role conflict Flashcards
suatu situasi dimana individu dihadapkan oleh ekspektasi peran yang berbeda-beda. Yaitu seseorang yang harus menjalankan dua atau lebih peran secara bersamaan
role conflict
Konflik yang terjadi akibat munculnya ketegangan yang dihasilkan oleh salah satu peran yang membuat seseorang sulit memenuhi peran yang lain nya
Strain Based Conflict
Konflik yang muncul karena suatu tingkah laku yang dimiliki oleh seseorang hanya efektif jika digunakan pada satu peran
Behavior Based Conflict
tidak dapat melakukan dua peran dalam satu waktu
Time Based Conflict
tiga penyebab konflik peran
time, strain, behaviour conflict
Kategori konflik peran
- Karakteristik individu
- Kondisi situasional
- Faktor kompleks
interpretasi karyawan tentang harapan peran yang tidak selaras atau bertentangan dengan berbagai anggota yang ditetapkan peran
Inter-sender conflict
Mencakup interpretasi karyawan terhadap harapan peran yang bertentangan dengan nilai, kode etik, atau tidak sesuai dengan kemampuannya
Person-role conflict
Mencakup interpretasi karyawan terhadap tuntutan yang berbeda dari dua atau lebih peran yang harus dimainkan pada waktu yang sama
Inter-role conflict
interpretasi karyawan tentang ekspektasi peran yang saling bertentangan dari pengirim peran
Intra-sender conflict
keadaan di mana seorang karyawan tidak memiliki penentuan tugas dan harapan kerja yang jelas
Role ambiguity
konflik yang berasal dari harapan jika seseorang dapat melakukan suatu tugas dengan adanya batasan waktu yang mungkin sulit untuk diselesaikan
Role overload
Mediasi
pihak ketiga sebagai fasilitator netral
pihak ketiga menentukan keputusan akhir dengan kendali penuh
inkuisisi
pihak ketiga meminta memilih mana yang benar namun sifatnya tidak begitu mengikat
Arbitrasi
