séance 9 Flashcards
Quels sont les types de contrôle budgétaire de l’événement?
Gestion des revenus
Gestion des dépenses
Gestion des trésorie
États financier
Quels sont les types de contrôle de l’avancement des tâches?
suivi du calendrier
suivi des échéanciers
tableau de bord
Quelle est l’utilité des outils et principe de contrôle?
activité de gestion qui permet d’observer et évaluer l’état de l’événement au cours de sa production. prendre les mesures nécessaire pour corriger le dépassement de coût et de temps, la non conformité et la qualité
Nommer les étapes du processus de contrôle
1-évaluer la situation 2- projeter la suite 3- comparer les deux premières étapes 4- proposer les correctifs 5- vérifier l'efficacité
Quelle est la nécessite du contrôle de l’avancement des tâches?
gestion proactive, étude des infos financière et non financière, faire des causes lien à effet, communiquer l’infos aux personnes clés et comprendre la réaction des partenaires
Donner un exemple de la dimension/objectif et leurs indicateurs
clientèle: obtenir de l’info sur la clientèle –> nombre de plainte/ achalandage
Définition de la gestion des communications
Processus bidirectionnel visant la compréhension mutuelle dans lequel les participants échangent de l’information et une compréhension.
Nommer des problèmes de communication
info mal communiqués, mal comprises, mal choisis (le message)
Quelles sont les causes des problèmes de communication?
urgence: plusieurs tâches à effectuer en même temps
Le nombre d’employés et leur taux de roulement
Quels sont les devoirs pour une bonne communication?
Identifier et confirmer la livraison et la transmission du bon message, définir une chaîne de communication interne claire, communiquer en tout temps et ne pas négliger l’importance d’une information
La promotion de l’événement: nommer différentes méthodes et un exemple
Publicité:TV, radio (communique avec les marchés cibles)
Vente personnelle: sollicitation, télémarketing, directe
Relation publique: média, activités publique (pas aux frais du promoteur)
Promotion des ventes: matériel promotionnel, produit dérivés
Quels sont les paramètres d’influence des outils de communication?
Le degré de complexité du message, le degré de connaissance du produit chez le client potentiel ( IGNORANCE-> CONNAISSANCE-> COMPRÉHENSION-> CONVICTION->DÉCISION-> ACTION)
Processus de campagne promotionnelle
Segmenter le marché, identifier la clientèle, comprendre ses besoins, bien positionner son produit,définir des objectifs clairs et quantifiables, être proactif
En quoi les médias sociaux sont-ils des incontournables?
communiquer l’info, obtenir de l’info, entretenir des relations publiques, se tenir à jour. Ils favorisent la communication bidirectionnelle et instantannée.
Quel est le principal danger des réseaux sociaux?
Il faut avoir un code éthique, doser ses interventions et être vigilant dans nos propos.
