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Psychologie de l'organisation > Cours 5 - Diversité et inclusion > Flashcards

Cours 5 - Diversité et inclusion Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que la structure organisationnelle?

A
  • ensemble de ses règles de repartition de l’autorité, des taches, de contrôle et de coordination.
  • Met en lumière et définit la manière dont les activité sont dirigées
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2
Q

Quel autre nom donne-t-on à la structure organisationnelle?

A

Design organisationnel

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3
Q

Qu’est-ce que l’organisation?

A

Un groupe social formé d’individus en interaction,ayant un buit collectif, mais don’t les préférences, les information, les intérêts et les connaissances peuvent diverger.

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4
Q

Quels sont les types de pouvoir dans la structure organisationnelle?

A
  • Centralisée
  • Décentralisée
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5
Q

Qu’est-ce qu’une organisation centralisée?

A

Centralisation du contrôle et du pouvoir

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6
Q

Qu’est-ce qu’une organisation décentralisée?

A

Distribution du contrôle et du pouvoir

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7
Q

Quel type de communication est utilisée dans les entreprises centralisées?

A

Communication top-down

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8
Q

Quel type de communication est utilisée dans les entreprises décentralisées?

A

Communication multidirectionnelle

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9
Q

Quelle est la répartition des tâches/façon de fonctionner dans les entreprises centralisées?

A

Répartition des tâches hautement spécifiques et spécialisée

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10
Q

Quelle est la répartition des tâches/façon de fonctionner dans les entreprises décentralisées?

A

Expertise et expérience multiple

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11
Q

Quels sont les désavantages d’une structure organisationnelle centralisée?

A
  • Manque de flexibilité interne et externe
  • Mauvaise communication bottom-up
  • Processus de décision long et laborieux
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12
Q

Quels sont les désavantages d’une structure organisationnelle décentralisée?

A
  • Nécessite une communication constante entre les employés
  • Les conflits affectent la production
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13
Q

Quels sont les avantages d’une structure organisationnelle centralisée?

A
  • Rôles claires
  • Possibilités de carrières (monter les échelons)
  • Efficace fans un environnement stable
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14
Q

Quels sont les avantages d’une structure organisationnelle décentralisée?

A
  • Flexible à l’environnement
  • Grande agentivité des employés
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15
Q

Quel serait un exemple de structure centralisée?

A

École/université, église…

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16
Q

Quel serait un exemple de structure décentralisée?

A

petit startup (5 employés)

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17
Q

Qu’est-ce qu’une structure formelle?

A

Moyens employés pour diviser le travail entre des tâches disinctes et pour ensuite assurer la coodination nécessaire entre ces tâches

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18
Q

Quels sont les éléments importants de la structure formelle?

A
  • Voulu et planifié
  • Officielle
  • Imposée et planifiée
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19
Q

Qu’est-ce qu’une structure informelle?

A

Résulte de la formation de liens qui se constituent infailliblement dans tout système social. Elle peut répondre à des besoins psychologiques, tels les besoins d’affiliation et de socialisation, mais ne s’analyse pas seulemtn en ces termes, car elle est tributaires des conditions formelles

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20
Q

Comment se définit la structure informelle?

A
  • Définit sur la base de ce qu’elle n’est pas
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21
Q

Quels sont les 3 sortes/types de secteurs..

A
  • Secteurs privé
  • Secteur publique
  • Communautaire
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22
Q

Qu’est-ce que le secteur privé?

A

Toutes organisations autonomes qui n’appartient pas à l’état.

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23
Q

Qu’est-ce que le secteur publique?

A

Ensemble des entreprises et organismes qui relèvent de l’État.

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24
Q

Qu’est-ce que le secteur communautaire?

A

Ensembles des organismes à but non-
lucratif n’ayant aucune valeur marchande (subvention gouvernement. pas ventre, mais offre)

