semana 3 Flashcards
proceso único que conlleva un conjunto de actividades concretas, interrelacionadas, coordinadas, planificadas y ejecutadas
proyecto
organización sistemática de las tareas para lograr un objetivo, expone lo que se necesita hacer y cómo debe llevarse a cabo
planeación de proyectos
conjunto de actividades que tienen como objetivo responder a un objetivo definido + conjunto de metodologías
gestión de proyectos
metodología de “mejora de procesos” que utiliza datos y análisis estadísticos para identificar y corregir los problemas o áreas de oportunidad
seis sigma
metodología de mejora cuyo objetivo es eliminar actividades que no aportan valor, para así poder obtener un producto o servicio de mayor calidad
lean
solución de problemas mediante el método de prueba y error
ciclo PHVA
Ciclo de DEMING
PHVA
resultado de una sucesión de objetivos que hay que cumplir
meta
- establecer objetivos del sistema y sus procesos
- asignar recursos necesario
- identificar y abordar riesgos
planificar
implementar lo planificado
hacer
- realizar el seguimiento y la medición de procesos y productos
- informar sobre los resultados
verificar
tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea necesario
actuar
herramientas que ayudan en el control de la gestión y constituyen la expresión cuantitativa del comportamiento o desempeño
indicadores
indicador que se refiere a infraestructura, horas médicas, númeor de camas
estructura
indicador que se refiere procesos de atención en salud
proceso