Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Psychologie de l'organisation > Cours 5 - Diversité et inclusion > Flashcards

Cours 5 - Diversité et inclusion Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que la structure organisationnelle?

A
  • ensemble de ses règles de repartition de l’autorité, des taches, de contrôle et de coordination.
  • Met en lumière et définit la manière dont les activité sont dirigées
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Quel autre nom donne-t-on à la structure organisationnelle?

A

Design organisationnel

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Qu’est-ce que l’organisation?

A

Un groupe social formé d’individus en interaction,ayant un buit collectif, mais don’t les préférences, les information, les intérêts et les connaissances peuvent diverger.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Quels sont les types de pouvoir dans la structure organisationnelle?

A
  • Centralisée
  • Décentralisée
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Qu’est-ce qu’une organisation centralisée?

A

Centralisation du contrôle et du pouvoir

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Qu’est-ce qu’une organisation décentralisée?

A

Distribution du contrôle et du pouvoir

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Quel type de communication est utilisée dans les entreprises centralisées?

A

Communication top-down

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Quel type de communication est utilisée dans les entreprises décentralisées?

A

Communication multidirectionnelle

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Quelle est la répartition des tâches/façon de fonctionner dans les entreprises centralisées?

A

Répartition des tâches hautement spécifiques et spécialisée

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Quelle est la répartition des tâches/façon de fonctionner dans les entreprises décentralisées?

A

Expertise et expérience multiple

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Quels sont les désavantages d’une structure organisationnelle centralisée?

A
  • Manque de flexibilité interne et externe
  • Mauvaise communication bottom-up
  • Processus de décision long et laborieux
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Quels sont les désavantages d’une structure organisationnelle décentralisée?

A
  • Nécessite une communication constante entre les employés
  • Les conflits affectent la production
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Quels sont les avantages d’une structure organisationnelle centralisée?

A
  • Rôles claires
  • Possibilités de carrières (monter les échelons)
  • Efficace fans un environnement stable
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Quels sont les avantages d’une structure organisationnelle décentralisée?

A
  • Flexible à l’environnement
  • Grande agentivité des employés
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Quel serait un exemple de structure centralisée?

A

École/université, église…

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Quel serait un exemple de structure décentralisée?

A

petit startup (5 employés)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Qu’est-ce qu’une structure formelle?

A

Moyens employés pour diviser le travail entre des tâches disinctes et pour ensuite assurer la coodination nécessaire entre ces tâches

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Quels sont les éléments importants de la structure formelle?

A
  • Voulu et planifié
  • Officielle
  • Imposée et planifiée
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Qu’est-ce qu’une structure informelle?

A

Résulte de la formation de liens qui se constituent infailliblement dans tout système social. Elle peut répondre à des besoins psychologiques, tels les besoins d’affiliation et de socialisation, mais ne s’analyse pas seulemtn en ces termes, car elle est tributaires des conditions formelles

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Comment se définit la structure informelle?

A
  • Définit sur la base de ce qu’elle n’est pas
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Quels sont les 3 sortes/types de secteurs..

A
  • Secteurs privé
  • Secteur publique
  • Communautaire
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Qu’est-ce que le secteur privé?

A

Toutes organisations autonomes qui n’appartient pas à l’état.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Qu’est-ce que le secteur publique?

A

Ensemble des entreprises et organismes qui relèvent de l’État.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Qu’est-ce que le secteur communautaire?

A

Ensembles des organismes à but non-
lucratif n’ayant aucune valeur marchande (subvention gouvernement. pas ventre, mais offre)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Quelles sont les 2 sous divisions du secteur privé?

A
  • À but lucratif
  • Économie sociale
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Qu’est-ce qu’une entreprise secteur privé à but lucratif?

A

Entreprises individuelles, sociétés par actions, sociétés en nom collectif et autres formes d’entreprises dont la propriété est détenue par des individus (inc.)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Qu’est-ce qu’une entreprise secteur privé à économie sociale?

A

Organismes poursuivant un but social plutôt que lucratif ou le pouvoir décisionnel est répartie et ou les surplus retourne vers la mission de celle-ci. (Salariés>actionnaires)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

V ou F? Toutes les entreprises du secteur privé à économie sociale sont des OBNL?

A

Faux

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

Qu’est-ce qu’une entreprise secteur publique?

A

Ensemble des entreprises et organismes qui relèvent de l’État.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

Comment se nomme l’ensemble des entreprises et organismes qui relèvent de l’État?

A

Secteur publique

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
31
Q

Qu’est-ce qu’un organisme communautaire?

