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Psychologie de l'organisation > Révision pour intra > Flashcards

Révision pour intra Flashcards

1
Q

Quels sont des éléments importants de la 1ere RI?

A
  • Débute en Angleterre avec la révolution agricole (inventions + hausse de la production agricole +
    nouveaux moulins, migration vers les centres urbains).
  • Échange à l’échelle mondiale
  • Surplus deressources
  • Inventions de la machine à vapeur et le début du cauchemar industrielle
  • Augmentation du minage de charbon
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Q

V ou F? L’industrie d’aujourd’hui a été bâtie par des enfants, des esclaves et des femmes dans des conditions de travail horrible et dangereuses.

A

Vrai

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Q

Quels sont les éléments principaux de la 2e Révolution industrielle?

A
  • Invention et commercialisation de l’électricité
  • Invention de systèmes de
    communication
  • Invention de l’automobile
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4
Q

Qui sont 2 personnages importants de la 2e RI?

A
  • Taylor
  • Ford
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Q

Qui invente l’organisation scientifique du travail?

A

Taylor

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6
Q

Quels sont les points importants de Taylor?

A
  • Appliquer la science au travail dans le but de rendre les usines plus standardisés, efficaces et productives.
  • Séparation des tâches en petite étapes courtes et simples (time and motion studies)
  • Chaque personne performait une ou deux étapes.
  • Fervent de la hiérarchie et des chaînes decommande
  • Servent des payeurs, et donc des son client celui qui
    employeurs
  • Évaluation de la performance, dotation…etc.
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7
Q

Qu’est-ce que les 2 axes du Time and motion studies?

A

Time spent, value added

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8
Q

Qu’est-ce que Ford amène?

A

LIGNE D’ASSEMBLAGE
- Plus besoin de bouger, l’objet vient à toi moins de mouvement de production
- Augmente la production et l’efficacité encore plus (de 12h à 90 minutes)
- Normalisation de la production de masse

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9
Q

Quelles sont les conséquences de la 1ere et 2e RI?

A
  • Normalisation de “La direction pensent, les employé·es font”
  • Perte de sens au travail au nom de la productivité
  • Perte d’autonomie et création d’employé·es “jetables”
  • Survie du plus fort et normalisation de la performance
  • Épuisement, déshumanisation, dépression, anxiété…etc.
  • Début des la fin pour les changements climatique
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10
Q

Quels sont les éléments importants des trente glorieuses ?

A
  • Fin de la deuxième guerre mondiale - tout est à reconstruire
  • Retour des soldats dans les pays occidentaux.
  • “Boom” économique
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11
Q

Quel est l’autre nom de la Révolution industrielle?

A

Révolution digitale

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12
Q

Quels sont les éléments de la 3e RI?

A
  • Marque le début de l’âge de l’information
  • Passage de l’analogue au digital
  • Invention de l’internet et du World Wide Web
  • Avénement des médias sociaux et des technologies digitales usinières
  • LEAN Management
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13
Q

Qu’est-ce que le LEAN management?

A

Amélioration d’un chaine KAIZEN

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14
Q

Quelles sont les 2 divisions du Capitalisme?

A
  • Libre marché
  • Le système monétaire
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15
Q

V ou F? PIB = bienêtre social

A

Faux = juste dépenses

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16
Q

Quels sont les 3 éléments importants de la roue du capitalisme?

A
  • Employeurs, employés, consommatteurs
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17
Q

Qu’est-ce que le système monétaire?

A
  • règles
  • institutions
    …
    Créent les conditions nécessaires à la machine du libre marché
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18
Q

V ou F? La culture du hustle et la productivité toxique et la culture du hustle sont présent dans le travail aujourd’hui?

A

Vrai

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19
Q

Quand est-ce que la psychologie du travail commence à être utilisée?

A

2e RI

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20
Q

Quelles sont les 4 prémisses de l’organisation scientifique du travail?

A
  • Trouver LA meilleure manière de réaliser un travail ou une tâche
  • Trouver LA meilleure personne pour réaliser un travail ou une tâche
  • Diviser les tâches des travailleurs alors que les gestionnaires planifient
  • Augmenter la productivité par le biais d’incitatif financier
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21
Q

Qui était William James?

A
  • Père de la psychologie américaine
  • Cours psychologie à Harvard
  • Texte: Les principes de la psychologie
  • Étudiait les raisons de la pensée (fonctionnalisme)
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22
Q

Qui est Wilhelm Wundt?

A
  • Père psycho expérimentale
  • 1er à utiliser méthodes scientifiques pour comprendre psyché humaine
  • Texte : principe de physiologie psychologique
  • 1er labo psycho expérimentale
  • Étudiait structure de la pensée avec stilumlis controlés (structuralisme)
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23
Q

Qui sont les 2 pères de la PTO?

A
  • Walter Dill Scott
  • Munsterberg
24
Q

Qui est Walter Dill Scott?

A
  • Étudie sous Wundt
  • Expertise dans publicité
  • Publie psychologie psychologie
  • Consultant marketing
25
Q

Que développe Scott ?