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25
Quelles sont les 2 sous divisions du secteur privé?
- À but lucratif - Économie sociale
26
Qu'est-ce qu'une entreprise secteur privé à but lucratif?
Entreprises individuelles, sociétés par actions, sociétés en nom collectif et autres formes d’entreprises dont la propriété est détenue par des individus (inc.)
27
Qu'est-ce qu'une entreprise secteur privé à économie sociale?
Organismes poursuivant un but social plutôt que lucratif ou le pouvoir décisionnel est répartie et ou les surplus retourne vers la mission de celle-ci. (Salariés>actionnaires)
28
V ou F? Toutes les entreprises du secteur privé à économie sociale sont des OBNL?
Faux
29
Qu'est-ce qu'une entreprise secteur publique?
Ensemble des entreprises et organismes qui relèvent de l’État.
30
Comment se nomme l'ensemble des entreprises et organismes qui relèvent de l'État?
Secteur publique
31
Qu'est-ce qu'un organisme communautaire?
Ensemble des organismes à but non-lucratif n'ayant aucune valeur marchande
32
Ensemble des organismes à but non-lucratif n'ayant aucune valeur marchande
Organisme communautaire
33
V ou F? L'unicité = diversité?
Faux
34
Qu'est-ce que l'unicité?
est conséquent de l'ensemble de nos dimensions intrapersonnelles identitaires et sociales qui se fractionnent en une infinité de caractéristiques uniques - Ce qui fait qui on est
35
Qu'est-ce que la différence?
Le symptoms d'une situation relationnelle où une (ou plusieurs) caractéristiques de l'individu diffèrent de celle d'un autre individu ou d'un groupe
36
V ou F? La différence est contextuelle?
Vrai (ex: pleurer dans bureau psy vs dans une chambre de hockey)
37
Qu'est-ce que la diversité
est la résultante de l'unicité de chaque individus lorsque confronter aux normes, souvent établies par le groupe dominant et la contexte social. A une valeur politique
38
Que veut dire être inclus?
Être dans gang/inclu, en étant unicité.
39
Qu'est-ce que exclusion-inclusion?
Dépend à la fois de notre unicité et de notre appartenance à un groupe. Être différent tout en faisant partie de.
40
Qu'est-ce que la différence entre sentiment d'unicité vs sentiment d'appartenance ?
unicité --> faire partie de la gang malgré les différences appartenance --> faire partie de la gang, mais pas nécessairement être soi même
41
V ou F? Sentir que l’on fait partie d’un groupe sur la base d’expériences, de croyances ou de caractéristiques communes et partagées est conséquent de notre besoin fondamental d’appartenance.
Vrai, sentiment d'appartenance
42
V ou F? Se sentir spécial, différent et distinct aux yeux des autres. Conséquent de notre de notre besoin fondamental d’unicité.
Vrai, sentiment d'unicité
43
V ou F?L’inclusion est un sentiment complexe que nous éprouvons en relation à l’autre. Il émerge lorsque notre unicité peut exister au sein d’un groupe auquel on appartient.
Vrai
44
Comment obtenir le sentiment d'inclusion en organisation?
- Faire partie intégrale des processus décisionnel - Avoir accès à l’information au même titre que tout le monde - Pouvoir participer aux activités de l’organisation
45
Quel est le levier à utiliser pour le sentiment d'inclusion en groupe?
levier relationnelle
46
Quel est le levier à utiliser pour le sentiment d'inclusion en organisation?
levier organisationnelle
47
Quelles sont les stratégies de distribution?
- Favoritisme intra-groupe - Différence maximum - Équité
48
V ou F? La catégorisation d’un groupe est suffisante pour générer des conflits inter-groupe. La compétition, l’autorité et l’hostilité ne sont pas nécessaire.
Vrai
49
V ou F? Ça nous prend beaucoup pour sentir que l'on fait partie d'un groupe, pour s'associer à un groupe d'appartenance?
Faux, ca prend presque rien
50
V ou F? Aussitôt qu’on fait partie d’une groupe, on est sujet à des biais endogroupes et exogroupes. C’est l’émergence du nous et du eux.
Vrai, ex: perdre à cause d'un arbitre
51
Qu'est-ce qu'un stéréotype?
Un jugement cognitif permettant à notre cerveau de prendre des raccourcis. Est basée sur nos croyances au sujet des membres d’un exogroupe et de notre endogroupe. Implicite ou explicite.
52
Un jugement cognitif permettant à notre cerveau de prendre des raccourcis. Est basée sur nos croyances au sujet des membres d’un exogroupe et de notre endogroupe. Implicite ou explicite.
Stéréotype
53
Qu'est-ce qu'un préjugé ?
