S09 - La prise de décision organisationnelle et en famille Flashcards
5 rôles dans la prise de décision…
1- instigateur
2- filtre
3- influenceur
4- acheteur
5- utilisateur
Instigateur collectif?
personne qui a l’initiative de l’idée ou du besoin
filtre collectif ?
personne qui dirige la recherche d’information
influenceur collectif?
personne qui tente de faire pencher les autres vers la décision
acheteur collectif?
personne qui fait concrètement l’achat
utilisateur collectif?
personne qui fait concrètement l’achat
Étapes de décision d’achat de l’acheteur organisationnelle (5)
1- reconnaissance du besoin
2- recherche de fournisseurs
3-évaluation des fournisseurs
4- Achat et négociations
5- post achat
instigateur groupe d’achat?
remarque et signale besoin
filtre groupe d’achat?
possède expertise
influenceur groupe d’achat?
influence le groupe
acheteur groupe d’achat?
approuve ou non l’achat
utilisateur groupe d’achat?
personne qui profite du service et évalue
génération sandwich
subvenir aux grands parent et enfants
enfants boomerang
enfant qui retourne chez leurs parents
4 types de décisions dans une famille
1- autonome
2- syncrétique
3- achat consensuelle
4- achat compromis