Retention Management

Question 1

Was ist Retention Management?

Answer 1

= Ergebnis von Managementaktivitäten, die die richtigen MA motiviert, im Unternehmen zu bleiben, effizienter und effektiver zu arbeiten und sich loyal ggü. dem Unternehmen zu verhalten

Question 2

Was ist Commitment?

Answer 2

• Motivation, Leistungswille und Treue des MA ggü. Unternehmen
• Bindung/psychologischer Vertrag der MA mit Unternehmen

Question 3

Welche Ausprägungen/ Konzepte des Commitments gibt es?

Answer 3

• Commitment to employment
• Career commitment
• professional commitment

Question 4

Welche Auswirkungen/ was wird durch das Commitment beeinflusst?

Answer 4

• Bedarf an (beabsichtigten) Krankheitstagen
• Leistungsbereitschaft
• Motivation
• Engagement
• Performance
• Wechselgedanken

Question 5

Was ist der “War for Talents”?

Answer 5

= zunehmender Konkurrenzdurck der Unternehmen im Kampf um junge Nachwuchs-Talente

• hochqualifizierte MA sind zu knappem Produktionsfaktor geworden
• > Schwierigkeit Job zu finden, nimmt bei herragend ausgebildeten Absolventen mit guten Studienabschlüssen ab
• > während Druck für Personaler erhöht, geeignete MA für Vakanzen zu finden

Question 6

Was sind Ursachen für den War for Talents?

Answer 6

• demografischer Wandel
• Einstellung zu Freizeit-Arbeit
• Wertesystem
• Globalisierung

Question 7

Was ist Job Sculpting?

Answer 7

• Verfahren, bei dem Jobprofil in Orientierung an Fähigkeiten, Neigungen und Wünsche der MA angepasst und
• nicht erwartet wird, dass MA zu einem bestimmten Jobprofil passt
• > MA-spezifisches Jobdesign

Question 8

Was ist Fluktuation?

Answer 8

• viele MA verlassen das Unternehmen
• Kosten einer zu hohen Fluktuation steiern proportional mit der Qualifikation der MA u.a. im Bereich der High Potentials (ca. 1,5- bis 3-faches eines Jahresgehalts)

Question 9

Was sind die Auswirkungen einer geringen Retention?

Answer 9

• negativer Einfluss auf Stimmung, Betriebsklima, Image
• interne/externe Kundenbindungskraft
• Know-How-Verlust mit jedem Abgang
• direkte und indirekte Kosten der Personalbeschaffung

Question 10

Was sind Gründe für die Implementierung?

Answer 10

• Verbleibzeit in Unternehmen wird stetig kürzer
• > schwierige Ersatzbeschaffung
• Wissen als existenzieller Faktor zur Sicherstellung der Unternehmensleitung

Question 11

Was sind Ansatzpunkte?

Answer 11

• Was motiviert MA im Unternehmen zu bleiben -> Befragungen
• Wie ermittelt ein Unternehmen Unzufriedenheitsfakoren, die kündigungsrelevant sind -> Austrittsinterviews, Interviews bei internen Wechseln

Question 12

Wie ist die Vorgehensweise?

Answer 12

Kreislauf: Risikoanalyse -> Recherche/360 Grad-Befragung -> Maßnahmenplanung -> Umsetzung -> Erfolgskontrolle -> Prüfen d. Nachhaltigkeit

Question 13

Was ist das Fazit zu Retention Management?

Answer 13

• Entwicklung Marktfähigkeit der MA ist für Unternehmen existenziell
• Einflussfaktoren: rasante Änderung der Marktverhältnisse/Knappheit Fachkräfte
• Erlangung Commitment der MA, ihre Bindung und Weiterbildung gehören zukunftsgerichtet zu den primären Aufgaben der Manager
• > MA stellen zwar gr. Kostenbelastung dar
• > für die Unternehmen jedoch sind die Menschen ihre größte Chance