RP

Question 1

a. Les RP sont-elles orientées sur les objectifs des shareholders ou des stakeholders?
b. Citez 5 stakeholders qui interviennent pratiquement toujours?

Answer 1

a. Stakeholders

b.
– Collaborateurs
– Les partenaires commerciaux
– Médias
– Les leaders d’opinion
– Les pouvoirs publics

Question 2

Quelles sont les 4 objectifs principaux des relations publiques?

Answer 2

• Établissement d’un rapport de confiance dans le public
• Amélioration des informations internes
• Mise en place d’une image de marque positive de l’entreprise
• Mise en place d’une Corporate Identity forte

Question 3

Le chef de production d’une usine de la société XY informe le Directeur Général d’une fuite de 5 ml d’acide dans la Venoges. Que doit entreprendre au plus vite cette entreprise pour gérer la crise. (8)

Answer 3

1. Signaler immédiatement la fuite aux autorités et aux médias
2. Organiser une cellule de crise
3. Prévoir une conférence de presse
4. Établir un historique des problèmes antérieurs
5. Présenter des mesures passées de prévention
6. Présenter des mesures futures de prévention
7. Procéder à une enquête interne
8. Diffuser largement un communiqué de presse

Question 4

Quelles sont les missions respectives attribuées au département RP interne et externe?

Answer 4

RP interne
• Construction d’un sentiment d’appartenance
• Amélioration des flux communicationnels
• Amélioration de la motivation des collaborateurs

RP externe
• Augmentation de la notoriété auprès des clients
• Entretien de la relation avec les actionnaires
• Modification de l’image de l’entreprise auprès des instances politiques

Question 5

Quelles sont les missions respectives attribuées au département RP interne et externe?

Answer 5

RP interne
• Construction d’un sentiment d’appartenance
• Amélioration des flux communicationnels
• Amélioration de la motivation des collaborateurs

RP externe
• Augmentation de la notoriété auprès des clients
• Entretien de la relation avec les actionnaires
• Modification de l’image de l’entreprise auprès des instances politiques

Question 6

Les RP interviennent toujours plus dans la sphère sociétale.

Attribuez le qualificatif adéquat aux opérations RP découlant des situations décrites ci-après.
_____

• L’entreprise Vaudelec informe les conseillers nationaux vaudois que si la nouvelle loi sur l’électricité, votée le mois prochain au parlement, comprend les articles XY, cela affectera ses résultats et qu’elle devra licencier 50 collaborateurs
• L’entreprise Vaudelec offre 500 maillots (avec son logo) à la sélection des meilleurs footballeurs juniors vaudois (M14)
• L’entreprise Vaudelec achète un violon Stradivarius qu’elle prête à l’OCL (orchestre de chambre de Lausanne) pour le mettre à disposition de son/sa meilleur/e soliste

Answer 6

• L’entreprise Vaudelec informe les conseillers nationaux vaudois que si la nouvelle loi sur l’électricité, votée le mois prochain au parlement, comprend les articles XY, cela affectera ses résultats et qu’elle devra licencier 50 collaborateurs
–> LOBBYING

• L’entreprise Vaudelec offre 500 maillots (avec son logo) à la sélection des meilleurs footballeurs juniors vaudois (M14)
–> SPONSORING

• L’entreprise Vaudelec achète un violon Stradivarius qu’elle prête à l’OCL (orchestre de chambre de Lausanne) pour le mettre à disposition de son/sa meilleur/e soliste
–> MECENAT