Cours 5 - Diversité et inclusion Flashcards
Qu’est-ce que la structure organisationnelle?
- ensemble de ses règles de repartition de l’autorité, des taches, de contrôle et de coordination.
- Met en lumière et définit la manière dont les activité sont dirigées
Quel autre nom donne-t-on à la structure organisationnelle?
Design organisationnel
Qu’est-ce que l’organisation?
Un groupe social formé d’individus en interaction,ayant un buit collectif, mais don’t les préférences, les information, les intérêts et les connaissances peuvent diverger.
Quels sont les types de pouvoir dans la structure organisationnelle?
- Centralisée
- Décentralisée
Qu’est-ce qu’une organisation centralisée?
Centralisation du contrôle et du pouvoir
Qu’est-ce qu’une organisation décentralisée?
Distribution du contrôle et du pouvoir
Quel type de communication est utilisée dans les entreprises centralisées?
Communication top-down
Quel type de communication est utilisée dans les entreprises décentralisées?
Communication multidirectionnelle
Quelle est la répartition des tâches/façon de fonctionner dans les entreprises centralisées?
Répartition des tâches hautement spécifiques et spécialisée
Quelle est la répartition des tâches/façon de fonctionner dans les entreprises décentralisées?
Expertise et expérience multiple
Quels sont les désavantages d’une structure organisationnelle centralisée?
- Manque de flexibilité interne et externe
- Mauvaise communication bottom-up
- Processus de décision long et laborieux
Quels sont les désavantages d’une structure organisationnelle décentralisée?
- Nécessite une communication constante entre les employés
- Les conflits affectent la production
Quels sont les avantages d’une structure organisationnelle centralisée?
- Rôles claires
- Possibilités de carrières (monter les échelons)
- Efficace fans un environnement stable
Quels sont les avantages d’une structure organisationnelle décentralisée?
- Flexible à l’environnement
- Grande agentivité des employés
Quel serait un exemple de structure centralisée?
École/université, église…
Quel serait un exemple de structure décentralisée?
petit startup (5 employés)
Qu’est-ce qu’une structure formelle?
Moyens employés pour diviser le travail entre des tâches disinctes et pour ensuite assurer la coodination nécessaire entre ces tâches
Quels sont les éléments importants de la structure formelle?
- Voulu et planifié
- Officielle
- Imposée et planifiée
Qu’est-ce qu’une structure informelle?
Résulte de la formation de liens qui se constituent infailliblement dans tout système social. Elle peut répondre à des besoins psychologiques, tels les besoins d’affiliation et de socialisation, mais ne s’analyse pas seulemtn en ces termes, car elle est tributaires des conditions formelles
Comment se définit la structure informelle?
- Définit sur la base de ce qu’elle n’est pas
Quels sont les 3 sortes/types de secteurs..
- Secteurs privé
- Secteur publique
- Communautaire
Qu’est-ce que le secteur privé?
Toutes organisations autonomes qui n’appartient pas à l’état.
Qu’est-ce que le secteur publique?
Ensemble des entreprises et organismes qui relèvent de l’État.
Qu’est-ce que le secteur communautaire?
Ensembles des organismes à but non-
lucratif n’ayant aucune valeur marchande (subvention gouvernement. pas ventre, mais offre)
Quelles sont les 2 sous divisions du secteur privé?
- À but lucratif
- Économie sociale
Qu’est-ce qu’une entreprise secteur privé à but lucratif?
Entreprises individuelles, sociétés par actions, sociétés en nom collectif et autres formes d’entreprises dont la propriété est détenue par des individus (inc.)
Qu’est-ce qu’une entreprise secteur privé à économie sociale?
Organismes poursuivant un but social plutôt que lucratif ou le pouvoir décisionnel est répartie et ou les surplus retourne vers la mission de celle-ci. (Salariés>actionnaires)
V ou F? Toutes les entreprises du secteur privé à économie sociale sont des OBNL?
Faux
Qu’est-ce qu’une entreprise secteur publique?
Ensemble des entreprises et organismes qui relèvent de l’État.
Comment se nomme l’ensemble des entreprises et organismes qui relèvent de l’État?
