salud publica 1 Flashcards
que es la administracion?
disciplina, q se encarga del manejo cientifico de los recursos y de la direccion del trabajo
funciones de la administracion o secuencia del proceso administrativo
¨PODER¨: planeacion, organizacion, direccion, control
que es la planeacion?
determina por anticipado cuales son los objetivos y detalla los planes. Es un modelo teorico para la accion futura.
tipos de planeacion y en q consisten?
plan estrategico: es a largo plazo: mas de 5 años
plan operativo: a corto plazo: menos de 1 año
plan tactico: a mediano plazo: 2 a 5 años
que es la organizacion?
es el acto de organizar, estructurar e integrar los recursos y los organos. Determina, agrupa y asigna actividades
que es la direccion?
relacionada con la accion, con la puesta en marcha.
las relaciones interpersonales de los administradores y sus respectivos subordinados
resalta el liderazgo
que es el control?
comprueba si la actividad controlada consigue o no los objetivos
que es la organizacion en general?
individuos o grupo de individuos q usan recursos, desarrollan actividades para lograr un objetivo comun
que es la cultura organizacional?
conjunto de creencias, valores, costumbres de un grupo de personas
que es clima organizacional?
son las percepciones e interpretaciones ¨permanentes¨ q los individuos tienen con respecto a su organizacion
Influye en su conducta.
que es liderazgo?
es la influencia, en las personas para el cumplimiento de las metas grupales
en el enfoque clasico, tipos de liderazgo
autocratico
democractico
liberal o laissez faire
como es el liderazgo autocratico?
el lider asume toda la responsabilidad
ordenes de obligatorio cumplimiento
liderazgo democratico?
estimula la participacion
decisoones de la mayoria del grupo
liderazgo liberal?
los miembros poseen completa libertad en el desarrollo de actividades, y la toma de decisiones
que es un equipo?
subsistema especializado, conjunto ilimitado de personas con habilidades complementarias, que consiguen objetivos determinados y comunes
cualquier grupo constituye un equipo
falso
caracteristicas de un equipo
cohesion asignacion de roles y normas comunicacion definicion de objetivos interdependencia positiva
que es el costo?
recurso q se sacrifica para alcanzar un objetivo especifico
clasificacion de costos
segun el producto: costos directos e indirectos
segun el volumen: fijos, variables
costos directos, ejemplo:
relacionados con la actividad: materiales usados, directos (ecografo), mano de obra (medico)
ejemplos de costos indirectos:
no se pueden identificar con una actividad, sueldo del gerente general
ejemplo de costos fijos
no cambian: local, electricidad, telefono, agua
ejemplo de costos variables
insumos (algodon, bajalenguas), dependen del nivel de produccion
que es planeamiento estrategico
proceso por el cual, preven su futuro, y desarrollan actividades para alcanzarlo
en q se basa el planeamiento estrategico?
MISION
VISION
ANALISIS ESTRATEGICO
que es mision?
es la RAZON de ser de la organizacion, para q existe
punto de partida de la estrategia
que es vision?
imagen mental de un estado futuro deseable y posible
comprension de lo q debe ser la organizacion
Analisis externo estrategico
Oportunidades y Amenazas
analisis interno estrategico
fortalezas y debilidades
que es potencialidad?
usar las FORTALEZAS para aprovechar las OPORTUNIDADES
que son los riesgos?
usar las FORTALEZAS y evitar o reducir las AMENAZAS
q son los deSafios?
minimizar las DEBILIDADES, aprovechando las OPORTUNIDADES
q son las limitaciones?
minimizar ls DEBILIDADES, y las AMENAZAS
ejemplo de debilidad
los permanentes conflictos entre la direccion y el cuerpo medico
plan operativo institucional?
herramienta de planificacion de corto plazo (<1año), establece lineas de accion y objetivos
constituye la base para identificar la demanda global
cuantos controles de crecimiento y desarrollo debe tener un niño desde los 12 meses hasta los 23 meses
6 controles
cuantos controles de crecimiento y desarrollo debe tener un niño desde el 1er mes hasta los 11 meses
11 controles
que es el alta?
es el egreso de un paciente VIVO, cuando culmine el periodo de hospitalizacion , internamiento
tipo de ingreso al establecimiento:
nuevo
continuador
reingreso
cuando es un usuario nuevo?
por primera vez en su vida acude a una atencion en ese establecimiento
cuando es un usuario continuador?
acude a atenderse al establecimiento de salud por 2da o mas veces al año
cuando es un reingreso?
cuando acude por primera vez en el año, pero ya ha sido atendido anteriormente
cuando es diagnostico presuntivo?
