Santé psychologique et leadership Flashcards
Santé = absence de maladie?
NON, santé veut aussi dire bien-être, état d’équilibre.
3 besoins fondamentaux de la santé psychologique?
Compétence: se sentir efficace, avoir succès, atteindre des objectifs
Autonomie: libre, autodéterminé
Affiliation: appartenance, respect mutuel
Motivation, externe? introjectée? intrinsèque? identifiée? intégrée?
Externe: par obligation, pour le salaire
Introjectée: par orgueil, par ego
Identifiée: valorisation (question de valeur)
Intrinsèque: par plaisir
Intégrée: donne un sens au travail (le summum)
Mesures à adopter p/r /compétence?
Tâches stimulantes, but atteignable. rétroaction positive/rapide
Mesures à adopter p/r autonomie?
Donner possibilité de tâches
Réduire les règles
Promouvoir engagement
Mesures à adopter p/r affiliation?
Connaître les subordonnés
Encourager communication
Régler conflits
3 leviers d’intervention (impact sur motivation)?
Conception de poste
Leadership
Rémunération
Conception de poste?
Favorise autonomie/motivation autodéterminée
Poolyvalence, valeur de la tâche, autonomie, rétroaction
Levier d’intervention, bon leadership vs mauvais leadership?
SOUTENIR L’AUTONOMIE des subordonnés (donner de la liberté, expliquer les règles, user d’empathie)
Mauvais = contrôle psychologique (menace, culpabilité, manipulation) ou passif (évitement, pas de soutien)
Rémunération comme levier d’intervention, bon ou pas?
Peut être bon ad un certain seuil… Si la rémunération motive trop les motivations EXTRINSÈQUES/INTROJECTÉES, ça devient mauvais
La santé psychologique au travail dépend de… (3)
Travail (autonomie, charge/exigences de travail)
Caractéristiques/vécu de la personne (personnalité, santé physique/affective)
Société (environnement social)
Facteurs de risque psychosociaux importants
Demande psychologique et charge de travail (qté/qlté) Absence de reconnaissance Mauvaises relations Manque participation décisions/autonomie Absence de soutien social
Stress négatif vs stress positif, causes?
Stress négatif est soit une aliénation (capacités sous-utilisées) ou une inadaptation (capacités dépassées)
Stress positif si adaptation créative (capacités PLEINEMENT utilisées)
Facteurs de stress reliés à la vie professionnelle
Charge de travail (trop/pas assez)
Manque de reconnaissance
Mauvaises relations interpersonnelles
Facteurs de stress reliés à l’économie (socioéconomie)
Mondialisation de l’économie
Productivité
Compétitivité +++
Conséquences stress négatif (physique vs psychologique)
HTA, MCV, troubles GI, problèmes musculo-squelettique, insomnie
Anxiété, dépression, ennui, démotivation, épuisement professionnel, irritabilité
Conséquences stress négatif (comportemental vs cognitif)
Absentéisme, consommation, diminution rendement
Problèmes de concentration/jugement, baisse de créativité, accidents de travail
Épuisement professionel, quoi?
Résultat de conditions stressantes = perte d’intérêts, faible sentiment d’accomplissement, attitude négative
4 étapes d’épuisement professionel?
ISDA
Idéalisme: enthousiasme, ambition
Stagnation: malgré les efforts, pas de reconnaissance; le boss en demande toujours plus, EFFORTS +++
Désillusion: fatigue, déception, irritabilité, FRUSTRATION
Apathie: sentiment d’inefficacité, détachement de l’équipe
3 types de stratégies pour la gestion du stress? exemples?
Élimination/diminution du stress (réunion d’équipe, rétroaction, formations, autonomie/participation)
Augmenter résistance au stress (sensibilation/information + méthodes pour diminuer stress)
Traiter les problèmes de santé psychologique (programme retour au travail, réseau d’entraide)
Normes visant le mieux-être d’une entreprise? (3)
Entreprise en Santé
Conciliation Travail-Famille
Santé et Sécurité Psychologique au travail
Application volontaire des entreprises, engagement de la direction, normes et outils (pas règlement)
Entreprises en Santé, 4 sphères?
(1) Pratiques de gestion
(2) Travail-vie personnelle
(3) Environnement de travail
(4) Habitudes de vie
Sécurité psychologique, définition? Santé psychologique?
Sécurité = ABSENCE de dommage/menace du bien-être mental Santé = État de BIEN-ÊTRE psychologique
Objectif de la norme nationale sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail
PRÉVENIR préjudices psychologiques causés par les conditions de travail
PROMOUVOIR la santé mental au travail
