SEMANA 10 Flashcards

1
Q

¿Cuál es el propósito de la compensación en ventas?

A

Estimular e influir en la fuerza de ventas para alcanzar los objetivos de la empresa.

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2
Q

Menciona un principio clave de un sistema de compensación.

A

Debe ser motivador y no limitar la remuneración.

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3
Q

¿Por qué es importante que el sistema de compensación sea fácil de calcular?

A

Para que los vendedores puedan entenderlo sin complicaciones.

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4
Q

¿Qué sucede si se paga demasiado a un vendedor?

A

Puede generar descontento interno y aumentar los costos de ventas innecesariamente.

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5
Q

¿Qué pasa si se paga muy poco a los vendedores?

A

Puede aumentar la rotación y disminuir la calidad de los empleados contratados.

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6
Q

¿Cuáles son los componentes de un sistema de compensación?

A

Salario fijo, comisiones, incentivos, prestaciones y concursos.

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7
Q

¿Qué porcentaje suele asignarse a salario fijo en una compensación mixta?

A

Aproximadamente 30%.

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8
Q

¿Qué porcentaje suele asignarse a la parte variable en una compensación mixta?

A

Aproximadamente 70%.

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9
Q

¿En qué casos se paga solo salario fijo?

A

Cuando se priorizan objetivos diferentes a las ventas a corto plazo.

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10
Q

¿Cómo se paga a los vendedores en el sector de seguros?

A

Con una combinación de salario fijo y comisiones sobre pólizas vendidas.

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11
Q

¿Qué tipo de seguros pueden generar comisiones?

A

Seguros de vida, vehiculares, domiciliarios y universitarios.

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12
Q

¿Qué busca una empresa de consumo masivo en un vendedor?

A

Que logre la cifra de venta, cobre créditos otorgados y amplíe la cobertura.

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13
Q

¿Qué ocurre si un vendedor de snacks no alcanza el 95% de su cuota?

A

Puede recibir solo un bono reducido o ninguno.

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14
Q

¿Qué es la elasticidad en sistemas variables de compensación?

A

Un factor que permite pagar más conforme el vendedor se acerca a su cuota.

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15
Q

¿Cuál es un requisito clave para aplicar elasticidades?

A

Tener cuotas bien definidas.

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16
Q

¿Qué efecto tiene la elasticidad en la remuneración del vendedor?

A

Premia el esfuerzo extra con incentivos adicionales.

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17
Q

¿Por qué se establecen topes en las elasticidades?

A

Para evitar incrementos descontrolados en los pagos.

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18
Q

¿Cuáles son las condiciones para aplicar comisiones por equipos?

A

Equipos pequeños y buen clima organizacional.

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19
Q

¿Qué es un concurso de ventas?

A

Un programa de incentivos a corto plazo para motivar a los vendedores.

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20
Q

¿Qué elementos hacen exitoso un concurso de ventas?

A

Objetivos claros, premios atractivos y promoción efectiva.

21
Q

¿Por qué los concursos deben tener baja frecuencia?

A

Para evitar que los vendedores solo trabajen por concursos.

22
Q

¿Qué beneficios no económicos pueden ofrecerse en ventas?

A

Línea de carrera, reconocimiento y programas de reembolso.

23
Q

¿Qué es la línea de carrera en ventas?

A

Un esquema de promoción basado en niveles de desempeño.

24
Q

Menciona un beneficio no económico relacionado con el desarrollo profesional.

A

Ascender de vendedor junior a senior.

25
¿Cuáles son los tipos de planes de reembolso?
Reembolso directo, reembolso limitado y sin reembolso.
26
¿Cómo funciona el reembolso ilimitado?
La empresa cubre todos los gastos permitidos del vendedor.
27
¿Qué implica un plan de no reembolso?
Que el vendedor cubra todos sus gastos de trabajo.
28
¿Qué incluyen los programas de reconocimiento?
Premios económicos y reconocimiento emocional.
29
¿Qué tipos de premios pueden darse en un programa de reconocimiento?
Bonos, viajes y premios intrínsecos.
30
¿Cómo se pueden clasificar los programas de reconocimiento?
Individuales y grupales.
31
¿Qué es el ranking de vendedores?
Un sistema que premia a los mejores vendedores con base en KPIs.
32
¿Cómo se puede reconocer el trabajo en equipo en ventas?
Mediante premios grupales por logros colectivos.
33
¿Cuáles son los aspectos clave en un programa de reconocimiento?
Basarse en KPIs, tener una temática atractiva y organizar ceremonias.
34
¿Por qué se deben evitar aspectos subjetivos en los programas de reconocimiento?
Para garantizar justicia y transparencia en la premiación.
35
¿Cuál es el impacto de los incentivos en la motivación de los vendedores?
Aumentan el esfuerzo y el rendimiento en las ventas.
36
¿Por qué las empresas deben equilibrar beneficios funcionales y emocionales?
Para garantizar satisfacción y lealtad de los vendedores.
37
¿Cuál es la ventaja de combinar incentivos económicos y emocionales?
Genera motivación sostenible en el tiempo.
38
¿Por qué algunas empresas optan por sistemas de compensación flexibles?
Para adaptarse a cambios sin generar rechazo.
39
¿Qué es la retención de clientes en ventas?
Mantener clientes existentes para generar ingresos recurrentes.
40
¿Cómo se pueden incentivar las cobranzas al día?
Mediante bonificaciones por gestión de cobros.
41
¿Por qué se premia la información del mercado en ventas?
Porque ayuda a la empresa a tomar mejores decisiones estratégicas.
42
¿Cómo se estructuran los rangos de comisiones en seguros?
Según el monto de la póliza vendida.
43
¿Qué porcentaje de comisión puede recibir un vendedor de seguros en la categoría oro?
Hasta un 30% del valor de la póliza.
44
¿Cómo se mide la cobertura en ventas de consumo masivo?
Por la cantidad de puntos de venta atendidos.
45
¿Qué implica gestionar un territorio en ventas?
Optimizar visitas y mejorar la presencia de los productos en la zona asignada.
46
¿Cómo puede afectar una compensación mal diseñada?
Puede desmotivar a los vendedores y reducir las ventas.
47
¿Por qué es importante la equidad en la compensación?
Para evitar conflictos internos y mantener un buen clima laboral.
48
¿Cuál es el beneficio de establecer KPIs en ventas?
Permiten medir el desempeño y ajustar estrategias.
49
¿Qué se busca con la compensación por incentivos?
Dirigir el esfuerzo de ventas hacia objetivos estratégicos.