Séance 2 Flashcards
Le branding d’entreprise c’est quoi?
L’expérience globale qui fait vivre une marque de façon unique dans le quotidien d’un consommateur.
Le branding pour une entreprise,
c’est comme la réputation pour une personne
C’est quoi le branding personnel
Votre branding c’est ce que les gens disent de vous quand vous n’y êtes pas.
L’ensemble des intentions derrière l’image
que l’on projette selon nos buts et selon les publics-cibles.
Branding personnel pourquoi c’est important?
On vit dans un mode super médiatisé
On n’a pas le temps, alors on décide ou juge vite L’image impacte souvent plus que le contenu
Votre branding personnel = Si vous ne le faites pas, d’autres s’en chargeront.
Le branding personnel
Pourquoi ?
Pour être connu et reconnu
Pour communiquer qui vous êtes, ce que vous pensez, votre expertise
Pour avoir un certain « contrôle » sur ce qu’on dit de vous
Pour vous démarquer, un CV ne dit pas tout
Pour trouver le défi, le milieu et l’équipe qui correspondent à vos valeurs
Pour aider vos futurs employeurs, relations d’affaires et clients à mieux vous connaître
Branding personnel
C’est quoi l’objectif?
Aider les gens à vous juger correctement
Branding personnel
Comment l’établir?
Partez de vous et de votre raison d’être
En vous basant sur votre identité et votre raison d’être, vous pourrez décrire qui vous êtes :
Votre personnalité, vos talents, vos aspirations…
Branding personnel
Comment l’établir?
5 questions
Quel est votre but ?
Quelles sont vos valeurs ?
Qu’est-ce qui vous passionne ?
Qu’est qui vous motive ?
Qu’est-ce qui vous distingue ?
Branding personnel
Comment l’établir?
5 règles
Soyez réaliste
Soyez pertinent
Soyez intéressant
Soyez cohérent, partout
Restez vous-même
Branding personnel
Comment l’établir?
5 étapes
Faites l’inventaire de vos communications
Établissez votre plan de branding
Bâtissez votre identité
Sélectionnez les bons outils et canaux
Évaluez et ajustez
Pourcentage de la communication
100 % = ce qu’on veut dire
70% = ce que l’ont dit réellement
60% = ce qui est entendu
50% = ce qui est écouter
40% = ce qui est compris
20% = ce qui est retenu
10% = ce qui est répercuté
10 filtres (obstacles humain)
Le sens des mots
L’état émotionnel
La fatigue
Les gestes
La perception de soi
La perception des autres
Les préjugés
La motivation
L’échelle des valeurs
La position hiérarchique
Bruits et distorsions (obstacles physiques)
La voix
L’accent
L’endroit: porte ouverte, circulation
Les bruits de fond: machines etc.
Téléviseurs, téléphones
Le code utilisé: niveau de langage
Quels sont les composantes d’une situation de communication
Contexte = message = contact = code
De chaque côté: Destinateur et Destinataire
Fonction du language
Chaque fonction correspond à une étape du schéma de la communication.
Un message verbal peut avoir plus d’une fonction.
Communication interpersonnelle
Relationnel vs interactionnel
Deux niveaux de communication
- Contenu
- Relation
Linéaire vs circulaire
Deux caractéristiques:
- Position différentielle des interlocuteurs
- Importance signifiante du contexte
Phénomène d’interdépendance
- Activité émergente et créatrice
- Réalité sociale affirmée, modifiée, transformée…
Deux types de relations:
- Symétrique
- Complémentaire
Ponctuation de l’interaction
Fonctionnalité de la communication
Conséquences > intentions
Communication interpersonnelle
Dimension émotive de la communication
Ce qui suit suscite un climat défensif:
Réactions défensives:
Réactions d’attaque
Soumission
Évitement
Justification
Ce qui suit:
Évaluation
Contrôle tatillon
‘Stratégisme’
Neutralité
Supériorité
Dogmatisme
Communication interpersonnelle
Soutien vs confrontation
Soutien = écoute, questionnement, feedback positif
Confrontation = questionnement et feedback critique
Gestion des autres
5 grandes dimensions de la personnalité?
Extraversion
Sensibilité envers les autres
Névrotisme
Responsabilisation
Ouverture à l’expérience
Gestion des autres
Les styles sociaux (4)
Directif
Analytique
Aimable
Expressif
Gestion des autres
Attention aux zones de tensions et de conflits (4)
Malentendu >
Différend»_space;
Querelle»_space;>
Conflit»_space;»