Secteur publique
Qu’est-ce qu’un organisme communautaire?
Ensemble des organismes à but non-lucratif n’ayant aucune valeur marchande
Ensemble des organismes à but non-lucratif n’ayant aucune valeur marchande
Organisme communautaire
V ou F? L’unicité = diversité?
Faux
Qu’est-ce que l’unicité?
est conséquent de l’ensemble de nos dimensions intrapersonnelles identitaires et sociales qui se fractionnent en une infinité de caractéristiques uniques
- Ce qui fait qui on est
Qu’est-ce que la différence?
Le symptoms d’une situation relationnelle où une (ou plusieurs) caractéristiques de l’individu diffèrent de celle d’un autre individu ou d’un groupe
V ou F? La différence est contextuelle?
Vrai (ex: pleurer dans bureau psy vs dans une chambre de hockey)
Qu’est-ce que la diversité
est la résultante de l’unicité de chaque individus lorsque confronter aux normes, souvent établies par le groupe dominant et la contexte social. A une valeur politique
Que veut dire être inclus?
Être dans gang/inclu, en étant unicité.
Qu’est-ce que exclusion-inclusion?
Dépend à la fois de notre unicité et de notre appartenance à un groupe. Être différent tout en faisant partie de.
Qu’est-ce que la différence entre sentiment d’unicité vs sentiment d’appartenance ?
unicité –> faire partie de la gang malgré les différences
appartenance –> faire partie de la gang, mais pas nécessairement être soi même
V ou F? Sentir que l’on fait partie d’un groupe sur la base d’expériences, de croyances ou de caractéristiques communes et partagées est conséquent de notre besoin fondamental d’appartenance.
Vrai, sentiment d’appartenance
V ou F? Se sentir spécial, différent et distinct aux yeux des autres. Conséquent de notre de notre besoin fondamental d’unicité.
Vrai, sentiment d’unicité
V ou F?L’inclusion est un sentiment complexe que nous éprouvons en relation à l’autre. Il émerge lorsque notre unicité peut exister au sein d’un groupe auquel on appartient.
Vrai
Comment obtenir le sentiment d’inclusion en organisation?
- Faire partie intégrale des processus décisionnel
- Avoir accès à l’information au même titre que tout le monde
- Pouvoir participer aux activités de l’organisation
Quel est le levier à utiliser pour le sentiment d’inclusion en groupe?
levier relationnelle
Quel est le levier à utiliser pour le sentiment d’inclusion en organisation?
levier organisationnelle
Quelles sont les stratégies de distribution?
- Favoritisme intra-groupe
- Différence maximum
- Équité
V ou F? La catégorisation d’un groupe est suffisante pour générer des conflits inter-groupe. La compétition, l’autorité et l’hostilité ne sont pas nécessaire.
Vrai
V ou F? Ça nous prend beaucoup pour sentir que l’on fait partie d’un groupe, pour s’associer à un groupe d’appartenance?
Faux, ca prend presque rien
V ou F? Aussitôt qu’on fait partie d’une groupe, on est sujet à des biais endogroupes et exogroupes. C’est l’émergence du nous et du eux.
Vrai, ex: perdre à cause d’un arbitre
Qu’est-ce qu’un stéréotype?
Un jugement cognitif permettant à notre cerveau de prendre des raccourcis. Est basée sur nos croyances au sujet des membres d’un exogroupe et de notre endogroupe. Implicite ou explicite.
Un jugement cognitif permettant à notre cerveau de prendre des raccourcis. Est basée sur nos croyances au sujet des membres d’un exogroupe et de notre endogroupe. Implicite ou explicite.
Stéréotype
Qu’est-ce qu’un préjugé ?
Un jugement a!ectif qui repose sur une généralisation erronée d’un exogroupe. Peuvent être implicite ou explicite.
Un jugement a!ectif qui repose sur une généralisation erronée d’un exogroupe. Peuvent être implicite ou explicite.
Préjugé
Donne un exemple de stéréotype
Scientifique = porte sarrau blanc
Donne un exemple de préjugé?
scientifiques = tous des nerds
Qu’est-ce que la discrimination?
