Séance 7 Flashcards
comment est-ce que le soutien se manifeste?
- intérêt aux opinons des autres
- écoute emphatique
- encourager et communiquer souvent
- appui durant moment difficile
- défendre lorsque la réputation est menacé
qu’est-ce que la supervision?
basé sur le soutien de l’employé dans sa performance. le superviseur a comme objectif les résultats dans le poste. il va encadrer et évaluer la performance et diriger, aligner, sanctionner
qu’est-ce que le coaching?
basé sur le soutien dans le développement des compétence, le coach a comme objectif le développement de compétence requis pour le poste. Son statu est accordé par son employé et ce dernier va influencer, guider et accompagner
pourquoi donner de la rétroaction?
permet de : s'améliorer s'ajuster enrichir les relation connaître les effets de nos actions recevoir et de donner des signes de reconnaissance
pourquoi est-ce que les gestionnaire modifient les cote de rendement ?
caractéristique de l’évaluateur
caractéristique de l’évalué
caractéristiques contextuelles
les six erreurs et biais dans l’évaluation de la performance
information récente
tendance centrale
tendance extrême
effet halo
similitude
contraste
qu’est-ce que de la distorsion ?
un employé qui a eu quelques difficultés, car il s’est divorcé dans les mois précédents son évaluation peut voir sa cote affectée. Quand on parle de distorsion, c’est que l’employé mériterait X cote mais on va lui en donner une différente car on se sent mal pour lui, ce n’est pas sa faute, c’est la faute à sa conjointe