Semaine 10

Question 1

Comment Perlman (1957) voit-il la pratique du travail social?

Answer 1

Comme un processus de résolution de problèmes.

Question 2

Le Modèle de résolution de problèmes de Perlman tentait de faire le pont entre les deux écoles dominantes en travail social, dans lesquelles il puise ses assises théoriques. Desquelles s’agissait-il?

Answer 2

1- École Freudienne (aka Diagnostique);

2- École humaniste (aka Fonctionnelle).

Question 3

Quelles sont les caractéristiques de l’École Freudienne?

Answer 3

Emphase sur: théories psychodynamiques et processus scientifique d’étude de cas menant au diagnostic et au traitement.

Question 4

Quelles sont les caractéristiques de l’École humaniste?

Answer 4

Emphase sur: “l’ici et maintenant”, morcellement des problèmes (plus gérables) et développement d’une relation de soutien visant à motiver le client et à accroître son potentiel de croissance.

Question 5

Pourquoi le Modèle de résolution de problèmes est-il considéré comme le modèle général du travail social?

Answer 5

Parce qu’il peut être utilisé avec les individus, les familles, les groupes et les communautés.

Question 6

Le Modèle de résolution de problèmes est basé sur la reconnaissance que la __________ est un _________ _________ de résolution de problème et que l’_________ _________ emprunte un processus semblable.

Answer 6

1- vie;
2- processus continuel;
3- aide professionnelle.

Question 7

Quelles sont les 6 étapes du processus, selon Perlman?

Answer 7

1- Identification du problème;
2- Identification de l’expérience subjective de la personne avec le problème;
3- Examen des causes et des effets du problème dans la vie de la personne;
4- Considération des pour et des contre en lien avec les différentes avenues d’action possibles;
5- Choix et adoption d’un plan d’action;
6- Évaluation de l’efficacité de l’action.

Question 8

Vrai ou faux? Le modèle de Perlman sert de guide non seulement à la résolution des problèmes présents, mais également futurs.

Answer 8

Vrai

Question 9

Pourquoi dit-on que le Modèle de résolution de problèmes permet la création d’une forte alliance thérapeutique entre le client et le T.S.?

Answer 9

Parce que les deux travaillent ensemble dans la résolution des difficultés vécues par le client.

Question 10

Vrai ou faux? Les étapes du processus qui ont été décrites par Perlman constituent la base du modèle de résolution de problème le plus courant en travail social.

Answer 10

Vrai.

Question 11

Quelle est la différence entre le modèle actuel de la résolution de problème et celui de Perlman?

Answer 11

Modèle actuel = met l’accent sur la collaboration entre le travailleur social et la personne dans toutes les étapes du processus.
Modèle de Perlman = T.S. était le premier responsable de l’évaluation et de la planification du traitement.

Question 12

Quelle est l’une des critiques adressées au Modèle de résolution de problèmes, sur laquelle tous les auteurs ne s’entendent pas?

Answer 12

“Résolution de PROBLÈMES” fait partie de l’héritage de la profession qui mettait l’accent sur la pathologie. Les T.S. sont plutôt encouragés à se centrer sur les solutions et le mot “problème” est devenu mal vu.

Question 13

Vrai ou faux: selon Compton & Galaway (1994), le modèle ne peut pas s’appeler “résolution de problème” et être axé sur les forces car ce serait illogique.

Answer 13

Faux. Puisque les problèmes font partie de la vie au même titre que les forces, c’est possible.

Question 14

L’essentiel de toute résolution de problème efficace est basé sur le mélange judicieux _________ et _________ réalisé avec _________ et _________.

Answer 14

1- de connaissances et d’habiletés;

2- imagination et créativité.

Question 15

Vrai ou faux: le Modèle de résolution de problèmes ne présentent pas de présupposer sur les causes ou les solutions aux problèmes des personnes.

Answer 15

Vrai. Cette flexibilité permet une application éclectique des théories et des techniques, qui dépend de la singularité de chaque personne.

