Secretariado | Assessoria Flashcards
Que níveis da CITP são mais importantes e a sua relação com os grandes grupos:
2 - Especialistas das atividades intelectuais e científicas (4)
3 - Técnicos e profissões de nível intermédio (3)
4 - Pessoal administrativo (2)
Níveis de Competências:
O Lugar do Secretariado na Empresa:
Secretatiado = Secreto
= Secretar
Funções do Profissional de Secretariado;
Administrar = Prever, Organizar, Coordenar, Comandar, Controlar
Secretariado = Preparar o trabalho de uma Direção + Coordenar e controlar a ação desse trabalho
Internas —– Externas
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Ligações Verticais
Ligações Horizontais
Classificação de Acordo com o Lugar que Ocupa e as Funções que Desempenha:
- Diretor de Serviços Administrativos (nível estratégico)
- Secretariado Administrativo e Executivo (nível tático)
- Técnico de Secretariado (nível operacional)
Perfil do Profissional de Secretariado - Ser e Demonstrar:
Ser e Demonstrar:
a. Amável
b. Delicado
c. Ordenado e Metódico
d. Leal
e. Oportuno
f. Dinâmico
g. Flexibilidade
h. Pontual
Perfil do Profissional de Secretariado - Ter e Demonstrar:
a. Boa Memória
b. Inteligência Emocional
c. Criatividade Emocional (Iniciativa)
d. Inteligência
e. Critério
f. Espírito de Cooperação
g. Espírito de Adaptação
h. Discrição / Integridade
Qualidades e Atribuições Profissionais:
- Boa Cultura Geral
- Facilidade e Expressão Oral
- Colocar Bem a Voz
- Facilidade de Redação
- Falar e Escrever pelo menos 2 ou 3 Línguas Estratégias
- Dominar Diversas T.I.C
- Saber Manusear os Diversos Utensílios de Uso Corrente
- Saber Operar com Aparelhos de Reprodução
- Dominar Técnicas Informática e Digitais
- Dominar as Técnicas Informáticas Associadas à Gestão Documental
- Ter Conhecimentos de Ordem: jurídica, contabilística, económica, informática, relações humanas
- Boa Presença
- Atualização Constante
1219.0
Outros Diretores de Serviços de Negócios e de Administração
2643.2
Tradutor
3332.0
Organizador de Conferências e Eventos
3341.1
Chefe de Escritório
3342.0
Secretário da Área Jurídica
3343.0
Secretário Administrativo e Executivo (nível tático / gestão)
3344.0
Secretário da Área da Medicina
4110.0
Empregado de Escritório em Geral
4120.0
Técnico de Secretatiado (nível operacional)
4131.0
Dactilógrafo e Operador de Processamento de Texto
4226.0
Recepcionista, excepto de hotel
2643.3
Intérprete e Outros Linguistas
Emotividade:
Emotivo - Quem tem facilidade de se emocionar perante certos acontecimentos
Não Emotivo - Quem tem dificuldade em sentir emoções, em se alterar, quer psicológicamente quer fisicamente
Atividade:
Ativo - Quem reforça a sua ação na emergência de um obstáculo
Não-Ativo - A quem a ideia de obstáculo desencoraja
Repercussão:
Primário - Quem esquece muito rapidamente
Secundário - A quem os atos passados continuam longo tempo a influir na maneira de pensar e agir
Combinações:
E A S - Apaixonado nE A S - Fleumático
E A P - Colérico nE nA S - Apático
E nA S - Sentimental nE A P - Sanguíneo
E nA P - Nervoso nE nA P - Amorfo
