SGMM

Question 1

Welche aufgaben hat das SGMM?

Answer 1

verdeutlicht das Zusammenwirken verschiedener unternehmensinterner/-externer Faktoren.

Question 2

Umweltspähern:

Answer 2

Natur:
Wirtschaft hat viele Einflüsse auf eine schützenswerte Natur.

Gesellschaft:
Rahmenbedingungen für das unternehmerische Handeln bilden politische, rechtliche und soziale Entwicklungen.

Wirtschaft:
Globale/nationale/regionale wirtschaftliche Verhältnisse und Entwicklungen sind zu berücksichtigen.

Technologie:
Unternehmen müssen die technologischen Entwicklungen im Auge behalten um Aktuell zu bleiben.

Question 3

Anspruchsgruppen:

Answer 3

Interne Stakeholder:

• Mitarbeiter: sicherer Arbeitsplatz, gerechte Entlohnung.
• Eigentümer: Gewinn.

Externe Stakeholder:

• Lieferanten: verlässliche Abnahme & Bezahlung.
• Fremdkapitalgeber: sichere Rückzahlung.
• Staat: Steuern; Einhaltung der Gesetze.
• Öffentlichkeit: Umweltschutz.
• Wettbewerb: faires Verhalten.
• Kunden: gute Produkte.

Question 4

Welche schritte sind beim Stakeholder-Management zu berücksichtigen?

Answer 4

• Wesentliche Stakeholder des Unternehmens identifizieren.
• Relevanzanalyse zur Bewertung von Stakeholder.
• Dialog mit Stakeholder.
• Geeignete Maßnahmen setzen.

Question 5

Ordnungsmomente:

Answer 5

Strategien:

• zeigt welcher Weg zur Erreichung der Vision gewählt werden soll.
• sollen Erfolg & Erhaltung sichern.

Struktur:

• Unternehmen muss organisiert sein.
• Aufbauorganisation: Hierarchie & Zuständigkeiten.
• Ablauforganisation: Reihenfolge der Erfüllung von Teilaufgaben.

Kultur:
- zeigt wie im Unternehmen miteinander Umgegangen wird.

Question 6

Interaktionsthemen

Answer 6

Unternehmen müssen Verhalten & Entscheidungen mit den drei Bereichen abstimmen:

• Anliegen & Interessen der Anspruchsgruppen,
• Normen & Werte,
• Ressourcen (Finanzen, Mitarbeiter, Rohstoffe).

Question 7

Entwicklungsmodi:

Answer 7

Optimierung: Ziel ist es das Unternehmen so zu führen, dass es bei bester Qualität kostengünstig arbeitet.

Erneuerungen: führt zum nachhaltigen Wandel des Unternehmens und seiner Kultur.

Question 8

Prozesse:

Answer 8

Managementprozesse: Gestaltung, Lenkung und tägliche Führung des Unternehmens.

• -> Normative Orientierungsprozesse.
• -> Strategische Entwicklungsprozesse.
• -> Operative Führungsprozesse.

Geschäftsprozesse: 
Unternehmen soll Produkte Produkte/Dienstleistungen qualitativ gut, kostengünstig und zeitgerecht liefern.
--> Leistungsinnovationsprozesse,
--> Leistungserstellungsprozesse,
--> Kundenprozesse.

Unterstützungsprozesse:
Prozesse sollen reibungslos ablaufen. Stellen durch Erbringen interner Dienstleistungen die Infrastruktur dar.
--> Recht.
--> Personalwesen,
--> Kommunikation.
--> Informationsbewältigung.
--> Risikobewältigung.