A

Ensemble des organismes à but non-lucratif n’ayant aucune valeur marchande

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
32
Q

Ensemble des organismes à but non-lucratif n’ayant aucune valeur marchande

A

Organisme communautaire

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
33
Q

V ou F? L’unicité = diversité?

A

Faux

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
34
Q

Qu’est-ce que l’unicité?

A

est conséquent de l’ensemble de nos dimensions intrapersonnelles identitaires et sociales qui se fractionnent en une infinité de caractéristiques uniques
- Ce qui fait qui on est

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
35
Q

Qu’est-ce que la différence?

A

Le symptoms d’une situation relationnelle où une (ou plusieurs) caractéristiques de l’individu diffèrent de celle d’un autre individu ou d’un groupe

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
36
Q

V ou F? La différence est contextuelle?

A

Vrai (ex: pleurer dans bureau psy vs dans une chambre de hockey)

37
Q

Qu’est-ce que la diversité

A

est la résultante de l’unicité de chaque individus lorsque confronter aux normes, souvent établies par le groupe dominant et la contexte social. A une valeur politique

38
Q

Que veut dire être inclus?

A

Être dans gang/inclu, en étant unicité.

39
Q

Qu’est-ce que exclusion-inclusion?

A

Dépend à la fois de notre unicité et de notre appartenance à un groupe. Être différent tout en faisant partie de.

40
Q

Qu’est-ce que la différence entre sentiment d’unicité vs sentiment d’appartenance ?

A

unicité –> faire partie de la gang malgré les différences
appartenance –> faire partie de la gang, mais pas nécessairement être soi même

41
Q

V ou F? Sentir que l’on fait partie d’un groupe sur la base d’expériences, de croyances ou de caractéristiques communes et partagées est conséquent de notre besoin fondamental d’appartenance.

A

Vrai, sentiment d’appartenance

42
Q

V ou F? Se sentir spécial, différent et distinct aux yeux des autres. Conséquent de notre de notre besoin fondamental d’unicité.

A

Vrai, sentiment d’unicité

43
Q

V ou F?L’inclusion est un sentiment complexe que nous éprouvons en relation à l’autre. Il émerge lorsque notre unicité peut exister au sein d’un groupe auquel on appartient.

A

Vrai

44
Q

Comment obtenir le sentiment d’inclusion en organisation?

A
  • Faire partie intégrale des processus décisionnel
  • Avoir accès à l’information au même titre que tout le monde
  • Pouvoir participer aux activités de l’organisation
45
Q

Quel est le levier à utiliser pour le sentiment d’inclusion en groupe?

A

levier relationnelle

46
Q

Quel est le levier à utiliser pour le sentiment d’inclusion en organisation?

A

levier organisationnelle

47
Q

Quelles sont les stratégies de distribution?

A
  • Favoritisme intra-groupe
  • Différence maximum
  • Équité
48
Q

V ou F? La catégorisation d’un groupe est suffisante pour générer des conflits inter-groupe. La compétition, l’autorité et l’hostilité ne sont pas nécessaire.

A

Vrai

49
Q

V ou F? Ça nous prend beaucoup pour sentir que l’on fait partie d’un groupe, pour s’associer à un groupe d’appartenance?

A

Faux, ca prend presque rien

50
Q

V ou F? Aussitôt qu’on fait partie d’une groupe, on est sujet à des biais endogroupes et exogroupes. C’est l’émergence du nous et du eux.

A

Vrai, ex: perdre à cause d’un arbitre

51
Q

Qu’est-ce qu’un stéréotype?

A

Un jugement cognitif permettant à notre cerveau de prendre des raccourcis. Est basée sur nos croyances au sujet des membres d’un exogroupe et de notre endogroupe. Implicite ou explicite.

52
Q

Un jugement cognitif permettant à notre cerveau de prendre des raccourcis. Est basée sur nos croyances au sujet des membres d’un exogroupe et de notre endogroupe. Implicite ou explicite.

A

Stéréotype

53
Q

Qu’est-ce qu’un préjugé ?

A

Un jugement a!ectif qui repose sur une généralisation erronée d’un exogroupe. Peuvent être implicite ou explicite.

54
Q

Un jugement a!ectif qui repose sur une généralisation erronée d’un exogroupe. Peuvent être implicite ou explicite.

A

Préjugé

55
Q

Donne un exemple de stéréotype

A

Scientifique = porte sarrau blanc

56
Q

Donne un exemple de préjugé?

A

scientifiques = tous des nerds

57
Q

Qu’est-ce que la discrimination?

A

Comportement ou action observable qui favorise l’endogroupe et qui rejette l’exogroupe. Se manifeste de façon directe ou indirecte.