Comportement ou action observable qui favorise l’endogroupe et qui rejette l’exogroupe. Se manifeste de façon directe ou indirecte.
Comportement ou action observable qui favorise l’endogroupe et qui rejette l’exogroupe. Se manifeste de façon directe ou indirecte.
Discrimination
Qu’est-ce que les «…ismes» et l’essentialisme?
La valorisation de différences réelles ou imaginaires au profit de l’accusateur et au détriment de la victime, afin de justifier ses privilèges ou son agression.
Qu’est-ce que la xénophobie?
Hostilité face à ce qui est étranger. Réaction défensive observable par les émotions suivantes: crainte, peur, aversion, mépris, sentiment de menace face à son intégrité ou à la pérennité de son groupe d’appartenance
Hostilité face à ce qui est étranger. Réaction défensive observable par les émotions suivantes: crainte, peur, aversion, mépris, sentiment de menace face à son intégrité ou à la pérennité de son groupe d’appartenance
Xénophibie
Qu’est-ce que l’ethnocentrisme?
Point de vue selon lequel le groupe auquel on appartient est au centre du monde, l’étalon auquel on se réfère pour juger les
autres
Point de vue selon lequel le groupe auquel on appartient est au centre du monde, l’étalon auquel on se réfère pour juger les
autres
Ethnocentrisme
Quel est l’émotion liée aux isme et l’essentialisme?
Haine et supériorité
Quel est l’émotion liée a la xénophobie?
Peur
Quel est l’émotion liée a l’ethnocentrisme?
Confusion/incompréhension
Quelle réaction faut-il avoir face aux ismes et l’essentialisme?
Contrôler
Quelle réaction faut-il avoir face à la xénophobie?
Rassurer
Quelle réaction faut-il avoir face à l’ethnocentrisme?
Soutenir
Placer dans le bon ordre les étapes de la posture inclusive
- Naiveté
- Minimisation
- Intégration
- Adaptation
- Acceptation
- Défense
- Naiveté
- Défense
- Minimisation
- Acceptation
- Adaptation
- ## Intégration
Qu’est-ce qui fait passer de la naïveté à la défense?
Exposition simple
Qu’est-ce qui fait passer de La Défense à la minimisation?
commune humanité
Que se trouve entre la minimisation et l’acceptation?
L’empathie
Qu’est-ce qui fait passer de la minimisation à l’acceptation?
Conscience/distanciation
Qu’est-ce qui fait passer de l’acceptation à l’adaptation?
Choix situationnels
Qu’est-ce qui fait passer de l’adaptation à l’intégration?
Adoption identitiaire/itégrale
Résultat d’une perception restreinte et souvent homogène d’une différence.
Naiveté
Sentiment de menace face à une différence. Génère des raccourcis cognitifs.
Défense
L’humanité est régie par des principes communs de base. Les différences sont
minimisées.
Minimisation
La différence est un objet de curiosité tout autant valide que ses propres normes et référents?
Acceptation
Capacité de faire des ajustements dans ses comportements et attitudes en fonction de l’autre
Adaptation
Adoption et intégration de nouveaux référents dans son identité?
Intégration
Ethnocentrisme vs ethnorelativisme?
ETHNOCENTRISME:
- Naiveté
- Défense
- Minimisation
ETHNORELATIVISME:
- Acceptation
- Adaptation
- Intégration
Quels sont les 5 aspects essentiels de l’organisation inclusive?
- Direction
- Leadership
- Préparation
- ## Processus RH
Comment est-ce que la direction peut être inclusive?
- politiques d’inclusion
- Diffusion efficace des valeurs inclusives
- Allocation nécéssaire des ressources
Comment est-ce que le leadership peut être inclusif?
- Leadership inclusif
- Rétroaction selon les capacités
Comment est-ce que la préparation peut être inclusive?
- Cycle de formation constant
- Préparation adaptée et ciblée
Comment est-ce que les processus RH peuvent être inclusifs?
- Embauche sécurisante et adaptable
- Recrutement ciblé et réaliste
- Intégration soutenue et ajustable
- Évaluation souple et informelle
- Ouverture aux adaptations
