Santé et psychologie au travail Flashcards
La santé est l’absence de maladie. VF
faux!
La santé psychologique = oui absence de maladie mais +++ état de bien-etre et tirer satisfactions de ce qu’on fait!!!
La santé psychologique au travail :
–>État d’équilibre cognitif, émotionnel et comportemental qui permet à la personne de produire, d’entretenir des relations professionnelles, de participer aux activités de son milieu de travail et d’en tirer satisfaction.
Quels sont les 3 besoins fondamentaux la source de la santé psychologique et une petite définition pour chaque ?
- compétence : se sentir efficient. atteindre nos objectifs
- autonomie : s’engager dans ses propres choix
- affiliation : appartenir a un groupe. reconnaissance et respect du groupe.
Ces 3 besoins à la source de la santé psychologique FAVORISENT LA MOTIVATION ET LE BIEN-ÊTRE DES PERSONNES ET LEUR ENGAGEMENT ! VF
vrai
Donne moi 2 exemples pour chaque besoins fondamentaux.
Ex compétence :
- Proposer des tâches stimulantes en lien avec les forces des individus.
- Donner une rétroaction positive, rapide et pertinente sur la performance.
Exemple autonomie :
- Donner la possibilité de faire des choix.
- Encourager les initiatives et tolérer les «erreurs honnêtes».
Exemple Affiliation :
- Apprendre à connaître personnellement ses subordonnés.
- Régler les malentendus le plus rapidement possible.
Le bien-être des cadres est directement relié au bien-être des supérieurs immédiats. Le soutient du gestionnaire, reconnaissance est l’élément clef du bien-etre psychologique au travail. VF
vrai
La motivation peut etre qualifié de différentes facons. Il y a 4 types de motivation. On peut avoir aussi plusieurs de ses motivations, mais ne dominent pas au meme niveau. VF
Quels sont les 4 types de motivation en ordre de la plus faible qualité a la plus élevée ?
Motivation externe: la motivation vient de l’extérieur: argent, patient, condition de travail.
motivation introjectée: Ego, fierté. Veux préserver son image
motivation intrinseque: Le faire pour le plaisir. On le ferait meme si on n’est pas payé
motivation identifiée: vocation: faire qqchose car on n’en reconnait l’utilisé… comme laver personne agée quand on est infirmière lol
Quelle motivation répond le + aux besoins psychologiques ?
motivation intrinseque
Quels sont les 3 principaux leviers qui ont un impact sur la motivation des travailleurs?
- conception de poste
- leadership
- rémunération
Nomme moi 5 caractéristiques d’un poste enrichi
- Polyvalence (mettre a profits ses talents et compétences. et non pas se concentrer sur la meme activité jour apres jour, semaines apres semaines. faire plusieurs taches. –> Tache diversifiées)
- Intégralité de la tâche (avoir le dossier de la tache du début a la fin)
- Valeur de la tâche
- Autonomie
- Rétroaction fournie par le travail
Pas tout le monde a besoin d’un poste enrichi, certaine personne aiment avoir un poste routinier VF
vrai
si le poste dépasse les connissances/compétences ca va mener a l’épuisement et non a de l’engagement
Quels sont les 3 différents types de leadership ?
lequel on veut ?
- Soutient à l’autonomie (lui qu’on veut !)
- Contrôle psychologique (menace, manipulation, donner ordres… pas bon)
- Laisser-faire/passif (tout reporter, éviter de faire face aux probleme, ignorer mauvais comporement= pas bon, aucun encadrement)
SOUTIENT À L’AUTONOMIE
Offrir des choix
Expliquer les raisons derriere les demandes et les reglements
Prendre la perspective de l’autre -Empathie
Ce sont précisément les motivations ________________ qui sont plus souvent stimulées par la rémunération fondée sur le rendement.
A pour effet de diminuer la motivation __________
introjectée et extrinsèque
diminue motivation intrinseque
Le modele se seyle dit que le stress est une réaction non spécifique relié a quoi ?
mais a l’INTENSITÉ DE LA DEMANDE D’ADAPATATION !!
Que dit le modele transactionnel du stress de Lazarus et Folkman
chaque personne percoit un meme évenement a sa maniere et réagit différamment.Ex: renvoyer un homme de 60 ans qui voulait prendre sa retraite bientot vs, une personne de 30 ans qui a une famille a faire vivre…
Qu’est-ce que le modele de Siegrist ?
Balance effort vs récompense !
Il y a stress lorsque l’effort fourni est percu comme n’étant pas ‘’payé en retour’’
récompense : estime, respect, soutien, rénumération, promotion et sécurité d’emploi
Qu’est-ce que le modele Ivancevich et Matteson
lorsqu’on est au travail, on oublie pas le stress qu’on vit dans notre vie personnelle. On ne peut pas disocier travail et personnelle. donc lorsqu’on vit des difficultés a la maison, on les ressent aussi au travail et ca la des répercussions. On a un seul réservoir d’énergie. si on utilise + d’énergie a la maison, on en a moins pour le travail. et l’ivnerse aussi. le stress qu’on vit au travail, on est plus irritable a la maison
- Facteurs professionnels
- Facteurs relatifs la vie privée
- Facteurs socioéconomiques
- Ces 3 facteurs amenent du stress en milieu de travail (puisqu’un seul réservoir)
Une sous-utilisation des capacité d’un individu mene a l,alinéation et a un stress négatif. VF
vrai
Quels sont les 4 étapes de l’épuisement profesionnel ?
- Idéalisme (les gens valorisent bcp leur travail et mettre bcp d’énerie dans leur travail)
- Stagnation (elle constate rapidement qu’on lui en demande de plus en plus et que malgré ses efforts elle ne réussit pas a fare aussi bien ce qu’on lui demande)
- La désillusion (Pesonne est fatigué et décue. A le sentiment qu’elle ne pourra jamais y arriver. Vit une période de frustration)
- Apathie (Personne se détache de ses relations avec collegues et cynisme envers organisation –> épuisement professionnel)
Quels sont les 3 niveaux de stratégies organisationnelles et individuelles de gestion du stress ?
- primaire: vise a réduire ou éliminer certains agents de stress au travail
- secondaire: augmenter résistance au stress des personnes (sensibilisation et augmenté habiletés)
- tertiaire: traiter les personnes qui souffrent