A

Suggestibilité du consommateurs

26
Q

Qui est Munsterberg?

A
  • Étudie sous Wundt
  • <3 FTaylor et org. scientifique du travail
  • Père PTO
27
Q

Quels sont les 3 questions principales évalués par les travaux de Munsterberg?

A
  • Comment trouver Gommes avec qualités mentales adéquates pour travail demandé?
  • Sous quelles conditions psychologique peut-on obtenir la + grande productivité des employées?
  • Comment influence la psyché humaine afin d’aider les entreprises à être plus productives?
28
Q

v ou F? Munsterberg pensait que les femmes ne devraient pas aller à l’école?

A

Vrai

29
Q

V ou F? Munsterberg était un fervent de l’eugénisme?

A

Vrai

30
Q

Que développe Alfred Binet?

A
  • Tests statistiques évaluent âge mentale
  • Test QI
31
Q

Qu’est-ce qu’a inspiré les test QI?

A

Test cognitif pour Recrutement 1e GM

32
Q

Qu’est-ce que l’eugénisme?

A

Créer meilleure race

33
Q

V ou F? LA PTO est née dans un contexte de révolution industrielle, ou la production de biens est centrale?

A

Vrai

34
Q

V ou F? Les pères fondateurs de la PTO sont 2 étudiant de Wundt?

A

Vrai

35
Q

V ou F? La PTO se centre sur la sélection personnel, la pub, les test psychométriques d’intelligence?

A

Vrai

36
Q

Quels sont les 3 objectifs des séries de lois, réformes et programme ( new deal agreement) ?

A
  • Soutenir les couches les plus démunies de la population
  • Réussir une réforme innovante des marchés financiers
  • Redynamiser l’économie américaine
37
Q

Que fait le National industrial Recovery act?

A

Donne le droit aux ouvriers de se syndiquer et de négocier des conventions collectives

38
Q

Quels autres changement fait Franklin Roosevelt?

A
  • 1ers programmes de luttes au chômage et d’aide sociale
  • Début des fonds de retraite
39
Q

Pourquoi l’expérience de Hawthorne fonctionne-elle?

A

Nouveaux groupes, et sont observés

40
Q

Lorsque Hawthorne utilise des groupe préexistants, pourquoi la productivité n’augmente pas?

A
  • pas considéré structure informelle
41
Q

V ou F? Les résultats d’une expérience ne sont âs simplement dus aux facteurs expérimentaux, mais au fait que les sujets ont conscience de participer aux expériences?

A

Vrai

42
Q

Quels sont les styles de leadership?

A
  • Autoritaire/exploiteur
  • Autoritaire/paternaliste
  • Consultatif
  • Participatif
43
Q
  • Décisions imposées
  • Hiérarchie type militaire
  • Culture de peur
  • Incitatif punitif
A

Autoritaire/punitif

44
Q
  • Décisions imposées
  • Demeure hiérarchique
  • Récompense est utilisée plutôt que la punition
  • Incitatif surtout financier
A

Autoritaire/paternaliste

45
Q
  • Employés participent aux décisions
  • décisions finale revient aux hauts placés
  • Recompense par responsabilité et incitatif financier
A

Consultatif

46
Q
  • Grande confiance envers les employés
  • Prennent part aux processus décisionnels
  • Incitatifs financier, conditions et responsabilité
A

Particitaitf

47
Q

V ou F? avec la guerre, le gouvernement n’a pas le choix d’écouter les mouvements ouvrier pcq on ne peut pas se permettre grève?

A

Vrai

48
Q

V ou F? La 2e GM fait passer PTO d’une spécialisation a expertise essentielle

A

Vrai

49
Q

Quels sont les éléments principaux développés de 1920-1945?

A
  • Continuation du développement des techniques de sélection de personnel
  • Dév. de programme de formation
  • ++ études sur dynamique gr, sélection personnel, leadership, motivation
  • Nouvelle pratique équité, médiation et arbitration
50
Q

Les théories de contingences/approche systémiques de org,

A
  • Succès d’un org. dépend des individus, groupes, structure de l’org et facteurs externes et environnementaux
51
Q

Quels facteurs influences la manière dont une organisation est gérée?

A
  • Temperatures
  • Économie
  • Politiques
  • Législations
  • Cultures pop.
  • Technologies
  • Besoins consommateurs
52
Q

Qu’est-ce qu’une approche plus scientifique du travail?

A

Certaines organisation évoluent dans un environnement stable (fermé) aux changements environnementaux

53
Q

Qu’est-ce qu’une approche plus humaine du travail?

A

Certaines organisation évoluent dans un environnement changeant (ouvert) aux changements environnementaux

54
Q

Certaines organisation évoluent dans un environnement changeant (ouvert) aux changements environnementaux

A

Approche plus humaines du travial

55
Q

Certaines organisation évoluent dans un environnement stable (fermé) aux changements environnementaux

A

Approche scientifique du travail

56
Q
A

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