Schulz von Thun Flashcards
1
Q
Nenne die “vier Ohren” des vier Ohren Modells und erkläre wie sie jeweils vom Sender und Empfänger wahrgenommen werden.
A
2
Q
Finde Empfehlungen für die Sachebene um Konfliktpotential zu verringern
A
Sachlich bleiben und verständlich ausdrücken
3
Q
Finde Empfehlungen für die Selbstkundgabe um Konfliktpotential zu verringern
A
Absichten und Gefühle immer offen aussprechen und wenig Spielraum für Interpretationen lassen
4
Q
Finde Empfehlungen für die Beziehungsebene um Konfliktpotential zu verringern
A
Wertschätzender und respektvoller Umgang
5
Q
Finde Empfehlungen für das Apell um Konfliktpotential zu verringern
A
Äußerung der Handlungsempfehlung stets wertschätzend. Kein Spielraum für mögliche Interpretationen
