Séance 10 : Le changement organisationnel

Question 1

Quelle est la nature de l’entreprise en terme de changement organisationnel ?

Answer 1

• Nature de l’entreprise = des acteurs en interactions

* Version déterministe du changement ne peut être acceptée intégralement

Question 2

Quels sont les types de changements organisationnels (6) ?

Answer 2

o	Changement stratégique
o	Changement culturel
o	Changement structurel
o	Redéfinition des tâches
o	Changement technologique
o	Changement chez les employés

Question 3

• Styles de gestion du changement (5)

Answer 3

o	D’éducation et délégation
o	Collaboration
o	Participation
o	Direction
o	Coercition

Question 4

• Tout changement doit contenir compte de trois sphères importantes (3) :

Answer 4

o Gestion de la production
o Organisation du travail
o Relations d’emploi

Question 5

• Les étapes du changement organisationnel (8) :

Answer 5

1. Créer un sentiment d’urgence
2. Créer une coalition et favoriser l’engagement
3. Établir une vision commune et la faire connaître
4. Déléguer l’autorité
5. Remporter des victoires à court terme
6. Consolider les gains et effectuer d’autres changements
7. Institutionnaliser les nouvelles façons de faire
8. Surveiller les progrès accomplis

Question 6

Quel est le processus de Kurt Lewin ?

Answer 6

•	2 forces auxquelles le gestionnaire fait face lorsqu’il envisage le changement :
o	Restrictives (à minimiser)
o	Motrices (à maximiser)
•	Étapes du processus :
o	Décristallisation
o	Instauration du changement
o	Recristallisation

Question 7

• Trois phases de la transition en termes de planification :

Answer 7

o État présent
o Transition
o État futur

Question 8

• Phases de transition au niveau de l’organisation :

Answer 8

o Provoquer un mouvement
o Mouvement
o Maintien

Question 9

• Phases de transition au niveau individuel (responsabilité du réformateur) :

Answer 9

o Oubli du passé
o Adaptation au changement
o Progression

Question 10

•Courbe de transition individuelle (7)

Answer 10

o	1. Choc
o	2. Mode de rejet
o	3.Reconnaissance de l’incompétence
o	4. Acceptation
o	5.Test
o	6.Recherche de sens
o	7. Intégration

Question 11

• Principaux freins à la transition individuelle :

Answer 11

o	Étapes 1 et 2 :
	Désinformation
	Isolement
	Sentiment de culpabilité
o	Étape 3 :
	Créer de l’incertitude
	Amener l’existence de blâme
	Ne pas favoriser des espaces pour s’exprimer
o	Étape 4 et 5 :
	Sanction des échecs
	Nostalgie du passé
o	Étapes 6 et 7 :
	Absence de nouveaux objectifs
	Ne pas ferme la boucle sur un changement