58
Q

Comportement ou action observable qui favorise l’endogroupe et qui rejette l’exogroupe. Se manifeste de façon directe ou indirecte.

A

Discrimination

59
Q

Qu’est-ce que les «…ismes» et l’essentialisme?

A

La valorisation de différences réelles ou imaginaires au profit de l’accusateur et au détriment de la victime, afin de justifier ses privilèges ou son agression.

60
Q

Qu’est-ce que la xénophobie?

A

Hostilité face à ce qui est étranger. Réaction défensive observable par les émotions suivantes: crainte, peur, aversion, mépris, sentiment de menace face à son intégrité ou à la pérennité de son groupe d’appartenance

61
Q

Hostilité face à ce qui est étranger. Réaction défensive observable par les émotions suivantes: crainte, peur, aversion, mépris, sentiment de menace face à son intégrité ou à la pérennité de son groupe d’appartenance

A

Xénophibie

62
Q

Qu’est-ce que l’ethnocentrisme?

A

Point de vue selon lequel le groupe auquel on appartient est au centre du monde, l’étalon auquel on se réfère pour juger les
autres

63
Q

Point de vue selon lequel le groupe auquel on appartient est au centre du monde, l’étalon auquel on se réfère pour juger les
autres

A

Ethnocentrisme

64
Q

Quel est l’émotion liée aux isme et l’essentialisme?

A

Haine et supériorité

65
Q

Quel est l’émotion liée a la xénophobie?

A

Peur

66
Q

Quel est l’émotion liée a l’ethnocentrisme?

A

Confusion/incompréhension

67
Q

Quelle réaction faut-il avoir face aux ismes et l’essentialisme?

A

Contrôler

68
Q

Quelle réaction faut-il avoir face à la xénophobie?

A

Rassurer

69
Q

Quelle réaction faut-il avoir face à l’ethnocentrisme?

A

Soutenir

70
Q

Placer dans le bon ordre les étapes de la posture inclusive
- Naiveté
- Minimisation
- Intégration
- Adaptation
- Acceptation
- Défense

A
  • Naiveté
  • Défense
  • Minimisation
  • Acceptation
  • Adaptation
  • ## Intégration
71
Q

Qu’est-ce qui fait passer de la naïveté à la défense?

A

Exposition simple

72
Q

Qu’est-ce qui fait passer de La Défense à la minimisation?

A

commune humanité

73
Q

Que se trouve entre la minimisation et l’acceptation?

A

L’empathie

74
Q

Qu’est-ce qui fait passer de la minimisation à l’acceptation?

A

Conscience/distanciation

75
Q

Qu’est-ce qui fait passer de l’acceptation à l’adaptation?

A

Choix situationnels

76
Q

Qu’est-ce qui fait passer de l’adaptation à l’intégration?

A

Adoption identitiaire/itégrale

77
Q

Résultat d’une perception restreinte et souvent homogène d’une différence.

A

Naiveté

78
Q

Sentiment de menace face à une différence. Génère des raccourcis cognitifs.

A

Défense

79
Q

L’humanité est régie par des principes communs de base. Les différences sont
minimisées.

A

Minimisation

80
Q

La différence est un objet de curiosité tout autant valide que ses propres normes et référents?

A

Acceptation

81
Q

Capacité de faire des ajustements dans ses comportements et attitudes en fonction de l’autre

A

Adaptation

82
Q

Adoption et intégration de nouveaux référents dans son identité?

A

Intégration

83
Q

Ethnocentrisme vs ethnorelativisme?

A

ETHNOCENTRISME:
- Naiveté
- Défense
- Minimisation
ETHNORELATIVISME:
- Acceptation
- Adaptation
- Intégration

84
Q

Quels sont les 5 aspects essentiels de l’organisation inclusive?

A
  • Direction
  • Leadership
  • Préparation
  • ## Processus RH
85
Q

Comment est-ce que la direction peut être inclusive?

A
  • politiques d’inclusion
  • Diffusion efficace des valeurs inclusives
  • Allocation nécéssaire des ressources
86
Q

Comment est-ce que le leadership peut être inclusif?

A
  • Leadership inclusif
  • Rétroaction selon les capacités
87
Q

Comment est-ce que la préparation peut être inclusive?

A
  • Cycle de formation constant
  • Préparation adaptée et ciblée
88
Q

Comment est-ce que les processus RH peuvent être inclusifs?

A
  • Embauche sécurisante et adaptable
  • Recrutement ciblé et réaliste
  • Intégration soutenue et ajustable
  • Évaluation souple et informelle
  • Ouverture aux adaptations
89
Q
A

Psychologie de l'organisation (4 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions