semana 3 Flashcards
proceso único que conlleva un conjunto de actividades concretas, interrelacionadas, coordinadas, planificadas y ejecutadas
proyecto
organización sistemática de las tareas para lograr un objetivo, expone lo que se necesita hacer y cómo debe llevarse a cabo
planeación de proyectos
conjunto de actividades que tienen como objetivo responder a un objetivo definido + conjunto de metodologías
gestión de proyectos
metodología de “mejora de procesos” que utiliza datos y análisis estadísticos para identificar y corregir los problemas o áreas de oportunidad
seis sigma
metodología de mejora cuyo objetivo es eliminar actividades que no aportan valor, para así poder obtener un producto o servicio de mayor calidad
lean
solución de problemas mediante el método de prueba y error
ciclo PHVA
Ciclo de DEMING
PHVA
resultado de una sucesión de objetivos que hay que cumplir
meta
- establecer objetivos del sistema y sus procesos
- asignar recursos necesario
- identificar y abordar riesgos
planificar
implementar lo planificado
hacer
- realizar el seguimiento y la medición de procesos y productos
- informar sobre los resultados
verificar
tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea necesario
actuar
herramientas que ayudan en el control de la gestión y constituyen la expresión cuantitativa del comportamiento o desempeño
indicadores
indicador que se refiere a infraestructura, horas médicas, númeor de camas
estructura
indicador que se refiere procesos de atención en salud
proceso
indicador que se refiere al resultado final de la interacción de la estructura y proceso de una organización en salud reflejado en la salud del px
resultado
que los resultados justifiquen la inversión en tiempo y recursos
costo- efectividad
en cuanto a indicadores, se refiere a el simple recuento de eventos sin relacionarlos con otras características de la población
cifras absolutas
en cuanto a indicadores, se refiere a establecer relaciones entre dos identidades que tienen en cuenta variables como el # de eventos de cada categoría
cifras relativas
el número de eventos por categoría es nuestra _____. El porcentaje es la _______
frecuencia
frecuencia relativa
herramienta utilizada en la gestión de proyectos ya que organiza las actividades
diagram de Gantt
Tipos de cambios
el reactivo y el fundamental
tipo de cambio que consiste en modificar más o menos un proceso ya existente
reactivo
tipo de cambio que representa un proceso esencialmente distinto, irreversible y que requiere de un nuevo aprendizaje para llevarse a cabo
fundamental
herramientas que se pueden utilizar durante la fase de verificar (5)
gráfico de control
histograma
diagrama de correlación o dispersión
estratificación de datos
auditorías
alcanzar las metas o resultados propuestos
eficacia
producir el máximo de resultados con el mínimo de recursos sin afectar la calidad
eficiencia
beneficio
ganancia que se obtiene de una inversión
conjunto de recursos sacrificados o dados a cambio de alcanzar un objetivo específico
costos
tipo de costo que son necesarios para sostener la estructura de la organización y que se realizan periódicamente
costos fijos
tipo de costo que se relacionan directamente al volumen de las operaciones realizadas
costos variables