Un jugement a!ectif qui repose sur une généralisation erronée d’un exogroupe. Peuvent être implicite ou explicite.
54
Un jugement a!ectif qui repose sur une généralisation erronée d’un exogroupe. Peuvent être implicite ou explicite.
Préjugé
55
Donne un exemple de stéréotype
Scientifique = porte sarrau blanc
56
Donne un exemple de préjugé?
scientifiques = tous des nerds
57
Qu'est-ce que la discrimination?
Comportement ou action observable qui favorise l’endogroupe et qui rejette l’exogroupe. Se manifeste de façon directe ou indirecte.
58
Comportement ou action observable qui favorise l’endogroupe et qui rejette l’exogroupe. Se manifeste de façon directe ou indirecte.
Discrimination
59
Qu'est-ce que les «...ismes» et l’essentialisme?
La valorisation de différences réelles ou imaginaires au profit de l’accusateur et au détriment de la victime, afin de justifier ses privilèges ou son agression.
60
Qu'est-ce que la xénophobie?
Hostilité face à ce qui est étranger. Réaction défensive observable par les émotions suivantes: crainte, peur, aversion, mépris, sentiment de menace face à son intégrité ou à la pérennité de son groupe d’appartenance
61
Hostilité face à ce qui est étranger. Réaction défensive observable par les émotions suivantes: crainte, peur, aversion, mépris, sentiment de menace face à son intégrité ou à la pérennité de son groupe d’appartenance
Xénophibie
62
Qu'est-ce que l'ethnocentrisme?
Point de vue selon lequel le groupe auquel on appartient est au centre du monde, l’étalon auquel on se réfère pour juger les autres
63
Point de vue selon lequel le groupe auquel on appartient est au centre du monde, l’étalon auquel on se réfère pour juger les autres
Ethnocentrisme
64
Quel est l'émotion liée aux isme et l'essentialisme?
Haine et supériorité
65
Quel est l'émotion liée a la xénophobie?
Peur
66
Quel est l'émotion liée a l'ethnocentrisme?
Confusion/incompréhension
67
Quelle réaction faut-il avoir face aux ismes et l'essentialisme?
Contrôler
68
Quelle réaction faut-il avoir face à la xénophobie?
Rassurer
69
Quelle réaction faut-il avoir face à l'ethnocentrisme?
Soutenir
70
Placer dans le bon ordre les étapes de la posture inclusive - Naiveté - Minimisation - Intégration - Adaptation - Acceptation - Défense
- Naiveté - Défense - Minimisation - Acceptation - Adaptation - Intégration -
71
Qu'est-ce qui fait passer de la naïveté à la défense?
Exposition simple
72
Qu'est-ce qui fait passer de La Défense à la minimisation?
commune humanité
73
Que se trouve entre la minimisation et l'acceptation?
L'empathie
74
Qu'est-ce qui fait passer de la minimisation à l'acceptation?
Conscience/distanciation
75
Qu'est-ce qui fait passer de l'acceptation à l'adaptation?
Choix situationnels
76
Qu'est-ce qui fait passer de l'adaptation à l'intégration?
Adoption identitiaire/itégrale
77
Résultat d’une perception restreinte et souvent homogène d’une différence.
Naiveté
78
Sentiment de menace face à une différence. Génère des raccourcis cognitifs.
Défense
79
L’humanité est régie par des principes communs de base. Les différences sont minimisées.
Minimisation
80
La différence est un objet de curiosité tout autant valide que ses propres normes et référents?
Acceptation
81
Capacité de faire des ajustements dans ses comportements et attitudes en fonction de l'autre
Adaptation
82
Adoption et intégration de nouveaux référents dans son identité?
Intégration
83
Ethnocentrisme vs ethnorelativisme?
ETHNOCENTRISME: - Naiveté - Défense - Minimisation ETHNORELATIVISME: - Acceptation - Adaptation - Intégration
84
Quels sont les 5 aspects essentiels de l'organisation inclusive?
- Direction - Leadership - Préparation - Processus RH -
85
Comment est-ce que la direction peut être inclusive?
- politiques d'inclusion - Diffusion efficace des valeurs inclusives - Allocation nécéssaire des ressources
86
Comment est-ce que le leadership peut être inclusif?
- Leadership inclusif - Rétroaction selon les capacités
87
Comment est-ce que la préparation peut être inclusive?
- Cycle de formation constant - Préparation adaptée et ciblée
88
Comment est-ce que les processus RH peuvent être inclusifs?
- Embauche sécurisante et adaptable - Recrutement ciblé et réaliste - Intégration soutenue et ajustable - Évaluation souple et informelle - Ouverture aux adaptations
89

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