Séance 10 : La distribution (Chapitre 13 et 14 ) Flashcards

1
Q

Définition de la distribution

A

crée de la valeur en distribuant professionnellement le produit.

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2
Q

La chaîne de valeurs ?

A

concevoir-produire-commercialisé-promouvoir le produit

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3
Q

La chaîne d’approvisionnement ?

A

Fournisseur-distributeur-consommateur s’associant pour améliorer les performance de l’entreprise

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4
Q

Donnez les points principaux des éléments de la distribution?

A
Fournisseur (matière première)
     canal
-chaîne logistique
     canal
Producteur
     canal
-Circuit de distribution
     canal
Consommateurs
------------------------------
Ça représente la gestion logistique
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5
Q

Donnez l’importance d’un circuit de distribution

A
  • Influence la stratégie mrk
  • Engagement a long terme
  • Avantage concurrentiel (si bien choisis)
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6
Q

Comment les intermédiaires ajoutent il de la valeur ?

A

Fonction transactionnel
-commande/achat/paiement/vente/prise de risque/promo

Fonction logistique
-Transport/stockage/prix

Fonctions Facilitatrices
-financement / collecte d’info clients

ex: choco fav dans iga? why=fruit

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7
Q

Nommez les 3 niveaux de longueur d’un cicuit de distribution

A

Circuit direct
Circuit indirect
Système long (grossiste eau sel etc )
Mutilicanal (Nike avec sport ex)

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8
Q

Stratégie de couverture (Intensité de la distribution)

A

Intensive (++ intermédiraire et détaillant ex walmart ..)
-Faitr référence au produit de consomation courante image de marque est moindre
-Objectif être partout et viser un visibilité maximale
sélective (entre deux plus sélectif selon secteur ex: old navy)
-Plus de visibilité mais le produit ne veut pas tomber dans les produit e consommation courante.
Exclusive (#détaillants limités)
-fait attention à l’image de marque

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9
Q

Définissez les conflits vertical et horizontal entre les parties prenantes

A

conflit entre associer et distributeur
Horizontale : Ford qui achète holyday in
Vertical : Goodyears et ses détaillants spécialisé

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10
Q

SMV=?

A

système de marketing vertical

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11
Q

Système de marketing vertical VS Système marketing indépendant (traditionnel)

A

Traditionnel = producteur-grossiste-détaillants-consommateurs
Vertical = Détaillant - consommateur
Grossiste - consommateur
Producteur - consommateur
-=transaction
Le SMV réduit les conflits en partageant les objectifs de vente pour que tous rament dans la même direction car il ne sont pas indépendant, mais tenu par des contrats qui assure à chacun de prospérer

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12
Q

Donnez les 3 types de SMV

A

SMV d’entreprise (zara possède ça propre usine )

  • rapidité d’adaptation au changement
  • Complexité de gestion pour maintenir l’usine sur le droit chemin !

SMV Contractuel (franchise & coop de détaillant>standardiser un max)

  • Avantage est la standardisation par la société mère le contrôle
  • Désavantage demande beaucoup de contrôle s’assurer que tous respecte les normes reste motivé.

SMV Administré (Procteur and Gamble & Walmart > il on le dernier mot quant au condition de commercialisation..

  • Imposer la lois
  • les autres peuvent se retirer
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13
Q

Donnez les premières étapes de conception d’un circuit de distribution

A

Besoins clients ?
Définir niveau de service souhaité (intensive sélective exclusive…)
Option envisageable (intermédiaire #?)
Évaluer les options envisagé

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14
Q

Les points principale de la gestion du circuit ?

A

Sélectionner intermédiaire de qualité
motiver intermédiaire
Évaluer intermédiaire (pi carrer etc..)

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15
Q

La logistique ?

A

activité physique a faire pour rendre le produit disponible au bon endroit quand le client sera disposé

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16
Q

Nommez les fonctions de la logistique

A
traitement des commandes 
Gestion des stocks
Transport 
Manutention
Entreposage
17
Q

Quelle est la principale tendance stratégique du commerce au détail en 2016

A

réduire superficie et ++ atmosphère et expérience client

18
Q

Évolution de la vente au détail en 4 étapes

A

1.Vente de départ: bas prix/faible marge/–prestige
temps passe
2.Ensuite: pris+/marge+/prestige+
temps passe
3.Ensuite: prix++/marge++prestige++
temps passe
4.Finalement de nouvelle forme de point de ventes se crée et la roue recommence.

19
Q

Quelles sont les tendance du commerce au détail en 2016

A

E-commerce ++
Abonnement en ligne ce démocratise (tous l’utilisent )
Outil de services à la clientèle ++ (robot dialogue..)
Marché en ligne de produit LOCAUX ++
Préshopping