S7 - VIGILANCIA Flashcards
¿Qué hace la vigilancia tecnológica?
Se encarga de ESTAR AL PENDIENTE de cosas que suceden dentro/ fuera de la organización para tomar las mejores decisiones posibles respecto a la empresa y a sus decisiones futuras
¿Encuentro la información dentro de la organización o contrato externos para qué haga el proceso de vigilancia tecnológica?
- Recopilación de la información
- Selección de la información
- Análisis
- Se entrega un reporte
Sino se contrata un externo
Ventaja competitiva
cuando tú ya encuentras ese algo QUE TE DA UNA VENTAJA con respecto al rival lo que ya te hace estar adelante
SPOILER: Para eso necesito tener inteligencia competitiva
Inteligencia competitiva
Darse cuenta de cuáles son nuestras fortalezas
como empresa o como personas para poder saber dónde competir
Obj estratégicos de la empresa
Son aquellos vamos a alcanzar a largo plazo
Ciclo de inteligencia competitiva (5)
- -Obj estratégicos de la empresa
- -Inteligencia competitiva para conocer COMPETIDORES, MERCADOS y TECNOLOGÍAS
- -Planes operativos (tecnológico, comercial, financiero)
- -Monitoreo y evolución de planes
- -Ajustes/planes para NUEVOS CICLOS DE PLANEACIÓN
Para qué me sirve conocer COMPETIDORES, MERCADOS y TECNOLOGÍAS
COMPETIDORES: para conocer si el rival tiene la defensa más fuerte, entonces ¿qué podría hacer? a lo mejor cambiar un poquito tu estrategia
MERCADOS: pq son aquellos que van a adquirir nuestros productos y servicios
TECNOLOGÍAS: tanto las internas como externas de la empresa
Planes operativos (3)
- -TECNOLOGICO : cómo voy a implementar/adquirir/trabajar/aprovechar la tecnología
- COMERCIAL: dónde/a cuánto se va a vender, cúal es la mejor manera de venderlo
- FINANCIERO: números de la empresa
Objetivos del proceso de IC
los obj estratégicos no deben de ser ni muy restringidos porque entonces a lo mejor no alcanzó lo que quiero lograr ni tampoco tan amplios que no alcancemos las expectativas
Tipos de inteligencias
int de negocios
int de mercados
int tecnológica
Inteligencia de negocios
Orientado a productividad, cuestiones comerciales , analisis de venta, marketing, finanzas
inteligencia de mercados
qué/por qué/a cuánto compra la gente
**para que me quede claro cúal es ese mercado en el cual me estoy insertando
Inteligencia tecnológica
alianzas/métodos/contactos con otras empresas u organizaciones/avances importantes q puedan ser ocupados en la organización
Fuentes de información necesarias para la IC (5)
**lo que debe importarme para elegir mis fuentes de información
RCOCC
- Relevancia de la info
- Confiabilidad de los datos
- Oportunidad (q tan facil es obtenerlo)
- Costo (lo q cuesta la info)
- Claridad y facilidad de compresión de los datos
Tipos de fuentes de información (de dónde saco la info)
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- libros
- patentes (vigentes, vencidas)
- revistas, boletines, catálogos
- normas (técnicas, sanitarias, seguridad)
- exposiciones
- informantes (colegas, competidores, académicos, vendedores)
Estrategia de búsqueda de información
Cuando se tienen conceptos muy grandes, dividirlo en conceptos más pequeños (contaminación)
TRM (Mapas de ruta tecnológica)
pantalla/doc/diagrama que ilustra el plan de adopción de tecnología en una organización determinada. se crean para planificar y elaborar estrategias sobre cuáles, cuándo y por qué se INCORPORAN ciertas tecnologías, evitando errores costosos e incluso planificando que las tecnologías se vuelvan obsoletas.
Explica cómo esos cambios tecnológicos ayudarán a la empresa a alcanzar sus objetivos comerciales a corto y largo plazo.
el mapa se traza para pasar de la situación actual a aquella en la que se alcance el desempeño deseado, señalando los puntos intermedios para evaluar el avance
BENCHMARKING (BM)
(punto de referencia,
evaluación COMPARATIVA)
Estrategia que me ayuda a obtener info sobre mi propia empresa, comparando varias áreas
Tipos de BENCHMARKING (4)
3 EXTERNOS, 1 INTERNO
- competitivo
- interno
- funcional
- general
BM competitivo
orientado a competencia directa
EJ CINE: me fijo en cinemex, cinepolis)
EJ IBM: Anáhuac, UVM
BM interno
orientado a procesos internos
EJ CINE: dulcería del cine compara su área con limpieza
EJ IBM: Comparo IBM con Arqui/auto
BM funcional
orientado a competidores directos e indirectos
EJ CINE: otros relacionados con el entretenimiento disney+, netflix
BM general
Orientado a otras empresas/industrias
EJ CINE: Mac tiene un buen servicio postventa, x empresa tiene redes sociales fuertes, x empresa tiene un club de afiliación grande
**Hay puntos de otras empresas que me interesan
