Séance 12 - Évaluer la gestion des RH

Question 1

Quels sont les objectifs fonctionnels de la GRH?

Answer 1

• Garder les employés fournissant un rendement satisfaisant;
• Favoriser l’épanouissement des employés;
• Accroître la motivation;
• Attirer des candidats qualifiés.

Question 2

Quelle est la définition de l’évaluation de la GRH?

Answer 2

Processus systématique et formalisé visant à porter un jugement sur le légitimité, l’efficacité et la rentabilité des activités de GRH.

Question 3

Quelle est la définition des pratiques de GRH hautement performantes?

Answer 3

Lorsque les pratiques de GRH permettent aux employés de s’adapter, de se mobiliser, de se développer et de coopérer entre eux, on dit de ces pratiques qu’elles sont hautement performantes.

Question 4

Quels sont les objectifs de l’évaluation de la GRH?

Answer 4

• Élaborer un cadre d’analyse pour cerner les aspects à évaluer;
• Déterminer si les pratiques s’intègrent avec efficacité et efficience à la planification et à la stratégie de l’entreprise;
• Déceler les pratiques et les politiques déficientes;
• Déceler et mesurer les écarts entre la performance réeele et la performance visée.

Question 5

Quels sont les étapes du processus d’évaluation de la GRH?

Answer 5

1. Définition des critères d’évaluation en fonction des objectifs à atteindre;
2. Détermination de l’objet de l’évaluation;
3. Choix de la méthode d’évaluation et des évaluateurs;
4. Conduite de l’évaluation;
5. Analyse des résultats, établissement de mesures correctives et analyse de la pertinence des indicateurs.

Question 6

Quelles sont les méthodes d’évaluation de la GRH?

Answer 6

• Méthodes d’évaluation diagnostic (audit social, sondages internes);
• Balisage externe;
• Méthodes comptables et financières (indices RH, approche coûts-bénéfices, tableau de bord).

Question 7

Quelles sont les conditions de succès d’une GRH?

Answer 7

• Importance accordée par la direction;
• Engagement des gestionnaires et des superviseurs;
• Les ressources (TI);
• Bonne maîtrise des principes comptables et financiers par les RH.

Question 8

Comment les TI peuvent soutenir l’évaluation de la GRH?

Answer 8

Mise en place de systèmes d’information et de systèmes informatisés qui permettent de capturer les indicateurs et les données nécessaire à l’activité d’évaluation.