Rijtjes Flashcards
0
Q
Formule voor succesvol invoeren van verandering
A
Effectiviteit = kwaliteit x acceptatie
1
Q
3 aspecten van politiek gedrag
A
Invloed onderkennen
Invloed verwerven
Invloed gebruiken
2
Q
Aandachtspunten voor interactieve verandering
A
- Inhoud en proces scheiden
- Informele communicatie
- Onderstroom
- Instrumenteel interactief zijn
3
Q
Veranderen als verlies
A
- Ontkennen
- Woede
- Onderhandelen
- Depressie
- Berusting
- Aanvaarding
4
Q
Fasen gericht op maken van deelkeuzes
A
Clusterfase
Besluitvormingsfase
5
Q
Leerstijlen Kolb
A
Doener
Dromer
Beslisser
Denker
6
Q
Betekenis geven aan verandering
A
- wat is er precies aan de hand?
- wat betekent dat voor mij/ons?
- wat moeten we nu/straks gaan doen?
7
Q
5 typen mensen
A
- de vernieuwers
- de zeer snelle overnemers
- de vroege overnemers
- de trage overnemers
- de achterblijvers
8
Q
Fasen gericht op verbreding
A
Inventarisatiefase
Discussiefase
( realisatiefase )
9
Q
Lewin: 3 fasen
A
Ontdooien
Bewegen
Stollen
10
Q
4 stadia in leerproces
A
Onbewust onvaardig
Bewust onvaardig
Bewust vaardig
Onbewust vaardig
11
Q
Reactie op inhoudsniveau
A
- Helderheid doel en resultaat
- Tastbaarheid gewenste situatie
- Voorkomen radiostilte
12
Q
Gedragsverandering is lastig omdat
A
- Niet willen
- Niet kunnen
- Niet durven
13
Q
Communicatiedoelen in verandering (Quirke)
A
- Ervan weten
- Begrip hebben
- Ondersteunen
14
Q
Stappen voor cultuurverandering
A
- Urgentie creëren
- Cultuurverandering als ‘anders leren denken’
- Cultuurverandering als ‘anders leren doen’
