Situation de crise Flashcards

1
Q

Qu’est ce qu’est la violence psychologique ?

A

Attitudes et des gestes visant à humilier

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Q

Qu’est ce qu’est la violence verbale ?

A

Utilisation des propos méprisants

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3
Q

Qu’est ce qu’est la violence physique ?

A

Utilisation intentionnelle de force physique d’objets, d’armes pouvant causer des blessures

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4
Q

Qu’est ce qu’est la violence sexuelle ?

A

Contraindre la personne à avoir des relations sexuelle non désirés

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Q

Qu’est ce qu’est la violence économique ?

A

Privation des ressources économiques

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6
Q

Qu’est ce qu’est la cyberviolence ?

A

Forme de violence qui se déroule sur les médias sociaux

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7
Q

Qu’est ce qu’est la négligence ?

A

Refus de combler les besoins de première nécessité

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8
Q

Quelles sont les habiletés requises en situation de crise ?

A

Écoute active
Empathie
Respect
Rétroaction

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9
Q

Quels sont les signes avant-coureurs de la violence ?

A

Émotion le plus souvent dans un contexte de frustration
Réaction normale qui varie en intensité
Tachycardie et Hypertension
Air renfrognés, visage empourpré, marmonnement, hausse de ton, poings serrés et retenue excessive

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10
Q

Quoi évaluer en situation de crise ?

A

Qui : autodirigé/hétérodirigé
Quoi
Quand
Ou
Pourquoi
Comment : plan d’action

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11
Q

Que signifie MENACE ?

A

M : Menace de faire du tort
EN : Envisageable - Faisable avec un moyen
A : Aiguë - Immédiate
C : Ciblée - Spécifique
E : Existante - Menace réelle

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12
Q

Que doivent être nos aptitudes professionnelles en situation de crise ?

A

Ton ferme/calme/bas
Énoncer et clarifier les limites de comportements
Être attentive aux signes de colère ou d’agressivité
Accorder du temps à la personne pour s’exprimer verbalement et émotivement
S’appuyer sur des outils de communication et d’intervention comme l’approche Oméga

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13
Q

Quel est l’objectif de l’approche OMÉGA ?

A

Assurer la sécurité du personnel-soignant sans négliger celles des autres

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14
Q

Quels sont les valeurs de l’approche OMÉGA ?

A

Respect
Professionnalisme
Responsabilisation
Sécurité

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15
Q

Qu’est qui caractérise une menace expectionelle et quelles sont les interventions infirmières face à cette étape

A

Prise d’otage et Menace avec une arme
Gagner du temps/négocier/sécuriser les secteur et limiter l’espace/l’équipe tactique/ 911 ou l’équipe local

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16
Q

Qu’est qui caractérise un assaut grave et quelles sont les interventions infirmières face à cette étape

A

Gestes pouvant estropier ou être mortels
Geste posés pour stopper l’action avec la force physique jugée nécessaire

17
Q

Qu’est qui caractérise une agression physique et quelles sont les interventions infirmières face à cette étape

A

Contact physique humiliant ou douloureux
Gestion physique de crise/Technique de dégagement et/u de contrôle

18
Q

Qu’est qui caractérise une résistance active et quelles sont les interventions infirmières face à cette étape

A

Opposition dirigée contre le geste à la personne
Restriction gestuelle progressive/ Dégagement

19
Q

Qu’est qui caractérise une intimidation psychologique et quelles sont les interventions infirmières face à cette étape

A

Attitude de dominant gestes, paroles et menaces
Désamorcer, réévaluer, refocaliser et repli stratégique

20
Q

Qu’est qui caractérise une attitude réfractaire et quelles sont les interventions infirmières face à cette étape

A

Non, non, non sourde oreille/ Ignorer la demande
Consignes claires/ Rappels et applications des conséquences

21
Q

Qu’est qui caractérise une collaboration conditionnelle et quelles sont les interventions infirmières face à cette étape

A

Oui, mais…
Évaluer l’argumentation/ Favoriser l’entente mutuelle

22
Q

Qu’est qui caractérise une tension émotive et quelles sont les interventions infirmières face à cette étape

A

Anxiété/Pleurs/Retrait
Écouter et rassurer

23
Q

Qu’est qui caractérise une attitude destructrice et quelles sont les interventions infirmières face à cette étape

A

Lancer ou briser les objets
Priorité de protection des personnes/Limiter la source d’approvisionnement

24
Q

À quelles étapes pouvons-nous faire de la pacification ?

A

5 - Résistance active
4 - Intimidation psychologique
3- Réfractaire
2 - Collaboration conditionnelle
1- Tension émotive
D- Destructeur

25
Q

Quel est l’attitude physique à adopter lors de la pacification ?

A

Bouger lentement, aucun mouvements brusques
Maintenir une distance sécuritaires
Maintenir les mains ouvertes devant nous, à la hauteur du thorax
Aucun face à face