no existe certeza del dx
cuando es diagnostico definitivo?
cuando hay certeza del dx
cuando es diagnostico repetido?
vuelve a ser atendido por el seguimiento de un mismo proceso
Que son los indicadores de servicio de salud?
son medidas q cuantifican y permiten evaluar dimensiones del estado de salud de la poblacion
caracteristicas de un indicador
validez confiabilidad especificidad sensibilidad mensurabilidad relevancia costo-efectividad
los indicadores de servicio de salud se basa en 3 grupos
estructura
proceso
resultado
en q consiste el indicador de estructura
estudio de los recursos con q se cuenta para brindar atencion
cuales son los indicadores de estructura
accesibilidad, disponibbilidad, adecuacion
en q consiste el indicador de proceso
estudio de la mecanica operativa de las diversa funciones
cuales son los indicadores de proceso
productividad, rendimiento, intensidad de uso o concentracion, utilizacion, calidad, extension de uso
en q consiste el indicador de resultado
cambios producidos en la salud de las personas
cuales son los indicadores de resultado
cobertura, eficacia, eficiencia, efectividad
tipos de accesibilidad
economicos: capacidad de pagar
geografica: distancia entre el lugar
culturales: actitudes y creencias
organizativa: horarios de atencion
diferencia entre atendido y atenciones
atendidos: nuevo+ reingreso
atenciones: nuevo+ reingreso+continuador
como se calcula la productividad?
numero de atenciones/ horas programadas o disponibles
como se calcula el rendimiento?
numero de atenciones/ horas efectivas
como se calcula la concentracion?
numero de atenciones/ numero de atendidos
como se calcula la cobertura?
N° de personas q utilizan el servicio/ N° de personas q lo necesitan
como se calcula la eficacia?
meta alcanzada/ meta programada
q es la eficiencia?
establece la relacion optima entre los recusos utilizados y los alcanzados
q es el reglamento de organizacion y funciones (ROF)
formaliza la estructura organica, contiene las funciones generales de la entidad y las funciones especificas de los organos: de apoyo, de asesoramiento de linea
q es el cuadro de asignacion personal?
contiene los cargos definidos y aprobados de la entidad
q es el manual de organizacion y funciones (MOF)?
es un documento de gestion, describe y establece la funcion basica, f especificas, responsabilidades, los CARGOS
q es el manual de procesos y procedimientos (MPP)
documento q contiene la secuencia de acciones para la ejecucion de los procesos organizacionales. precisa las responsabilidades y particpacion de los puestos de trabajo
q es un establecimiento de salud?
son aquellos q realizan en regimen ambulatorio o de internamiento atencion de salud
establecimiento sin internamiento
atencion ambulatoria, procedimientos dx terapeuticos
establecimiento con internamiento
atencion integral, al pte agudo o cronico. Mas de 12 horas
PRIMER nivel de atencion
puerta de entrada al sistema salud
atencion de oferta de gran tamaño y de baja complejidad
segundo nivel de atencion
complementa el 1er nivel. mayor especializacion tanto RRHH como tecnologicos
tercer nivel de atencion
nivel de mayor especializacion y capacidad resolutiva
a quienes incluye el primer nivel de atencion
categoria I-1, I-2, I-3,I-4
a quienes incluye el segundo nivel de atencion
atencion general: categoria II-1, II-2
atencion especializada: categoria II-E
a quienes incluye el tercer nivel de atencion
atencion general: categoria III-1
atencion especializada: categoria III-2, III-E
en q se diferencia el II-E, III-E
II-E: especialidad principal y opcionalmente uno o mas servicios subespecializados
III-E: especialidad principal y todos los servicios subespecializados
III-2: especialidad principal y todos los servicios subespecializados+gestion de docencia e investigacion
q es una red de salud?
conjunto de establecimientos y servicios de salud de DIFERENTES NIVELES de complejidad
que es una micro-red de salud
conj de establecimientos de salud de primer nivel
que es calidad de asistencia sanitaria?
maximiza los beneficios de la salud sin aumentar al mismo tiempo los riesgos
Cual es el mínimo de satisfacción considerado como aceptable?
40%
Siempre un indicador debe tener su
Estándar referencial
Nivel i1, I2 son
Opuestos de salud, solo consulta externa
Nivel I3 (policlínica)I4 (centro materno infantil)
Son centros de salud, el uno tres sin internamiento pero con laboratorio, a diferencia del I4 que tiene químico farmacéutico e internamiento, consulta externa con pediatras y ginecoobstetras
Internamiento vs hospitalización
Internamiento: menos de 12 h
Hospitalización: más de 12h
