Grote Vragen Flashcards
Werkprincipes open space
- Wie er komt zijn precies de goede mensen
- Wat er gebeurt, is het enige dat kan gebeuren
- Het begint wanneer het de goede tijd is
- Als het voorbij is, is het voorbij
Begrenzingen open space
- Vraagstuk te eenvoudig
- Oplossing ligt al vast en open space wordt gebruikt om te verkopen
- Management wil beheersing en controle
- Reorganisatie op komst
- Hoog conflictenniveau
- Niet los komen van sociale patronen
- Geen nieuwe gezichtspunten
- Onvoldoende tijd
4 basisprincipes open space
- Creëer open ruimte
- Benoem een betekenisvol vraagstuk
- Zorg voor uitwisseling van ideeën
- Stimuleer interactie
Open space is a continuing dance between order and chaos
Doordat in de open space de onderwerpen van tevoren niet bekend zijn, is er vooraf geen sturing op inhoud. De basiselementen zorgen voor enige structuur in de interactiepatronen
5 stappen voor een interactieve verandering
- Van informatie naar interactie
- Analyse van vertrouwen in interactie
- Wat is de globale probleemsituatie?
- Wie zijn de relevante actoren?
- Daadwerkelijk ontwerpen
4 hoofdfuncties van interne communicatie
- Het faciliteren van werkprocessen
- Het optimaal gebruiken van aanwezige kennis
- Het motiveren en verbinden van medewerkers
- Het richten van de organisatie
Cultuurverandering
Betreft een wijziging in de manier van denken en werken van medewerkers en van het daaraan ten grondslag liggende patroon van normen en waarden
Belangrijke kenmerken van communicatie veranderproces
- Zoveel mogelijk medewerkers bij voorbereiding betrokken
- Stappenplan dient als leidraad
- Kent fasen van kiezen en uitwerken
- Fasen zij onomkeerbaar
- Accent op persoonlijke communicatie tussen mensen
- Aard kenmerkt zich door oprechtheid en openheid
Hoe overtuigen?
- Er naast zitten en in gesprek raken
- Succesvol handelen volgens het nieuwe
- Samen kritische incidenten onderzoeken
- Verborgen regels expliciet maken
- Voorbeeldgedrag
- Belonen van gewenst gedrag
8 belangrijkste redenen voor stagnerende veranderingen
- Onvoldoende tijd en middelen
- Onvoldoende informatie en communicatie
- Onvoldoende aandacht voor creëren van betrokkenheid
- Spanningen binnen en tussen afdelingen
- Verkeerde aanpak en handelen van managers
- Veranderhistorie
- Onvoldoende overzicht op probleem
- Verschillend perspectief op de verandering
4 strategieën (Ruler)
- Informeren ➡️ spreker
- Overreden ➡️ motivator
- Dialogiseren ➡️ facilitator
- Formeren ➡️ politicus
Werkzame bestanddelen open space
- Zelforganisatie
- Uitnodiging
- Dialoog
- Werkprincipes 2, 3 en 4
Open space
- Middel tot zelforganisatie
- Grootschalige systeeminterventie
- Dialoog
Goede communicatie zorgt voor de juiste beeldvorming van:
- De noodzaak van de verandering
- Het eindresultaat
- De wijze waarop
