Santé psychologique et leadership

Question 1

Santé = absence de maladie?

Answer 1

NON, santé veut aussi dire bien-être, état d’équilibre.

Question 2

3 besoins fondamentaux de la santé psychologique?

Answer 2

Compétence: se sentir efficace, avoir succès, atteindre des objectifs
Autonomie: libre, autodéterminé
Affiliation: appartenance, respect mutuel

Question 3

Motivation, externe? introjectée? intrinsèque? identifiée? intégrée?

Answer 3

Externe: par obligation, pour le salaire
Introjectée: par orgueil, par ego
Identifiée: valorisation (question de valeur)
Intrinsèque: par plaisir
Intégrée: donne un sens au travail (le summum)

Question 4

Mesures à adopter p/r /compétence?

Answer 4

Tâches stimulantes, but atteignable. rétroaction positive/rapide

Question 5

Mesures à adopter p/r autonomie?

Answer 5

Donner possibilité de tâches
Réduire les règles
Promouvoir engagement

Question 6

Mesures à adopter p/r affiliation?

Answer 6

Connaître les subordonnés
Encourager communication
Régler conflits

Question 7

3 leviers d’intervention (impact sur motivation)?

Answer 7

Conception de poste
Leadership
Rémunération

Question 8

Conception de poste?

Answer 8

Favorise autonomie/motivation autodéterminée

Poolyvalence, valeur de la tâche, autonomie, rétroaction

Question 9

Levier d’intervention, bon leadership vs mauvais leadership?

Answer 9

SOUTENIR L’AUTONOMIE des subordonnés (donner de la liberté, expliquer les règles, user d’empathie)
Mauvais = contrôle psychologique (menace, culpabilité, manipulation) ou passif (évitement, pas de soutien)

Question 10

Rémunération comme levier d’intervention, bon ou pas?

Answer 10

Peut être bon ad un certain seuil… Si la rémunération motive trop les motivations EXTRINSÈQUES/INTROJECTÉES, ça devient mauvais

Question 11

La santé psychologique au travail dépend de… (3)

Answer 11

Travail (autonomie, charge/exigences de travail)
Caractéristiques/vécu de la personne (personnalité, santé physique/affective)
Société (environnement social)

Question 12

Facteurs de risque psychosociaux importants

Answer 12

Demande psychologique et charge de travail (qté/qlté)
Absence de reconnaissance
Mauvaises relations
Manque participation décisions/autonomie
Absence de soutien social

Question 13

Stress négatif vs stress positif, causes?

Answer 13

Stress négatif est soit une aliénation (capacités sous-utilisées) ou une inadaptation (capacités dépassées)
Stress positif si adaptation créative (capacités PLEINEMENT utilisées)

Question 14

Facteurs de stress reliés à la vie professionnelle

Answer 14

Charge de travail (trop/pas assez)
Manque de reconnaissance
Mauvaises relations interpersonnelles

Question 15

Facteurs de stress reliés à l’économie (socioéconomie)

Answer 15

Mondialisation de l’économie
Productivité
Compétitivité +++

Question 16

Conséquences stress négatif (physique vs psychologique)

Answer 16

HTA, MCV, troubles GI, problèmes musculo-squelettique, insomnie
Anxiété, dépression, ennui, démotivation, épuisement professionnel, irritabilité

Question 17

Conséquences stress négatif (comportemental vs cognitif)

Answer 17

Absentéisme, consommation, diminution rendement

Problèmes de concentration/jugement, baisse de créativité, accidents de travail

Question 18

Épuisement professionel, quoi?

Answer 18

Résultat de conditions stressantes = perte d’intérêts, faible sentiment d’accomplissement, attitude négative

Question 19

4 étapes d’épuisement professionel?

Answer 19

ISDA
Idéalisme: enthousiasme, ambition
Stagnation: malgré les efforts, pas de reconnaissance; le boss en demande toujours plus, EFFORTS +++
Désillusion: fatigue, déception, irritabilité, FRUSTRATION
Apathie: sentiment d’inefficacité, détachement de l’équipe

Question 20

3 types de stratégies pour la gestion du stress? exemples?

Answer 20

Élimination/diminution du stress (réunion d’équipe, rétroaction, formations, autonomie/participation)
Augmenter résistance au stress (sensibilation/information + méthodes pour diminuer stress)
Traiter les problèmes de santé psychologique (programme retour au travail, réseau d’entraide)

Question 21

Normes visant le mieux-être d’une entreprise? (3)

Answer 21

Entreprise en Santé
Conciliation Travail-Famille
Santé et Sécurité Psychologique au travail
Application volontaire des entreprises, engagement de la direction, normes et outils (pas règlement)

Question 22

Entreprises en Santé, 4 sphères?

Answer 22

(1) Pratiques de gestion
(2) Travail-vie personnelle
(3) Environnement de travail
(4) Habitudes de vie

Question 23

Sécurité psychologique, définition? Santé psychologique?

Answer 23

Sécurité = ABSENCE de dommage/menace du bien-être mental
Santé = État de BIEN-ÊTRE psychologique

Question 24

Objectif de la norme nationale sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail

Answer 24

PRÉVENIR préjudices psychologiques causés par les conditions de travail
PROMOUVOIR la santé mental au travail