses clients

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19
Q

Option stratégique de la matrice DELTA

A

S :
-élargissement de l’offre
-redéfinition de la relation client
-intégration client
M :
-coût faible/prix différencié
-différenciation produit
V :
-restriction des accès
-leader de marché
-standard propriété

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20
Q

Définition BM

A

Business model :
principe selon lequel une organisation crée, délivre et capte de la valeur

21
Q

Modèle RCOV

A

Proposition de Valeur <=> Ressources et Compétences <=> Organisation interne et externe
volume et revenu ————————————————————- volume et coûts
Marge et flux de trésorerie => RC

22
Q

Type de BM

A
  • Commercial : achat, revente de produits physiques où dématérialisés (marge sur les produits achetés)
  • Intermédiation, mise en relation de l’offre et de la demande (commission d’apporteur d’affaires + services addictifs)
    avantage : accès à une offre très riche et segmentée.
  • Commercialisation d’audience : constitution d’une audience puissante et qualifiée, vente d’espace pub
    avantage : gratuité du contenu
  • Data : vente de données
23
Q

Différents types de BM de commerce, intermédiation et publicitaire.

A

C : produit physique
produit dématérialisé
services (développement freemium)
I : Sharing economy
Market Place (e-commerçant met à disposition sa plateforme pour un vendeur tiers) problème de contre façon
P : Pub classique
Search Engine Advertising (apparait en haut des résultat de recherche)
Display (Pub digital)

24
Q

Types de données revendus

A

volontairement fournies :
- descriptives
- transactionnelles
- sémantiques
Fournies par cookies : comportement et contenu
géolocalisation par GPS
Biométriques et d’ambiance par IOT

25
Q

BM utilisant des ressources innovantes

A

NATU => Licorne (>1 mds $)
Développement IA, Métavers (Pbl : poids matériel, peu de gens le supporte, pas de réglage de vue)
blockchain et Cryptomonnaie
impression 3D
IOT (internet of things : wearable, domotique, voiture et caméra connectées)

26
Q

blockchain et Cryptomonnaie

A

système de stockage d’information décentralisé et anonyme
1- encryptage des information avec une clé unique
2- hasher l’information (décentralisation)

27
Q

Mesures de la performance

A

Mesure d’efficacité : résultats correspondent aux objectifs
Mesure de pertinence : moyen correctement alloués pour atteindre les objectifs
Mesure d’efficience : moyen permettent d’obtenir des résultats

28
Q

Logique Normative

A

Définir une valeur à atteindre => Mesure de l’activité réelle => calcul du gap => recherche d’explication => actions correctives => redéfinition de la valeur à atteindre

29
Q

définition de données

A

éléments bruts recueillis par un système ou saisi par une personne

30
Q

définition d’information

A

sens que l’on donne à des données

31
Q

définition de communication

A

Diffusion intentionnelle de l’information avec un objectif de l’émetteur

32
Q

définition d’un système d’information

A

Ensemble de ressources structurées pour acquérir, traiter, mémoriser, transmettre et rendre l’information disponible sous forme de communication dans et entre les organisations

33
Q

Rôle du SI par rapport au système de pilotage et au système opérant

A

système de pilotage : envoie décision et reçoit des comptes rendus synthétiques du SI

système opérant : reçoit des ordres précis et envoie des comptes rendus d’execution au SI

34
Q

Qualité d’un bon SI

A
  • rapidité et facilité d’accès à l’information
  • fiabilité de l’information
  • intégrité de l’information
  • pertinence de l’information
  • sécurité de l’information
35
Q

5 fonction possible des SI

A
  • Collecter l’information
  • Mémoriser l’information
  • Protéger l’information
  • Traiter l’information et générer des décisions
  • Diffuser l’information
36
Q

où collecter l’information

A

Sources externe : environnement de l’entreprise
- Open data : partager et réutiliser les données publiques

Sources interne :
- système de pilotage
- système opérant

Limites :
- risque d’erreur (saisie auto ou manuel)
- SI source de pouvoir pour les managers
- données incomplètes

37
Q

enjeux du stockage des données

A

souveraineté des données (cloud act USA)
dépendance à un stockage
utilisation des données par le stockeur

38
Q

Cloud computing

A

collecte et stockage sur le cloud
aide décisionnelle, traitement et diffusion de l’information par l’entreprise
Si tout est fait par cloud c’est un SAAS

avantages : cloud répliqué
données souvent mieux protégées qu’en entreprise
de + en + d’aides au traitement de données et autres services

39
Q

Danger du cloud computing

A
  • divulgation d’information confidentielle
  • usurpation d’identité
  • cybercriminalité
40
Q

Différence entre Deep Learning et Machine Learning

A

Deep Learning : IA forte : règles d’apprentissage et de choix
Machine learning : IA faible : Modèle IMC :
- intelligence (nécessite règles écrites & banque d’information)
- Modélisation (actions possibles)
- Choix (règles pour choisir)

41
Q

Modèle de Shannon-Weaver

A

Emetteur ———————Canal————————–> Récepteur
(SI) -code et décode selon système de référence-> (individu)

42
Q

limites de la communication d’un SI et de la datavisualisation

A

SI : problème de congruence (fait de coïncider, de s’ajuster parfaitement)
Datavisualisation : problème d’Appréhension (besoin de plusieurs signe pour comprendre 1 information)

43
Q

Définition urbanisation d’un SI

A

Faire évoluer le SI afin qu’il soutienne efficacement les missions de l’organisation et anticipe les transformations

Domaine fonctionnel A —– Domaine fonctionnel B
Bloc Applicatif A1, A2… —– Bloc Applicatif B1, B2…
Socle fonctionnel A —– Socle fonctionnel B
–Socle technique–

44
Q

Externalisation ou pas

A

permet à l’entreprise de se concentrer sur son activité
risque de perte de compétence et pbl de la sécurité des données sensibles

45
Q

Intranet ou Extranet

A

Intranet : capacité d’ouvrir des portes pour accéder à distance à un SI
Extranet : chambre de conversation virtuelle qu’on ouvre avec des individus extérieur

46
Q

Format propriétaire ou Open source

A

Format propriétaire : créateur est le seul à pouvoir le modifier
Open source : plusieurs prestataire, souvent libre et gratuit, développement interne possible
pbl : risque qu’open source devienne propriétaire, départ de la communauté, + difficile à sécuriser

47
Q

ERP

A

Enterprise Ressources Planning : 1 logiciel pour tout les métiers

avantages :
- modules indépendant compatibles
- tous les individus de l’entreprise le maitrise
- nouveau module directement intégrable
Limites :
-Très cher
- Long à installer
- Dépend d’un seul prestataire

48
Q

EAI

A

Enterprise Application Integration : 1 logiciel par fonction

avantages :
Chaque métier peut changer de SI sans impacter les autres
(-) cher de changer métier par métier
Choix du meilleur SI pour chaque métier

Limites :
incompatibilité des SI entre eux
métiers ne communique pas entre eux

L2S4 (3 decks)

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