Question 16

Vrai ou faux: le Modèle de résolution de problèmes n’encourage pas les T.S. à se référer à leur intuition

Answer 16

Faux. Tout en offrant une direction à prendre, le processus fait appel à la créativité, l’intuition et le raisonnement inductif du T.S.

Question 17

Les auteurs croient que l’approche de résolution de problème la plus efficace dépendra du mélange des aspects _________ et _________ de la pratique.

Answer 17

1- scientifiques;

2- artistiques.

Question 18

Quelles sont les 4 étapes du processus de résolution de problèmes, revisité selon Coady et Lehmann (2008)?

Answer 18

1- engagement;
2- collecte de données et estimation des difficultés;
3- planification, contrat et intervention;
4- évaluation et fin de l’intervention.

Question 19

À laquelle des 4 étapes du processus (Coady et Lehmann) peut-on associer les objectifs suivants:

Création d’une relation de confiance, préparation à l’intervention, syntonisation…

Answer 19

Étape 1: engagement.

Question 20

À laquelle des 4 étapes du processus (Coady et Lehmann) peut-on associer les objectifs suivants:

Compréhension générale de l’histoire du client, bon usage du jugement du T.S., génogramme.

Answer 20

Étape 2: collecte de données et estimation des difficultés.

Question 21

(Coady et Lehmann) Quels sont les 4 facteurs pouvant avoir un impact sur le développement de la situation-problème du client? Facteurs de…

Answer 21

1- de protection;
2- de prédisposition;
3- de maintien;
4- précipitants.

Question 22

(Coady et Lehmann) La collecte de données implique le recueil des faits reliés aux questions les plus critiques dans la situation problème du client, ce qui inclue de mettre l’accent sur les _________ et les __________ aussi bien que sur les __________ et les __________.

Answer 22

1- forces;
2- ressources;
3- vulnérabilités;
4- stresseurs.

Question 23

(Coady et Lehmann) Qu’est-ce qu’implique l’étape “planification, contrat et intervention”?

Answer 23

1- clarification et priorisation des problèmes;
2- identification de buts SMART;
3- considération des pour et des contres des stratégies envisagées;
4- décision des actions à réaliser;
5- spécification des rôles et des responsabilités du T.S. et du client.

Question 24

Vrai ou faux: L’important, lors de l’étape de planification, contrat et intervention (Coady et Lehmann), c’est d’en arriver à un consensus entre le choix de plan d’intervention proposé par le T.S. et les choix du client.

Answer 24

Vrai.

Question 25

Que faire pour aider à ce que l’étape “évaluation et fin de l’intervention” (Coady et Lehmann) se déroule bien?

Answer 25

1- discuter de la fin avant la fin;
2- anticiper et explorer les sentiments éprouvés pas le client en lien avec la fin de l’intervention;
3- revoir le processus et le contenu du travail qui a été fait;
4- parler des gains qui ont été réalisés (donner le crédit au client);
5- discuter du potentiel de difficultés futures et développer des stratégies de coping et de soutien.

Question 26

Que signifie l’évaluation du MCO?

Answer 26

Motivation-Capacités-Opportunités

Question 27

Dans le MCO, qu’implique l’évaluation de la motivation?

Answer 27

1- identification du but de la personne;

2- considération de l’élan.

Question 28

Dans l’évaluation de la motivation impliquée dans le MCO, comment est mesuré l’élan de la personne?

Answer 28

1- par son degré de malaise;

2- par son degré d’espoir.

Question 29

Dans le MCO, quelles sont les capacités évaluées?

Answer 29

1- physiques;
2- relationnelles;
3- communicationnelles;
4- intellectuelles.

Question 30

Dans le MCO, qu’implique l’évaluation des opportunités?

Answer 30

L’identification des forces et des limites des ressources de l’environnement social de la personne (ressources externes, réseau social), pouvant avoir un impact sur l’intervention.