Séance 5-6 - L'enquête Flashcards
Nomme les 4 grandes méthodologie
Données secondaires & recherche qualitative
Enquête
Observation
Expérimentation
Décris la différence entre une étude transversale et une étude longitudinale
Transversale : s’attache à obtenir l’information et les opinions à un moment dans le temps
Longitudinale: s’attache à suivre l’évolution des comportements et opinions dans le temps
Nomme les principaux modes de réalisation des enquêtes
Auto administrée: Postal, Livraison et récupération à domicile, Internet
Avec interviewer: Téléphonique, Entrevue personnelle, à domicile, hors domicile
Dans quel cas utilisons t-on la méthode par la poste?
Les participants sont à une grande distance les uns des autres
L’intérêt des participants est assuré
Le questionnaire est auto-administré
La liste d’adresses est de qualité
Quels sont les problèmes majeurs de la méthode par la poste?
La liste d’envoi
Le taux de réponse
La qualité des données
Le retour déterminé par les participants (lenteur)
Pas de cas urgent
Nomme les avantages et le problème majeur de l’enquête à domicile avec questionnaire auto-administré
Les avantages:
L’échantillonnage
La qualité des données
Le taux de participation (plus élevé)
Le problème majeur:
-Les couts importants
-Compliqué
Nomme les avantages de l’enquête par internet
-Cout moins élevés
-Les réponses obtenues rapidement
-La possibilité de cibler des participants particuliers
-La dimension interactive ou immédiate
-La flexibilité de la méthode
Nommes les inconvénients de l’enquête par internet
-Les gens n’ont pas tous accès à internet
-La liste d’adresse
-L’auto sélection des participants
-Les divers problèmes technologiques
-Les caractéristiques des gens branchés
-La difficulté de savoir qui a participer à l’enquête
-La qualité des données
Nomme les avantages et inconvénients de l’enquête par téléphone
Avantages:
-la facilité d’accès aux participants (même à distance)
-Les gens sont habitués à cette formule
-L’échantillonnage est facile
-L’automatisation
Inconvénients:
-L’absence de stimuli visuels
-La nécessité d’utiliser des questions peu complexes
-La nécessité d’utiliser un questionnaire court
-La qualité des échantillons
-Les gens ne veulent plus répondre (téléphone est devenu intruisif)
Nomme les avantages et inconvénients de l’entrevue personnelle
Avantages:
-La flexibilité
-La présence de l’interviewer
-La facilité (apparente) de recruter des participants
Inconvénients:
-L’échantillonnage
-La qualité des données
Nomme les avantages de l’entrevue personnelle sur place, à la sortie.
Avantages :
-Le taux de qualification des personnes abordées (100%)
-La mesure “à chaud”
-Le contrôle du moment ou l’expérience mesurée a été réalisée
Inconvénients:
-Pas toujours possible
Décris les questions ouvertes d’un questionnaire
Ne proposent pas de catégories de réponses, mais offrent la possibilité au répondant de s’exprimer librement sur un sujet
Utilité: pour approfondir un sujet spécifique
Plus difficile à interpréter
Analyse de contenu requise
Décris les questions fermées
-Questions ou la réponse du répondant se faire sur un liste préétablie
-Simples, codage facile des réponses, analyse rapide et peu couteuse et permettant un traitement statistique
-Les catégories de réponses proposées doivent être exhaustives et mutuellement exclusives
-Propose un choix de répondre
Quand utiliser les questions ouvertes?
-Dans des études exploratoires
-Dans des études mettant à contribution des personnes articulées qui aiment nuancer leurs réponses
-Dans le cas de questions complexes qui nécessitent des nuances
-Lorsque les options de réponse risquent d’influencer les personnes interrogées
-Exceptionnellement dans une enquête par sondage
Nomme le 4 grands domaines de questions
- Caractéristiques de classification
- Socio-styles (styles de vie)
- Comportements
- Attitudes
Décris les caractéristiques de classification
C’est des variables socio-démographique souvent placé à la fin d’un questionnaire.
Age, statut familial, occupation, sexe, scolarité etc.
Peu être vu comme intrusive pour certain donc on le place à la fin d’un questionnaire.
Décris le domaine socio-styles
Manière de vivre des gens, on essaie de comprendre qui sont les gens
Attitude, intérêts, opinions
Mesure = une série de questions
Décris le domaine comportementaux
Notoriété, intention, achats, déterminants du choix, processus de prise de décision
Décris le domaine de l’attitude
Majoritairement des questions sur la satisfaction
Nomme et décris les 2 modèles de l’attitude utilisé
Le modèle classique: l’attitude est en fonction de 3 dimensions
-Cognitive - Connaissances, croyances
-Affective - Ce que j’aime ou pas
-Comportementale - Éléments d’actions, comportements
Le modèle multi-attributs
-L’attitude à l’égard d’une marque, d’un produit, évaluation qu’il fait de la marque et des critères qu’il juge importants, ces évaluations étant pondérées selon l’importance relative des critères pour le consommateur
Explique la différence entre fidélité et validité
Fidélité : Degré auquel les questions mesure de façon constante le construit étudié. Est-ce que les questions sont fidèles à ce concept?
Validité : Degré auquel les questions utilisées mesurent précisément le construit étudié. À quel point je mesure braiment ce que je veux mesuré.
Quels sont les deux pièges à éviter dans un questionnaire?
Des questions ambiguë: difficile à comprendre, mal formulé
Questions qui oriente la réponse
Quels sont les solutions des questions ambiguë et ceux qui orientent la réponse?
Solution questions ambiguë: Discuter avec des répondants-type pour connaître leur discours, les mots qu’ils utilisent
Ne mesurer qu’un seul construit à la fois
Questions les plus courtes possible
Mots les plus simples possible
Solutions qui oriente la question: Attention à la formulation, éviter d’assister les réponses
